《Hype Cycle for ICT》是Gartner的重要年度報告之一。Hype Cycle曲線模型描述了一項技術從誕生到成熟的過程，并將現有各種技術所處的發展階段標注在圖上，進而為一些行業的發展做出很好的預測。

在Hype Cycle曲線中，橫坐標表示技術的成熟度，縱軸表示技術受關注的程度。其中的曲線表明：在相關領域里，每項技術的發展過程均可分為五個階段：上升期、快速發展期、下降期、爬坡期和穩定應用期。

《Hype Cycle》有面向全球的報告，也有面向特定區域的報告。《2021年中國ICT技術成熟度曲線報告》(Hype Cycle for ICT in China, 2021)涵蓋20項新興技術和實踐。

對于各大組織的信息技術領導者與決策者而言，該報告是他們抓住新興市場機會，創造數字化業務營收的重要參考渠道。同時被報告推薦的技術供應商，也將因此擁有更多的市場機會。

▲ Hype Cycle for ICT in China, 2021

每項技術的發展，都會受市場、政策、外部環境等多種因素的影響，因此它們在曲線上的位置也會有不同的變化。

比如RPA的受關注度，2019年排在5G之后機器學習之前，2020年被關注度排在5G和自然語言學習之前，2021年則排在了5G和自然語言學習之前。這表明RPA的被關注程度正在逐年上升，而5G也隨著更多應用場景的司空見慣，被關注度正在逐年下降。

▲ Hype Cycle for ICT in China, 2020

《Hype Cycle》報告認為RPA對中國業務影響很大，它能夠更好的解決廣大企業應用場景復雜、異構架構更多、資源高度重復的數字化問題。

當然在RPA應用方面，也存在一定的不足，比如仍然局限于IT成熟度和數字化轉型水平較高的企業、海外RPA不支持中國開發的需要的大量定制或集成工作的企業應用程序、企業仍舊缺乏對RPA的認知等。

對于所提及的不足，這也正是國產RPA廠商的機會。土生土長的國產RPA更了解中國企業復雜的應用場景與定制化需求，同時多家廠商響應信創號召，產品已經能夠支持國產化系統。相信隨著更多的宣傳與推廣，待更多企業了解RPA以后，國產RPA將會走進更多的中國企業，助力他們更快速地實現數字化轉型。

當然，Gartner每年推薦的廠商名單，也是《Hype cycle》報告的重要看點。面向中國市場，《Hype Cycle for ICT in China, 2021》推薦了全球11家RPA技術服務廠商，其中阿里云RPA、弘璣cyclone、云科技擴、藝賽旗、來也科技5家國產RPA廠商等都在被推薦行列。

值得一提的是，今年的《Hype cycle》報告中，來也科技同時在RPA、NLT兩項技術領域入選。尤其在NLT領域，來也科技更是少數能夠與BAT、華為、AWS等巨頭同時被推薦的廠商。這意味著其AI技術也受到行業認可，勢必對其RPA的應用落地有著更多的加成。

在報告首頁，IDC通過一張IDC MarketScape圖，比較形象地展現了當前國內RPA廠商的基本狀況與排名情況。IDC 將RPA廠商成功的潛在關鍵因素分為兩大類：能力和戰略。

▲ IDC MarketScape：中國RPA軟件平臺廠商評估，2021

IDC MarketScape圖，Y 軸(能力軸)反映了廠商目前的能力、服務菜單及該廠商如何滿足客戶需求，其中能力范疇集中討論廠商和產品的當前能力，重點體現在廠商的戰略發展與交付能力。

X 軸(策略軸)主要分析廠商未來的戰略將如何滿足客戶未來 3 到 5 年的需要。戰略范疇集中討論基于未來3 到 5 年的產品、細分用戶、業務和市場推廣的高層決策和基本假設。根據能力與戰略的具體表現，IDC MarketScape將入圍的RPA廠商分為領導者、主要玩家、競爭者和參與者四個陣營。

此外，IDC MarketScape 圖通過廠商氣泡的大小，體現各廠商RPA 軟件平臺及解決方案在 2020 年中國市場的收入規模。

通過IDC MarketScape 圖可以看到，來也科技、金智維、弘璣、藝賽旗、云擴、UiPath等六廠商處于領導者陣營。在此陣營中，來也科技以絕對優勢處于領先位置，UiPath雖然收入規模上要大一些，但在能力和戰略方面要落后于其他幾家。

阿里云RPA、達觀數據、Blue Prism、容智信息、全面智能等5家廠商，目前處于主要玩家陣營。其中，阿里云RPA和Blue Prism非常接近領導者陣營。幾家推出RPA的云廠商，目前只有阿里云入選該報告。Blue Prism雖是老牌海外廠商，但其在中國市場的戰略及收入規模等方面，還是稍遜一籌。

需要說明的是，此次《IDC MarketScape 》報告評估對象入選標準，首先是能夠在中國市場提供獨立 RPA 軟件產品的廠商，其次需要具備年收入1000萬元以上的市場規模，并且至少擁有10 個以上的企業級用戶商業案例，此外還要有能力提供面向行業的 RPA 解決方案。

