解放低價值勞動力,又一國有大行“RPA機器人員工”到達戰場!

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      根據全球知名咨詢公司Gartner的調查顯示,2019年,59%的中國受訪企業已經或即將在未來12個月內部署人工智能,遠超37%的全球平均水平。Gartner預測,2020年將成RPA行業復興年,作為超級自動化的一部分,RPA將成為眾多組織實現數字化轉型的重要工具。    

      RPA機器人是一種依據預先設定的程序,通過模擬并增強人類與計算機的交互過程,執行基于一定規則的大批量、可重復性任務,實現工作流程自動化的軟件或平臺,常被形象的稱之為“數字工人”“虛擬員工”
       


      RPA機器人員工可以24×7小時不間斷工作,出錯率更低,辦公效率更高,可以極大地減少或者直接替代人力從事標準、重復、繁瑣、大批量的工作任務。 為幫助企業控制成本,提高效率,加強數據安全,準確合規風險,進一步打破信息孤島,實現數字化轉型提供保障。
       
      作為總行的直屬分行,工商銀行寧波市分行是“全國五一勞動獎狀”榮譽稱號獲得單位,也是寧波市經營規模較大、服務功能齊全、經營管理先進、科技水平領先的現代商業銀行,其率先引入的金智維“RPA機器人員工”已到達工作戰場!
       
       

      項目背景

       

      為規范企業銀行結算賬戶業務處理,加強企業銀行結算賬戶管理,維護經濟金融秩序穩定,《企業銀行結算賬戶管理辦法》總則第三條規定:企業開立、變更、撤銷基本存款賬戶、臨時存款賬戶實行備案制。

      人民銀行取消企業銀行賬戶許可后,企業開立、變更、撤銷基本存款賬戶、臨時存款賬戶由核準制變為備案制。

       

      實施場景

       

      單位銀行結算賬戶是指存款人以單位名稱開立的銀行結算賬戶。目前由網點客服經理或運營主管在人行賬戶管理系統進行備案的方式,不僅錄入效率低,更存在漏備案、早備案、遲備案、錯備案等情況,從而造成業務差錯,形成監管風險。

      RPA機器人員工可以替代人工自動執行開戶備案操作,根據既定規則精準執行,確保零失誤率。

       

      項目效果

       

      單位銀行結算賬戶開戶備案過程中,RPA自動登錄單位賬戶管理平臺獲取開戶清單,并進行賬戶密碼登錄人行系統自動備案。

       

      實施前

      人工操作錄入效率低,更存在漏備案、早備案、遲備案、錯備案等情況,從而造成業務差錯,形成監管風險。
       

      實施后

      RPA上線后單筆業務操作時間由20分鐘縮短到30秒,錄入準確率高達100%,實現了不同系統間的聯動交互,極大提高了網點單位結算賬戶日常工作的處理效率和準確率,降低了因錯漏導致的監管風險。

      目前,單位結算賬戶開戶RPA自動備案機器人已在寧波分行全轄167個網點投產上線,此次項目是寧波分行基于RPA機器人流程自動化技術的首個落地項目。

      利用RPA智能機器人代替人工處理重復性、高頻率、基于規則的業務操作,提高人員效能和業務處理效率,助力智慧銀行生態系統ECOS工程建設。

       

      特別聲明:

      文章來源:金智維科技

      原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/g-8MKrOLlY1lNe_vLkqZIw

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