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“第三屆ISIG中國產業智能大會"于2023年3月17-18日在上海中庚聚龍酒店成功召開，本次大會由工業和信息化部電子工業標準化研究院、蘇州市金融科技協會指導，企智未來科技（RPA中國、LowCode低碼時代、信創中國、數字金融網、DataView數據科技研究院）主辦。

大會通過回顧與盤點智能科技領域的熱門賽道、高光企業、前沿技術 / 產品、影響力人物和資本市場輪動，協同企業與行業精英，展望未來智能產業發展動向，探索中國智能產業的發展之路。

在主峰會之一的“流程挖掘技術應用峰會”上，眾多知名國內外主流流程挖掘廠商和服務提供商、技術應用方、咨詢專家，圍繞流程挖掘的應用場景、未來發展趨勢等前沿話題，與來自全國各地長期專注流程挖掘賽道的從業人士進行深入探討，現場觀點不斷碰撞，為企業最關心的問題帶來了深入解讀。

山東理工大學劉聰教授帶來主題演講《流程挖掘技術概述與發展》。劉聰表示，國內的流程挖掘依然處于非常初始的階段，一方面是因為起步較晚，相較于國外，我們至少需要20年的學術體量和學術積累。另一方面是當前國內流程挖掘行業的從業人員、交付人員、研發人員也處于嚴重不足狀態，缺少相應的人才資源儲備。對于未來的發展，劉聰建議做好充足的準備，實現產學研結合，才能夠在前期的人才培養、技術儲備，以及后期的促進方面起到完備作用。

山東理工大學劉聰教授

凡得科技董事&創始人海廣躍帶來主題演講《企業管理的高度》- 流程挖掘的視角。海廣躍提到，管理者最大的挑戰不是管理人而是管理人性。企業在管理中如何管理人的底線，又如何激發人的上限？凡得科技在思考中提出了3P概念。Perceiving-認知，從職能KPI到全局OKR；Practice - 標桿，從行業及外部視角（ Bias ）到內部的對標；Performance - 成效，從效率提升到精益運營。在海廣躍看來，流程挖掘的實施與企業管理有著相同的特質，只有改變認知，找到偏差，才能實現精益運營。

凡得科技董事&創始人海廣躍

SAP業務流程咨詢顧問雷凡帶來主題分享《數據驅動業務流程智能化解決方案分享》，談及企業為什么數字化/智能化轉型困難？雷凡表示，首先從戰略角度企業缺少清晰的目標、明確的戰略規劃和組織層面的認同；其次從戰術角度企業缺少必要的溝通、對數據的洞察以及對人的關注。隨后她詳細介紹了SAP流程挖掘產品Signavio，SAP Signavio作為Cloud-based 業務流程管理平臺，能夠幫助企業通過記錄、構建、模擬和分析業務數據與客戶旅程數據，建立共識，以大規模提高流程績效。

SAP業務流程咨詢顧問雷凡

優數騰創始人&CEO 黃巍帶來主題演講《數字定義流程，助力優秀企業走向卓越》。黃巍以優秀企業與卓越企業的差異角度出發，分別從目標、管理體系、客戶關系、企業文化、對數字化轉型的認知這幾個方面闡述了如何通過流程管理解決當前企業流程執行普遍面臨的流程復雜、效率低、成本增加、資源浪費、客戶滿意度低等痛點。優數騰經過近兩年的深入研究與開發，已正式對外發布了業務流程挖掘軟件產品UsoTen UPM，幫助組織自動發現實際運行的流程，并對流程進行合規性檢查及優化，助力企業提升業務運行效率。

優數騰創始人&CEO 黃巍

弘璣首席創新官王靖帶來演講主題：《數字化時代的流程管理：流程挖掘在數字化轉型中的角色和作用》。“流程挖掘技術可以理解為流程的X光片，把流程可視化出來，流程怎么跑，效率如何，堵點在哪，就非常清晰了。”王靖指出，流程挖掘正在成為數字化時代企業的必備工具，當企業對數字化運營提出更高需求，就離不開流程管理與流程挖掘的助力。“流程就是IT，IT就是流程，沒有脫離流程的IT,也沒有脫離IT的流程，數字化轉型的核心是數字化運營。”

