阿里云RPA攜手百勝軟件,共同打造RPA案例實踐

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      在2019阿里云合作伙伴峰會上,阿里云發布了阿里云 RPA (機器人流程自動化)產品,通過定位為專業、智能、被集成的 RPA ,與合作伙伴共同服務廣闊的企業服務市場,解決企業提效問題。 
       
       
       
      攜手阿里云RPA,共同打造RPA案例實踐   
       
       
      作為阿里云重要合作伙伴,百勝軟件與阿里云RPA深度合作,共同打造包括探路者、味全、菲安妮等RPA實踐案例,為客戶帶來高效運營的能力與價值,成就時代發展下的智慧企業。
       

        
      案例   探路者 —— 多平臺訂單/庫存對比
       
       
       
      在電商業務、線上平臺蓬勃發展的今天,零售企業入駐平臺多樣,模式繁多,其業務數據散落在各個平臺上,形成企業的一座座信息孤島。然而,依托傳統的系統數據集成架構,難以滿足多種類異構數據源的跨平臺集成,造成企業雖積累了海量有價值的業務數據,卻難以進行整合分析,發現數據預測的價值,以此規避風險。這是大部分企業面臨的數據挑戰之一。
       
      當然,依托于先進技術發展,這些挑戰也擁有相應的解決方案,如阿里云RPA機器人,在百勝軟件所實施的探路者RPA項目中,開發了定制化的阿里云RPA機器人,每日實時將探路者集團OMS、SAP、WMS系統中的業務單據進行跨平臺的實時數據比對,如有差異,則實時采用通訊軟件(釘釘等)通知相關負責人,人機協同操作,由負責人進行差異處理。機器人每日代替人工進行重復、繁雜的操作,提高業務運營效率,及時解決問題,降低業務出錯的風險。
       
       

       
      案例   味全 —— 多平臺下單流程數據整合
       
       
      味全公司作為乳飲制品制造業的龍頭老大,其供應鏈及客戶群體龐大且復雜,隨著業務的不斷擴大,其供應商及客戶對接流程復雜冗長。需經過郵件、味全供應商平臺、味全智慧平臺至少3個系統,涉及訂單錄入、下單、整合、回復等操作,已大大拉低了日常運營效率。

       

      針對這樣的痛點,味全選擇了百勝軟件實施阿里云RPA機器人,每日自動登錄郵件系統,下載訂單錄入味全智慧平臺,同時實時整合錄入味全供應商平臺。由機器人鏈接打通上下游供應鏈的協同平臺,用時提升了近12倍,保證在供應商與客戶對接下單流程中時效性和準確率的要求。

       

      企業在構建自己上下游供應鏈協同平臺的同時,亦可考慮自動化操作,通過RPA打通整合,節省人力,提高效率,將日常運營效率最大化提升,最大化盈利。
       
       

          
      案例   菲安妮 —— 根據金稅系統的發票金額調整cloud增值稅發票金額
       
       
      菲安妮作為國內皮具行業領導者,財務系統完善且流程標準。 由百勝軟件實施的阿里云RPA機器人,針對菲安妮財務人員該痛點進行了優化操作。機器人根據客戶的原始業務發生的銷售、退貨單,自動登陸系統→自動生成應收單→生成票內的扣款明細→生成增值稅的發票→自動登陸金稅系統完成開票。

       

      截止目前,該流程每日運行約12次,大大提高了財務對接效率,為財務人員提效減負,促進財務轉型,為企業創造更多價值。
       

        
      目前為止, 阿里云RPA攜手百勝軟件已經簽署落地至少40家的客戶,實現差不多200項流程,幫助企業有效提升運營效率,降本提效。

       

      阿里云RPA:專業 智能 被集成    
         

       

      峰會上,阿里云智能高級技術專家李立峰圍繞“專業、智能、被集成”,介紹了阿里云R PA 的應用場景、產品優勢及跨網機器人解決方案和應用實例。
       
       

       

      阿里云 RPA: 企業當中存在大量人工操作的系統間可重復執行的流程和業務流,而這些是解決企業效率問題的一個重要突破點,  RPA是系統間業務快速連接和自動化的選擇。
       
