近日，美國農業部（USDA）在美聯邦政府科技新聞網站FedScoop宣布，2022年將繼續增加29個RPA機器人，以節省運營成本和提升工作效率。

美國農業部RPA部門負責人 Lattrice Goldsby表示，截止目前，已投入使用RPA機器人達到66個，每年可節省537萬美元成本以及節省15,6000個工時。RPA已成為美國農業部數字化轉型重要組成部分。

 

“RPA不僅在首席信息官層面，在部門業務層面，都具有很高的戰略價值意義”美國農業部數字基礎設施服務中心副首席信息官 Dave Peters說。“隨著新一屆領導的上任，由于應用RPA獲得顯著成果節省了大量時間和運營成本，將成為最受關注技術項目之一。”

2021年美國的火災季節成為有記錄以來最嚴重的火災季節之一。僅加利福尼亞州，在近 250萬英畝的土地上發生了 8,000 多處火災。為了快速展開救火工作，美國林務局在全國范圍內協調了大量消防員、飛機、化學藥品、重型機械等設備。

 

在救援過程中產生了數以千計的發票、薪水處理流程，很多財務業務依然靠手動完成。“在應用RPA之前，處理財務數據需要5,000—10,000個工時；應用機器人之后，整個業務流程節省大量時間，并且提升了數據準確率。”Lattrice Goldsby說道。“目前，RPA已廣泛應用于財務、采購、IT 和人力資源等業務部門。”

在RPA使用方面，美國農業部有一套成熟的標準，以保證自動化可順利橫向擴展和保護數據安全。例如，執行的任務是結構化數據還是非結構化數據，是否涉及機密數據，需要自動化多少應用程序，有人值守還是無人值守機器人等。在這套執行標準的監護下，可有效減少應用RPA所產生的數據泄露等問題。

 

為了調動各部門對RPA的應用積極性，美國農業部舉辦了一次“RPA開發大賽”。這是一個為期三個月的競賽，所有應用RPA的部門都可以參加提交作品。整個大賽非常成功，很多部門都提交了作品，未來希望每年都能舉辦兩次。

據美國農業部首席信息官Gary Washington介紹，為了幫助提升員工熟練掌握RPA，已開設了相應的自動化課程。內容包括：業務流程自動化分析，自動化流程設計，自動化數據報表分析等其他RPA相關的基礎課程。目前已有27批員工成功畢業，其中有19批是在新冠疫情期間完成的培訓課程。

 

RPA不只是在農業部實現場景化落地，其他重要公共部門也已應用自動化機器人。應用部門包括：美國宇航局、美國農業部、聯邦總務管理處、美國國防部、美國陸軍、美國空軍、國防后勤部等23個重要部門。自從2018年美國宇航局（NASA）將第一個RPA機器人應用在業務場景中，時至今日，美聯邦多個機構正在大規模地將RPA部署在更多的業務中，并取得了顯著的收益。

早在今年1月，美國聯邦政府發布了《2020年RPA應用報告》。與2019年219個相比，2020年部署RPA機器人數量達到了460個，同比增長110%；2019年通過RPA節省285,651個工時，2020年節省848,336個工時，同比增長195%。

未來，美聯邦政府將在更多的業務場景中部署RPA機器人，以實現數字化轉型和降本增效。

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