Appian公司于2024年4月16日在弗吉尼亞州麥克萊恩宣布推出Appian平臺的最新版本。此版本引入了Process HQ，這是一個集流程挖掘和企業AI于一體的系統，結合了Appian的數據平臺。Process HQ為企業運營提供前所未有的可見性，支持數據驅動的決策和流程改進。

Process HQ特性包括：

• 流程見解：使沒有流程挖掘或數據科學背景的業務用戶可以通過AI驅動的分析探索他們的業務流程。它利用Appian數據平臺中記錄的詳細人類和系統活動的審計信息，提供即時的可見性，并使用企業AI識別和量化瓶頸、錯誤和延遲，為改進潛力最大的流程區域提供智能建議。

• 數據平臺見解：允許業務用戶探索企業數據并構建自定義報告和儀表盤。與Appian AI輔助系統配合，能夠加速洞察的獲取。這一功能使業務用戶無需依賴數據專家或開發人員即可快速創建報告，回答常見的業務問題。

Appian的最新版本還引入了使用生成性AI的十一個新AI技能，包括文檔摘要、個人信息識別、非結構化文檔和電子郵件提取、文本生成等。這些技能使用低代碼設計，便于用戶調整AI提示以適應特定用例。

Appian AI輔助系統現在也使用生成性AI自動化開發任務，如生成樣本數據和應用單元測試。這可以加快開發周期，通過自動生成適用于用戶驗收測試和利益相關者演示的數據，提高測試的全面性和應用程序的質量。

此外，Appian的首席技術官兼創始人Michael Beckley指出：“流程挖掘一直面臨兩大挑戰：一是因為即使是‘標準’系統也被定制過，所以昂貴且主觀的手工數據準備變得不可避免；二是可用的工具無法有效解決所發現的流程瓶頸問題。Process HQ整合了Appian數據平臺，以減少手工數據準備工作，并與Appian的流程自動化功能結合，使從洞察到行動的轉變前所未有的簡單。”

Appian是一家專門從事業務流程自動化的軟件公司。其AI流程平臺提供了從設計、自動化到優化最復雜流程所需的全部工具和功能，覆蓋流程的全周期。全球最具創新精神的組織依賴Appian來改善他們的工作流程、整合數據以及優化操作，從而促進業務增長并提升客戶體驗。

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