優易聯助力中國移動建立RPA能力服務體系

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      作為全球網絡規模最大、客戶規模最大、市值排名領先的電信運營企業,中國移動集團于2017年進行了全集團核心ERP、報賬、稅務、資金和資產等信息系統的集中統一建設,并陸續在2019年上線運行,實現了全集團信息系統集中化部署。隨著集中化部署,處理業務流程方面仍然面臨著眾多挑戰,財務、運維、業務辦理等工作存在大量重復機械的手工操作,復核量大、效率低、耗費人力、物力、財力。
       

      在集團“大連接”戰略、“降本增效”行動的指揮下,中國移動集團引入優易聯RPA產品,在不侵入已有系統的前提下實現財務流程自動化,落地智能化技術,從而補缺了財務數字化轉型的關鍵一環。
       

      項目實施過程中,優易聯團隊一直致力于協助中國移動建設服務于全集團的財務機器人服務能力,主要包括以下兩個方面:
       

        一、構建“平臺集中、運營分級”的服務體系
       

      中國移動集中化財務機器人建設項目是立足于集團集中化部署的項目,將在整個集團搭建統一的RPA管理平臺,用來集中管理為全國58家單位服務的機器人客戶端和機器人流程。
       
       
      優易聯團隊協助中國移動集團構建 “平臺集中、運營分級” 的服務體系,即 
       
       
      • 規劃層面:

      集團負責場景規劃和支撐,各單位負責場景分析與建議;
      • 資源層面:

      集團負責資源管理與分配,各單位負責資源調度和配置;
      • 維護層面:

      集團負責平臺開發和運維,各單位負責客戶端終端運維。
       

      在項目實施過程中需要克服兩大挑戰:

      1. 梳理并篩選出適用于全國的流程;

      2. 將流程推廣至全國。
       


      針對這兩大挑戰,第一,優易聯團隊充分利用資源進行了多個業務系統的流程梳理與再造,包括報賬系統、稅務系統、檔案系統、資金系統、ERP核心系統、報表平臺等,最終篩選出10個適用性強、收益高的業務場景作為本期上線的十個流程,如下表所示:
       

      財務管理類別

      業務場景流程名稱

      資金管理

      銀行流水分發流程

      資金支付復核流程

      支付失敗清單整理流程

      資產管理

      資產轉資確認流程

      竣工決算輔助審核流程

      報表管理

      現金流量表編制流程

      賬期管理

      開賬關賬管理流程

      月末關賬檢查流程

      稅務管理

      應交增值稅結轉計提流程

      納稅申報流程



      第二,在流程篩選完成之后,優易聯團隊針對 全國58家單位 制定了試點調研策略和推廣策略, 實現 統一規劃,整體設計,解決差異,立足落地,分批執行,穩步推進。
       
       

       
         二、形成“兩級支持、三層服務”的運營體系
       
      集中化財務機器人推廣完成后,為充分發揮RPA的服務能力,優易聯團隊協助中國移動逐步完善兩級運營服務體系,成立以財務部、信息技術中心、合作伙伴為主的一級集團運營管理組,各單位成立以財務部、IT部門為主的二級運營組,運營服務逐步向集中化、標準化、服務化方向發展,形成統一、有效的RPA服務能力體系。 
       
      在集團和各單位兩級支撐的基礎上,形成機器人服務管理、機器人管理和機器人技術支持三層的服務體系。
       

       

       結語:

      優易聯團隊充分利用優易聯RPA產品的技術優勢和團隊多年積累的實施經驗推進本期項目,將財務管理類的10個業務場景機器人分批推廣到全國58家單位,進一步提升工作效率、降低成本,向財務數字化轉型邁進了關鍵一步。

      同時優易聯團隊利用豐富的管理咨詢經驗,為中國移動提供完整的實施規劃方案意見,幫助中國移動實現RPA戰略與規劃、實施與開發、運行與維護、驗收與評估的閉環管理,協助中國移動搭建RPA服務體系,并充分利用RPA技術給企業數字化轉型帶來價值。


       

      特別聲明:

      文章來源:優易聯RPA

      原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/cMOEzCXJoMKnMv_Ls4YY0g

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