微軟在官網宣布與新加坡最大銀行之一大華銀行（United Overseas Bank，簡稱“UOB”）達成技術合作。大華銀行將于今年10月份開始，為300名員工提供Microsoft 365 Copilot服務，以實現降本增效。

Microsoft 365 Copilot是微軟基于OpenAI的GPT-4模型打造的一款類ChatGPT助手，通過文本問答就能自動生成文本、代碼、總結摘要等，可極大提升工作效率和節省時間。

大華銀行將在客戶服務、技術支持、運營等部門使用該產品，同時也是新加坡第一家在實際業務中使用生成式AI的銀行。

大華銀行在使用Microsoft 365 Copilot期間將獲得，微軟全球卓越中心和售后的鼎力技術支持，包括產品使用、答疑、技術迭代、產品優先功能等。

微軟表示，大華銀行通過Microsoft 365 Copilot將極大提升工作效率并獲得以下好處。

全面提升工作效率：員工通過使用 Microsoft 365 Copilot，可重塑工作模式，例如，自動總結Outlook上冗長的電子郵件；通過文本問答快速將原始數據轉換為可視化數據；

自動總結Teams上的會議摘要等。這極大提升了數字業務流程自動化的進程，將員工的精力、時間用在商業價值更高的業務上。

更容易訪問數據：員工通過使用 Microsoft 365 Copilot，能更快捷、輕松地訪問銀行內部數據。可以根據員工正在處理的電子郵件或文檔的上下文，智能地識別和檢索相關數據，并快速找到相應答案，實現無縫銜接和人機協作工作模式。

提升內容質量：員工通過Microsoft 365 Copilot可以按照特定語氣、文筆、文案需求等，優化現有內容使其更加簡潔、易讀提升內容質量，在為客戶提供營銷服務時提升閱讀體驗。

大華銀行表示，生成式AI作為一種最新的技術，我們看到了其在銀行領域的巨大應用潛力。除了實現降本增效之外，希望通過Microsoft 365 Copilot可以改善客戶體驗，優化金融業務流程重塑工作模式。

關于大華銀行

大華銀行成立于1935年，是新加坡最大的銀行之一，同時也是亞洲最大的銀行之一。

大華銀行在亞太、歐洲和北美的19個國家和地區擁有約500個子公司和辦事處，主要業務包括個人銀行、企業銀行、投資銀行、私人銀行、資產管理、保險和信托服務等。

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