在第二屆拯救者杯OPENAIGC開發者大賽中，涌現出一批技術突出、創意卓越的作品。為了讓這些優秀項目被更多人看到，我們特意開設了優秀作品報道專欄，旨在展示其獨特之處和開發者的精彩故事。

無論您是技術專家還是愛好者，希望能帶給您不一樣的知識和啟發。讓我們一起探索AIGC的無限可能，見證科技與創意的完美融合！

創未來AI應用賽-企業組AI創作力獎

作品名稱：企業告警智策助手

參賽團隊：湘財證券股份有限公司機智夢工隊

作品簡介

企業告警智策助手-我的運維教練。面向企業的系統運維人員，旨在提高故障問題定位效率與智能化排障能力，縮短運維鏈路與提升協同效率。

產品能力

實時監聽：機器人實時監聽總群告警信息，并清洗、標準化告警內容匹配卡片模版、豐富關聯資源。

專項處置：專項群高效協同，信息同步并流痕，一鍵恢復全面通知干系人并更新告警狀態。

規則模型：根據預置規則模型匹配告警干系人，自動創建專項處理群，根據優先級進行加急提醒。

智能決策：自動匹配應急預案，智能學習預案知識實時生成告警處置步驟，并推送告警專項處理群。

產品亮點

能力連接各取所長：以云文檔為基石，機器人為抓手，融合大模型技術與平臺API能力，各取所長，實現運維工作的智能輔助與支持。

即時響應干系直達：會話實時監聽，精準定位運維人員，告警信息自動同步專項處理群，規避消息掩埋、遺漏、信息同步不及時。

運維方案手到擒來：AI智能分析知識庫模型，自動解析并生成處理方案，為運維人員提供強大決策支撐，高效便捷。

人機協同一鍵通知：告警專項處理群實現全鏈路告警實時跟進，一鍵恢復迅速響應，信息自動同步歸檔，確保數據追溯高效無憂。

項目成果

提升業務連續性

IM+大模型與日常協同辦公工具的能力，縮短故障恢復時間；據試點情況預估可提升告警恢復效率約3倍

提高協同效率

自動匹配干系人；實時同步告警狀態；信息同步及時，降低90%溝通成本

智能輔助決策

RAG智能檢索分析材料，提煉處置策略；縮短運維鏈路，減少約50%人工檢索分析歸檔工作。

未來發展

• 全局推廣，覆蓋全部應用系統

• 持續優化模型回答效果

• 機器人與大模型能力實現簡單告警自愈

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