在這些前置條件之下，最終入選的只有11家廠商，其中兩家是海外廠商。

從IDC MARKETSCAP圖來看，在市場格局方面11家廠商掌控了大部分市場份額，其中來也科技、金智維、藝賽旗、弘璣cyclone、Uipath這5家廠商，占有大約6-7成的市場份額。

當然，報告中IDC也給技術買家提了三個建議：明確技術供應商提供的 RPA 產品的功能點與業務需求是否匹配；考慮RPA供應商是否掌握 RPA+AI 核心技術能力;技術供應商的生態構建情況。

總的來講，這三點是企業用戶能否找到合適RPA解決方案的重點，也關系著RPA廠商能否快速做大規模。

Gartner給予魔力象限的分析，是在某一特定時間內的對市場情況進行的圖形化描述，它描述了Gartner公司依據標準對該市場內的廠商所進行的分析。

▲ Magic Quadrant for Robotic Process Automation，2021

魔力象限的四個象限依次分別為領導者、挑戰者、遠見者和特定領域者。2021年的RPA魔力曲線報告，也是通過市場趨勢、市場發展、企業參與度、應用趨勢等多個維度，對全球18家領先的RPA供應商進行了評估，然后將它們分別歸入四個象限，為企業在數字化轉型與智能自動化發展提供選型參考。

與2020年相比，今年魔力象限的領導者象限除了海外三大RPA廠商，今年還多了微軟。遠見者陣營中今年則增加了Appian，其他廠商表現與去年差別不是太大。在挑戰者象限，Kofax今年落選。而Nice和EdgeVerve Systems，也直接掉落至特定領域者象限邊緣。

▲ Magic Quadrant for Robotic Process Automation，2020

變化最大的仍是特定領域者象限，今年不見了AntWorks、HelpSystems、Jacada等廠商的身影。今年魔力象限評選標準提升后，激烈的競爭直接導致了它們的落選出局。

今年的RPA魔力象限總共新增加6家廠商，分別是Appian、Cyclone Robotics、IBM、Kryon、Laiye和Nintex，其中Appian直接進入了遠見者象限，中國RPA廠商來也科技、弘璣Cyclone與SAP、IBM、Kryon等5家被歸入特定領域者象限。

中國RPA廠商的首次入選，也是今年魔力象限的最大看點。國產RPA能夠淘汰海外廠商，一方面在于他們快速迭代的產品能力與高速擴張的市場規模，另一方面也因為中國RPA市場接近60%的復合增長率。

中國廠商首次入選RPA魔力象限并得到Gartner的推薦，意味著國產RPA正式進入RPA全球市場。同時，入選的中國廠商會也會成為全球RPA市場主流玩家，更會進入全球頂級VC機構的視野。而中國廣大的RPA市場，也將真正受到全球機構的關注，競爭也就會更加激烈。

當然，也不用過于擔心。從前面《IDC MarketScape》報告中能看到，目前國內RPA市場的主要參與者都是國產RPA廠商。受技術、產品、安全等多重因素影響，具備本土優勢的國產RPA現在更受歡迎。

中國企業足夠多，數字化市場比任何地域的都要大。所以，只要在國內市場將規模做到足夠大，將產品與生態做到足夠強，廠商們就有足夠實力沖擊以后的RPA魔力象限。更不用說像來也科技等廠商，已經開啟了全球化市場。

產品、技術、生態快速發展的結果，就是造就廠商更大的市場規模與影響力。被《RPA魔力象限》報告和《技術成熟曲線》報告推薦的國產RPA廠商，目前在國內市場格局中都有不錯的表現。這一點，我們從《IDC MarketScape》報告中就能看出來，甚至一些國產廠商的綜合表現已經超過UiPath。

國產RPA實現“中國速度”的背后，實則是廠商們多年技術能力與行業經驗的積累，當然也有他們在戰略上的精準把控。今天我們所提的RPA，早已不是傳統意義上的RPA，而是融合云計算、AI、數據挖掘等各種前沿技術的新型RPA，不然RPA技術也不會仍然處于技術成熟曲線的第二階段。

如果純拼RPA技術，除了擁有20多年行業經驗的來也科技，以及擁有數年行業經驗的金智維、藝賽旗、阿里云等少數國產廠商，其他廠商與沉淀十數年經驗的海外廠商相比差距還是有一些的。

好在，當代RPA講究的是超融合，是技術生態，AI、低代碼、大數據、云原生等技術缺一不可，也正是因為需要多維度技術，才給了國產廠商更多的機會。

只要有一技之長，能夠掌握一個維度或者幾個維度的技術專長，即便RPA技術維度暫時差一些，也不妨礙它們在各個領域的持續落地。

加上地域、安全、政策等因素造成的國產化優勢，接近60%的復合增長率，以及千萬企業數字化轉型造就的廣闊市場，相信國產RPA們都能在中國市場走出屬于自己的那片天地。

優勢是有的，但優勢不總是有的，時間仍舊是最大的問題。這其中的重點，就看國產RPA廠商們如何把握機會了。

而從這三份報告結合當前的表現來看，能夠抓住機遇沖出來的國產RPA廠商，至少會有3-5家。

希望已經被寫入報告的廠商，明年能夠繼續入圍。