Automation Anywhere（以下簡稱AA）大中華區(qū)客戶成功團(tuán)隊負(fù)責(zé)人王小光在“2020 INNO CHINA中國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會”RPA+AI開發(fā)者分論壇上以《新一代云原生RPA平臺 A2019及Discovery Bot》為主題進(jìn)行了精彩演講，由RPA中國在不改變原意的情況下進(jìn)行編輯整理。

Automation Anywhere大中華區(qū)客戶成功團(tuán)隊負(fù)責(zé)人-王小光

以下為演講內(nèi)容：

各位嘉賓好，我是AA大中華區(qū)客戶成功團(tuán)隊負(fù)責(zé)人王小光，今天演講的主題是《新一代云原生RPA平臺 A2019及Discovery Bot》。首先介紹一下AA最新發(fā)布的智能自動化平臺Enterprise A2019，以及這個平臺里面關(guān)鍵的一個業(yè)務(wù)功能Discovery Bot是如何幫助用戶做自動業(yè)務(wù)流程挖掘的。Enterprise A2019是我們最新發(fā)布的一款智能RPA產(chǎn)品，是在原來產(chǎn)品之上重構(gòu)而成，具備即時易用、范圍廣泛、靈活部署、支持多國語言和跨平臺等功能。

即時易用：打開任意 Web 瀏覽器，登錄即可開始自動化。直觀的體驗(yàn)，針對每種用戶類型進(jìn)行了優(yōu)化。

范圍廣泛，靈活適用：通過內(nèi)部或云部署，只需單擊幾下即可擴(kuò)展到數(shù)千個機(jī)器人，可幫助用戶快速實(shí)現(xiàn)自動化落地，無需進(jìn)行繁瑣的業(yè)務(wù)流程。

支持多國語言：為了滿足大企業(yè)的跨國業(yè)務(wù)需求，A2019支持十多種語言，可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)地區(qū)切換不同的語言設(shè)置。

跨平臺：支持Windows、Linux、虛擬環(huán)境以及容器等，使得自動化的應(yīng)用環(huán)境和擴(kuò)展更加靈活可控。

智能自動化適用于任何流程：內(nèi)置的 AI 技術(shù)具備智能錄屏功能和拖放易用性，即便是沒有編程經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員也可以快速上手。通過內(nèi)置OCR、NLP、ML等諸多主流AI技術(shù)，可以處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，例如，圖片、發(fā)票、文檔等。

產(chǎn)品的部署方式直接關(guān)系到易用性以及費(fèi)用投入等，所以，Enterprise A2019的部署方式采用的是本地+云端的混合部署方式，滿足大、中、小企業(yè)的所有自動化需求，同時兼容Oracle、SAP、Salesforce等主流大廠的辦公產(chǎn)品。

本地部署：企業(yè)級隱私、安全性、監(jiān)管和控制，旨在實(shí)現(xiàn)性能和規(guī)模。

云端部署：零空間占用、即時可用且無限擴(kuò)展的云原生平臺，專為無障礙采用而設(shè)計。支持阿里云、騰訊云、AWS、金山云、谷歌云等主流云服務(wù)平臺。

下面介紹A2019中比較重要的一個功能Discovery Bot也就是深度業(yè)務(wù)流程挖掘。根據(jù)Gartner發(fā)布的《2020年十大技術(shù)趨勢》顯示，到2023年，50％的RPA腳本將通過AI自動挖掘生成；到2024年，通過將超級自動化技術(shù)與重新設(shè)計的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，組織將降低30％的運(yùn)營成本。

在RPA應(yīng)用過程中，用戶經(jīng)常會碰到一個問題，怎么才能挖掘出哪些業(yè)務(wù)流程適合自動化？AA通過對企業(yè)用戶的觀察，發(fā)現(xiàn)80%的客戶是沒有能力全面的完成這項(xiàng)任務(wù)的。此外，我們發(fā)現(xiàn)另外一個問題，很多用戶在實(shí)施RPA的過程當(dāng)中，花費(fèi)了大量的精力去發(fā)掘哪些流程可以被自動化，而不是把時間花在如何把自動化效益發(fā)揮到最大。所以，這個功能就是來解決這些棘手問題的。

Discovery Bot 主要通過AI和機(jī)器學(xué)習(xí)來自動捕獲和分析用戶的操作流程，在員工和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序之間進(jìn)行交互時，挖掘重復(fù)的工作流程并一鍵生成RPA機(jī)器人，以幫助組織加快自動化進(jìn)程。

Discovery Bot 可完美鑲嵌在RPA機(jī)器人中，并且支持原生云平臺與眾多主流AI技術(shù)相結(jié)合，利用RPA、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)來加快自動化流程的挖掘速度。作為智能化解決方案，Discovery Bot可以輕松地部署在整個企業(yè)中，并允許業(yè)務(wù)用戶，IT和開發(fā)人員通過相同的基于Web界面進(jìn)行協(xié)作，整個挖掘流程是手動挖掘的5倍左右。

最后介紹一個Discovery Bot的應(yīng)用實(shí)例，以幫助大家更好的了解它的工作機(jī)制。

日常工作中去郵件里提取發(fā)票對于財務(wù)人員來說是一個常見的工作業(yè)務(wù)，那么如何通過Discovery Bot 來挖掘自動化機(jī)會識別呢？首先用戶打開Discovery Bot ，然后進(jìn)行日常發(fā)票提取的操作，打開郵箱、找到帶有發(fā)票標(biāo)題的郵件，然后下載放在指定的文件夾內(nèi)，最后上傳至財務(wù)系統(tǒng)中。

機(jī)器人會在后臺錄制用戶的所有操作，然后進(jìn)行智能分析，找出最高效的處理方式生成一個自動化框架。用戶只需要根據(jù)這個框架進(jìn)行自動化流程設(shè)計即可，不僅節(jié)省大量自動化時間還保證了業(yè)務(wù)自動化的準(zhǔn)確性。

以上是全部演講內(nèi)容。

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