近日，全球領先的數據研究和咨詢公司Gartner，發布了一份關于企業財務部門在RPA領域應用的數據報告。該報告對全球150家企業的CEO（首席執行官）、CAO（首席會計官）和CFO（首席財務官）進行了采訪和數據搜集，行業包括：零售、制造、醫療、金融等。調查顯示，企業在應用RPA（機器人流程自動化）之后，平均每年可以為財務部門節省25,000以上個工時。

這些業務流程包括：發票提取、打款對賬、數據采集、工資發放等；同時可避免的返工量，最多可占全職員工總工作時間的30％左右。對于擁有40人的全職財務團隊的公司而言，這相當于每年節省了878,000美元的人力支出成本。

Gartner業務副總裁Dennis Gannon表示：“雖然88％的CEO希望在明年實施RPA項目，但并沒有將RPA應用在財務報告流程的意向。從狹義的ROI角度來看，與其他業務流程相比，財務報告似乎是一個不太重要的業務。但是，在財務報告流程中應用過RPA的企業認為，可以明顯提高員工的工作效率，以及將更多的時間分配給更有意義的工作，同時可以減少人員的流動。”

Gartner根據CAO和CEO的調查回復數據進行了分析，揭示了在考慮將RPA實施在財務報告時遇到的三個問題：

無需人工協助，RPA獨自完成業務流程： CAO和CEO一直不愿在財務報告流程中全面部署RPA，主要是因為該流程有諸多需要人工判斷的數據。很顯然，這會將人為錯誤帶入到自動化流程中去，從而失去了應用RPA的優勢。

投資回報率：大多數CAO和CEO會對RPA應用進行優先級排序，會以典型的成本為中心的ROI公式來關注員工的時間節省，往往會將RPA應用在回報率較高的業務上。

自動化業務標準化：CAO認為，在全面實施財務報告業務流程自動化之前，必須制定標準化規則。如果沒有標準的自動化流程，則很容易造成業務上的錯誤。這將造成財務錯報或錯過報告截止日期的風險，與其他自動化業務相比，財務報告流程中的這些潛在錯誤被認為風險更大。

Gartner還發現，財務部門是應用RPA最多的業務之一，多數企業在首次應用RPA時，會將財務部門作為機器人流程自動化的測試點。

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