Gartner:什么是超級應(yīng)用程序?

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      超級應(yīng)用程序(Superapp)對于很多人來說是一個(gè)新的技術(shù)名詞。其實(shí)你每天都在和它打交道,手機(jī)里的微信、美團(tuán)、支付寶都是最典型的超級應(yīng)用程序。以微信為例,用戶不僅可以用于收發(fā)消息,還能還信用卡、買電影票、查看健康碼等。

      Gartner將超級應(yīng)用程序比作“瑞士軍刀”,內(nèi)置一系列特定功能的小程序(mini apps),并且可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行添加、刪除這些應(yīng)用。超級應(yīng)用之所以流行,是因?yàn)樗峁┝斯δ軓?qiáng)大且易于擴(kuò)展、使用的移動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)。

      Gartner預(yù)計(jì),到2027年,全球50%以上的人口將成為多個(gè)超級應(yīng)用的日常活躍用戶。同時(shí)超級應(yīng)用將擴(kuò)展到企業(yè)移動(dòng)和桌面體驗(yàn)等業(yè)務(wù),例如,工作流、協(xié)作和消息傳遞等。

      隨著低代碼、無代碼技術(shù)的快速崛起,使得超級應(yīng)用程序不再是大型企業(yè)的專屬,那些中小型的企業(yè)通過低代碼、無代碼可以開發(fā)出屬于自己的超級應(yīng)用,同時(shí)可以節(jié)省開發(fā)成本以及加快項(xiàng)目交付、功能迭代效率。此外,隨著用戶對功能的需求不斷深化,很多單一應(yīng)用也在朝著超級應(yīng)用進(jìn)化。

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      超級應(yīng)用程序可以提供什么

      超級應(yīng)用是為用戶(客戶、合作伙伴或員工)提供一組核心功能,以及訪問獨(dú)立創(chuàng)建的小應(yīng)用(mini apps)的應(yīng)用程序。超級應(yīng)用被構(gòu)建為一個(gè)平臺(tái),為用戶提供可以選擇激活的小應(yīng)用程序的生態(tài)系統(tǒng)。

      小應(yīng)用沒有單獨(dú)的應(yīng)用商店或市場,它們由超級應(yīng)用的用戶發(fā)現(xiàn)和激活,既可以快捷使用也可以輕松地從界面中刪除。簡單來說,可以把超級應(yīng)用看成是一個(gè)“母體”,那些小應(yīng)用則是它的“子孫”。

      通常,超級應(yīng)用運(yùn)行在一個(gè)提供大量常用應(yīng)用程序服務(wù)的平臺(tái)上,用戶可以通過選擇和安裝小應(yīng)用(專注于執(zhí)行特定、單個(gè)任務(wù))來創(chuàng)建個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。隨著數(shù)字業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,超級應(yīng)用將不僅限于衣、食、住、行,將擴(kuò)展到工業(yè)制造、物聯(lián)網(wǎng)、元宇宙等領(lǐng)域。

      02

      構(gòu)建超級應(yīng)用的平臺(tái)和工具

      通過搜集用戶訪問一系列的離散服務(wù),內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴為此構(gòu)建模塊化小應(yīng)用并將其部署到超級應(yīng)用中。供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)還通過提供對應(yīng)用程序更廣泛的便捷服務(wù)訪問,來放大超級應(yīng)用程序的價(jià)值。

      簡單來說,組織就是將用戶一些常用的功能,例如,消息發(fā)送、信息查詢、特定服務(wù)等個(gè)性化服務(wù),進(jìn)行模塊化封裝在超級應(yīng)用中。

      通常,構(gòu)建超級應(yīng)用的工具和平臺(tái)包括提供云平臺(tái)解決方案的PaaS (平臺(tái)即服務(wù));支持在 Web 和移動(dòng)應(yīng)用程序中部署微型應(yīng)用程序的前端框架;多體驗(yàn) (MX) 開發(fā)平臺(tái);低代碼應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) (LCAP);開發(fā)服務(wù)支持等。


       

      數(shù)據(jù)共享是構(gòu)建超級應(yīng)用的關(guān)鍵功能之一,例如,簡單的用戶身份驗(yàn)證、單點(diǎn)登錄(SSO)、跟蹤用戶偏好、用戶使用應(yīng)用數(shù)據(jù)分析等,這有助于小應(yīng)用提供更具個(gè)性化的服務(wù)。

      03

      超級應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)以及應(yīng)用場景

      超級應(yīng)用無論對于普通用戶還是辦公職員來說,都提供了非常便利的服務(wù)體驗(yàn),具有單一應(yīng)用提供多種服務(wù),強(qiáng)大的第三方集成能力,節(jié)省資源,數(shù)據(jù)共享等好處。

      超級應(yīng)用的應(yīng)用場景非常廣泛,典型應(yīng)用場景包括:金融服務(wù),用戶不僅可以在超級應(yīng)用內(nèi)進(jìn)行各種交易,還能交水費(fèi)、電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等;電商服務(wù),從下單購物到聯(lián)系賣家再到在線支付,通過超級應(yīng)用可以完成閉環(huán)交易;

      交通服務(wù),用戶可以從交通類超級應(yīng)用打車,還能完成酒店預(yù)訂、點(diǎn)外賣等服務(wù)。總體來說,超級應(yīng)用的應(yīng)用場景非常廣泛,覆蓋我們生活的方方面面。

      目前,一些國內(nèi)外低代碼、無代碼廠商已經(jīng)將構(gòu)建超級應(yīng)用作為技術(shù)切入口,成為打造競爭壁壘的關(guān)鍵點(diǎn)。未來,隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步擴(kuò)展,超級應(yīng)用的諸多便利性勢必成為主流。

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