領先的企業AI軟件公司CognitiveScale今天宣布，加入Blue Prism“技術聯盟計劃”(TAP)。CognitiveScale和Blue Prism之間的強強合作，將把可擴展的AI功能帶入RPA，推動流程自動化(RPA)的蓬勃發展。

　　有金融機構估計到2023年，RPA市場價值將達到137.5億美元，這主要得益于機器人流程自動化市場的需求不斷增加，優化資源利用和增強決策的需求，以及增加對企業數字化轉型的投資。

　　作為合作的一部分，CognitiveScale的Amplify AI產品套件將在Blue Prism的數字交換(DX)平臺上以“Process Insights Agent”開始提供。Process Insights Agent自動透明地提取，解釋和解鎖復雜文檔和業務流程中的知識和預測，從而擴展人力資源專業知識，提高核心流程(如合規性，索賠，承保，資產管理和數字采購)的工作效率。同時為Blue Prism Digital Worker中添加的關鍵AI功能包括：命名實體提取，時間主題建模，光學字符識別，文本提取，文檔分類，可解釋性和自動學習。

　　CognitiveScale將很快添加其Engage AI產品套件，包括“Customer 360 Agent”，它為Blue Prism的DX提供AI量身定制化服務。Customer 360 Agent可幫助企業將交易和體驗數據(包括文本、圖像、音頻、視頻等多結構內容)整合在一起，以生成一個獨特的配置文件。然后可以使用這個配置文件，來為用戶提供個性化AI設置需求。

　　Customer 360代理可以構建在大多數企業CRM，商務和交易系統之上，使用內置的122個適配器和連接器庫，也可以部署在移動設備，聊天服務和物聯網設備上，支持豐富的消息格式和API連接。

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