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近日，專業(yè)從事文本分析和深度語義分析的人工智能公司Meaning Cloud宣布，與RPA行業(yè)領導者Automation Anywhere達成技術合作。通過此次合作，Meaning Cloud將為Automation Anywhere提供機器學習和深度語義分析功能，使得RPA機器人能夠深入、準確地了解文檔中那些包含非結構化數據任務 ，如電子郵件和聯(lián)絡中心中的業(yè)務將變得更加智能，無需人工參與便可實現(xiàn)自動化運營。同時Meaning Cloud還將加入Automation Anywhere的技術聯(lián)盟計劃（TAP）。

MeaningCloud開發(fā)的智能文本工具通過AI和認知技術（語義分析）的組合，實現(xiàn)深入解析非結構化文本信息，并幫助用戶將這些數據快速轉化成結構化數據。通過這種技術的幫助，使得RPA機器人可以在場景中對幾種類型的內容和交互進行深入的自動化解析，例如：管理文檔的處理，合同的自動審閱，客戶和員工的反饋信息分析，智能發(fā)布內容等。

Meaning Cloud主要適用的業(yè)務場景包括：

客戶分析和體驗管理：通過任何溝通渠道（電子郵件，呼叫中心，調查，社交媒體）分析非結構化的客戶反饋信息，并解析這些內容生成數據報告。

社交媒體分析：大量實時地了解論壇和社交網絡中幾種語言的對話。發(fā)現(xiàn)市場趨勢，傾聽用戶的聲音，并可提前發(fā)現(xiàn)潛在不當言論和安全威脅。
文件綜合管理：自動對任何類型的文檔（醫(yī)療記錄，索賠，便箋等）進行編碼和分類，以便更有效地管理它們，同時可創(chuàng)建數據報告，直觀的看到這些文件的類型、趨勢等信息。