弘璣首席創新官王靖

熵評科技聯合創始人&首席科學家孫一鳴博士帶來主題演講《從數據到價值 - 商業流程挖掘的常見誤區和實施關鍵》。孫一鳴博士表示，流程挖掘的本質就是以數據為本，在 100% 流程透明度的基礎上幫助企業優化流程，降本增效。當前流程挖掘在全球范圍內還是一種相對較新的技術，經常會在推廣和實施過程中遇到一些誤解。隨后孫一鳴博士著重解析了做流程挖掘項目時的一些八大誤區，并給出了自己應對流程挖掘誤區的獨到見解。

熵評科技聯合創始人&首席科學家孫一鳴博士

德勤中國流程挖掘中心解決方案負責人郭黎鶴帶來主題《流程挖掘在領先企業中的案例與思考》。郭黎鶴認為，當前流程挖掘行業還沒有形成一個很成熟的產業規模和形態，這既是現狀也是一個很好的機會，這里面留有很多空間讓大家去創新和探索。站在德勤的角度，流程挖掘是為了打破孤島而生的，包括打破數據孤島，打破系統孤島，打破部門以及一些組織邊界孤島。郭黎鶴表示對于流程挖掘這樣一個還在起步階段的一個概念、一個產品亦或一個服務而言，希望和所有同仁一起用一片藍海來承載。

德勤中國流程挖掘中心解決方案負責人郭黎鶴

藝賽旗產品總監張鵬帶來主題演講《超自動化運營》，張鵬從藝賽旗在產品技術方面的探索出發，詳細介紹了藝賽旗超自動化解決方案。藝賽旗的超機動化運營矩陣包括三個核心產品，首先通過CDA做用戶行為采集，其次是RPM（流程挖掘、任務挖掘）做行為分析，第三步基于RPA做行為輔助和行為替代。藝賽旗流程挖掘產品RPM在整個環節中主要做到發現與評估，可以實現流程發現與仿真、流程對比、一致性檢查。最后張鵬通過介紹中石化和太平洋保險案例，對其產品應用實踐做了價值展示。

藝賽旗產品總監張鵬

九科信息董事&產品VP 傅愷以《大型央企如何使用流程挖掘建設智能流行運營治理體系》為主題做精彩分享。傅愷介紹了企業流程治理的五大能力要求：1、流程規劃、設計與優化；2、流程卓越模式提煉與固話；3、流程數據萃取與經驗經驗顯性化；4、流程落地推行、輔導及運營監控；5、流程可持續自主優化。并通過詳細企業客戶案例展示了基于九科bit-Miner智能流程運營中心在完成集團型企業上下層串聯中發揮的重要作用。最后傅愷表示，未來流程挖掘將會以更低門檻深入企業的數字化體系。

九科信息董事&產品VP 傅愷

流程挖掘之父Wil教授在國內的第一位博士李光明先生通過線上的形式，帶來主題演講《面向對象的流程挖掘》。李光明博士主要圍繞流程挖掘2.0（OCPM）進行講解。OCPM將賦能從多個角度還原關聯業務流程，推動流程挖掘從2D向3D轉變。他表示，流程挖掘下一階段的發展主要有三個趨勢，第一從向后看到向前看，向后看主要指過去通過分析歷史數據解決流程性能合規等問題，今后將轉變為基于在線數據和機器學習和仿真等技術，對于未來的運行情況進行預測監控。第二從洞察到行動，主要把流程挖掘洞察轉變為應用RPA的機會。第三從單獨的流程到關聯的流程，這里面一個解決方案就是從面向案例的技術轉變為面向對象的流程挖掘。總體來說，面向對象的流程挖掘可以加速數據抽取，從不同的角度查看關聯流程。基于3D流程挖掘產品單聲道背后的驅動力和整體歷史發展趨勢，李光明博士認為OCPM非常具有重要性、必然性和市場需求，在將來的發展中存在巨大潛力。

最后，在圓桌論壇環節，由IBM大中華區科技事業部業務自動化流程挖掘及RPA高級產品經理孫震擔任主持人，與山東理工大學劉聰教授、凡得科技CEO 海廣躍、評科技聯合創始人&首席科學家孫一鳴博士、德勤中國流程挖掘中心解決方案負責人郭黎鶴，共同圍繞主題《深耕潛行，開拓流程智能藍海》展開對話。5位嘉賓從概念內涵、商業生態、技術發展及行業標準等不同角度展開陳述，觀點深刻的同時極具前瞻性，讓在座觀眾耳目一新。