      阿里云RPA在目前這個階段,馬老師經常說AI這個階段,人類遠遠沒有達到。現在企業普遍存在系統信息化的孤島比較嚴重,人工手動操作多、重復性操作多、有清晰的規則以及跨系統應用多的問題。這里存在大量可以自動化操作的實例,可以在各個不同的點上去提升各個部門的職員的工作效率,進而提升整個系統的效率。

        
      阿里云RPA應用場景:
      涉及到金融、證券、政府、電商、房地產、零售、教育、財稅。還有阿里自己的運營、售后、客服部門還、人力資源和生產部門。我們可以在各個行業去提升效率。我們提升效率大概的數字是提高5-10倍。這是還沒有進行數字化轉型的領域。這個領域是一塊肥沃的土地。
       
      阿里云的RPA優勢一共有三點: 阿里云RPA是專業的RPA、智能的RPA、被集成的RPA 。
       

       
      阿里云RPA  專業
       
       
      1、 支持可視化編排和編碼開發的模式: 阿里云RPA是目前市場上少有的能夠同時支持可視化編排和編碼開發的模式。業務人員做的簡單的拖拽,在這個拖拽能力上業務人員考慮直接的業務場景是非常清晰的。我們同時支持可視化編排和編碼開發。
       
      2、 有人/無人/服務型三種機器人: 在機器人方面有有人值守機器人、無人值守機器人還有服務型機器人。有人值守機器人是專門幫助你喝茶的。是在你的電腦上幫助你提高你的工作效率的。無人值守機器人是說后臺有一個機器人集群,不需要占用你的本地資源,占用你的屏幕,可以在后臺運行。第三種叫服務型機器人。服務型機器人是被集成非常重要的出口。是因為服務型機器人可以讓各位合作伙伴自己的產品可以集成RPA,而不暴露自己的RPA。因為我們可以允許被第三方用API的方式被調用,可以完全不會被客戶看到。
       

        
      阿里云RPA  智能
       
       
      我們和阿里云、阿里達摩云的OCR去合作阿里云,阿里的OCR的能力在增值稅發票上的識別率已經到99.5%以上,而且還在持續增加。阿里達摩院的自然語言處理還有語音交互、人臉識別。這是我們在智能集成領域可以做的事情。另外我們還對阿里云RPA的編排領域做了引擎。它對于AI的親和性非常強,有一些組件可以隨時調用進來。
       

         
      阿里云RPA  被集成
       
      今天不斷地被提及阿里云堅持做生態,堅持被集成。向著合作伙伴做出產品被集成和解決方案被集成的兩個重要方向。
       
      1、 產品被集成 ,意味著我們要能夠躲在后面,允許我們的合作伙伴在前臺去幫助自己的產品打造它更強的核心力。為什么說ERP不能有RPA,為什么說CRM不能有RPA。所有產品都為自己的產品可以集成RPA能力,使用我們的服務型機器人。我們通過阿里非常多的服務端的能力,去做RPA調度和服務型集群。
       
      2、 解決方案被集成, 實際上我們的產品團隊是一個技術型的產品團隊,我們更擅長把產品打磨好,把技術打磨好。但是我們在行業上,真的是沒有什么精力。而且也不會有太多的觸動。更多希望伙伴們沖到前面。我們非常支持各位伙伴能夠基于我們的RPA產生一些在業務場景上非常有價值的解決方案。現在在新零售和財稅行業的現成的解決方案,還有更多解決方案期待著大家去發覺。
       

           
      阿里云RPA  跨網機器人解決方案
       
      阿里云RPA產品團隊特別擅長一件事,就是遇山開水,遇河搭橋。我們跟政府、金融行業合作的時候,很多情況下系統之間進行系統的情況下很多地方網絡本身是不通的。網絡不通是有一些政策因素。如何在網絡不通的情況下還能夠進行 跨系統的協同 。我們提出了一個 跨網機器人解決方案 。
       
      第一部分是可以做跨系統連接的事情,第二部分是通過可視化盒子將兩個網打通。這種打通方式完全是非接觸性地打通,而且非常符合像公安政府等等部門的需求。通過這樣的方案幫助我們的政府包括在城市大腦當中,能夠連接各種不同的系統,能夠連接各種不同的網絡,把它打造成統一的路口。后面就有跨網機器人在后面。


      特別聲明:

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