文章信息來源：黑帕云官網

在我們近20年的開發(fā)經驗里，軟件昂貴，難用，業(yè)務適應性不好。為什么沒有一個通用、易用、人人可用的軟件創(chuàng)造平臺，讓業(yè)務人員自己編寫適合的軟件？帶著這一夢想，我們開始了黑帕云創(chuàng)業(yè)。黑帕云團隊想要幫助每一個中小企業(yè)創(chuàng)造自己的業(yè)務軟件。這是一個極具挑戰(zhàn)的構想，三年來，我們夙夜匪懈，勤奮工作，為了這一目標而努力。

今天，黑帕云即將停止服務，但我們想要變革的心不變。你可以在2022年5月31日前，導出你的數據。3月31日前套餐未到期的客戶，可以在4月8日前申請退款，或者將業(yè)務遷移到我們信任的伙伴明道云。

感謝所有使用黑帕云的客戶——不論是付費許久，或者剛剛創(chuàng)建第一個應用。黑帕云的故事告一段落，但人人能創(chuàng)造軟件的夢想不變，他日，我們必將重逢。

常見問題解答

還能注冊或者付費嗎？

即日起，黑帕云停止新用戶注冊。現(xiàn)有客戶使用不受影響，但不可新購或續(xù)費。我們會主動將即將到期的付費賬戶免費延期到2022年5月31日。

如何導出數據？

你可以在想要導出數據的業(yè)務表中“導出為Excel”，選擇“全量導出”，導出數據、附件和評論。待所有數據準備好后，管理員可前往“應用設置”->“全量導出”下載。取決于您的數據和附件量，可能耗時不一。具體操作可參考幫助中心。如果團隊有編程能力，也可以考慮使用API導出數據。

有替代的產品實現(xiàn)類似黑帕云的能力嗎？

我們理解您業(yè)務的重要性，慶幸的是，市面上有足夠的替代選擇。雖然無法百分百還原黑帕云的產品能力和使用體驗，但在一定程度上，能夠緩解業(yè)務中斷的壓力。

1 明道云

如果你的業(yè)務涉及到較復雜的業(yè)務建模、較大的數據量，對協(xié)同表格編輯需求不高，那么明道云是最合適的選擇。明道云和黑帕云的產品架構類似，應用、表、自動化、權限等，你都能在明道云中找到類似的概念。針對黑帕云的客戶，明道云提供免費合同平移的承諾——即黑帕云的合同會無縫延續(xù)到明道云。明道云還提供了顧問服務，免費幫助實現(xiàn)業(yè)務的順利遷移。

2 飛書多維表格

如果你的數據量不大（小于1萬行），尋找一個免費的在線數據協(xié)作替代品，飛書多維表格是不錯的選擇。不過注意，一旦需要用到儀表盤、行級數據權限、自動化等能力，價格會非常昂貴。飛書通常提供一定程度的折扣，請直接與銷售代表溝通。

3 其他選擇：輕流、簡道云

如果你的業(yè)務涉及到比較復雜的流程建模，且主要是表單驅動的，輕流是不錯的選擇。如果你處于傳統(tǒng)行業(yè)，簡道云在這方面有很多的經驗。請在與輕流或簡道云溝通時，提及來自黑帕云，他們會有單獨的接待通道。

如何退款？

即日至4月8日，你可以通過這個鏈接申請退款。我們僅針對2022年3月31日前套餐未到期的賬戶退款。我們會原路全額退回當前付費周期的套餐、容量等款項。已發(fā)生的應用定制、培訓等人工服務費用恕不退還；如果套餐原計劃在3月31日前到期，但被贈送了使用時長，也不會退款。

如果我在4月8日之后看到了這個消息，還能退款嗎？

我們會在4月8日后對所有符合退款要求的賬戶退款。如果通過支付寶在線支付，我們將直接原路退回相關款項；如果是對公轉賬，我們可能無法進行處理。注意4月8日起我們將無法協(xié)助您向明道云的遷移，也無法承諾合同平移。您需要自行聯(lián)系相關廠商。

退款之后我的賬戶還能使用嗎？

可以。我們會主動延長所有套餐未到期的賬戶到2022年5月31日。5月31日之前，現(xiàn)有用戶可以使用所有功能；但之后所有人都無法訪問服務。

如果我不導出數據，會發(fā)生什么？

2022年6月1日00:00 我們會開始刪除包含業(yè)務數據、附件、評論等所有數據，關停所有服務器。之后沒有人能夠訪問任何相關服務或者數據。

原文鏈接：https://hipacloud.com/blog/shutdown/

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