近日,美國醫療部門宣布將通過RPA(機器人流程自動化)來管理新冠疫苗接種業務,以提高疫苗的接種效率和節省醫護人員寶貴的時間,讓民眾更快地接種新冠疫苗。
拜登政府COVID-19(新冠病毒)顧問委員會成員Ezekiel Emanuel博士表示,通過RPA+AI的智能自動化可以快速實現對新冠疫苗接種人員的篩選,這為大規模接種新冠疫苗節省海量時間并避免了交叉感染的危險,同時也保證了接種新冠疫苗的公平性(目前美國新冠疫苗數量有限,無法保證人人接種)。
目前,美國仍是全球新冠疫情最嚴重的國家之一,每天新增病例保持在10萬人以上,死亡病例2000人以上。為了緩解新冠疫情帶來的影響,美國已推出新冠疫苗接種業務,但由于接種人群較多,審核業務流程繁瑣,致使疫苗接種業務進展緩慢。
在RPA與AI的幫助下,醫療部門可以將多個重復頻率較高的接種業務實現自動化,例如,接種疫苗資質審核、疫苗接種通知、二次接種通知、患者信息搜集、疫苗接種篩選、接種人員分類、應付賬款和發票管理等。目前,RPA機器人已幫助美國醫療部門完成了超過250,000次的業務執行。
疫苗資質審核:RPA自動掃描醫療系統中未接種疫苗的人群,提取這些人員的信息并與聯邦疾病防控中心和州疫苗接種規則進行比對,將符合標準的人員信息存儲在指定位置。
疫苗接種篩選:完全資質審核之后還需要對接種人進行篩選,通過RPA可進行自動在線提問,例如,目前正在懷孕嗎?是否有以下慢性疾病?是否有過敏歷史等調查問卷,來選擇適合接種疫苗的人員。
疫苗接種人員分類:篩選完成后需要對疫苗接種人員分類,把完全符合標準的人群分為一類;有隱患的人員分為一類,這類人需要專業醫護人員做最后的確定。
疫苗接種通知:機器人會自動將接種信息發送至用戶,包括,接種地點、時間等。
發票管理:在接種完疫苗后患者需要支付費用,機器人可根據財務系統中的數據,以郵箱或其他形式自動將發票發送給接種人員。
Notable Health醫學總監Muthu Alagappan表示,COVID-19疫苗的接種工作流程非常復雜,我們需要精細地評估每一個步驟才能確保接種成功。由于疫苗需求量非常高,這為醫護人員造成了極大的工作壓力,而美國嚴峻的疫情容不得我們浪費半點時間。
但在RPA的幫助下可以快速篩選出每一位符合接種標準的人員,這有助于聯邦的每一個州盡快完成疫苗接種工作。
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