近日,悉尼大學與Blue Prism達成戰(zhàn)略合作,在校園內(nèi)推出RPA(機器人流程自動化)服務(wù),目前已在六個功能區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了33個流程自動化。包括:學生管理服務(wù)、后勤財務(wù)、人力資源、校園基礎(chǔ)設(shè)施和ICT功能。
根據(jù)悉尼大學IT部門總經(jīng)理Steve Blunt的說法,“Blue Prism團隊對服務(wù)改進產(chǎn)生了直接而重要的影響,實施了一系列自動化流程,以改善學生和員工的體驗,同時減輕在校員工的工作壓力。
“我們的改革進行的很順利,使RPA在很短的時間內(nèi)在整個大學中獲得成功。Blunt表示,整個大學的業(yè)務(wù)部門正在尋找自動化團隊,因為他們看到了員工的切實利益。
Blue Prism的RPA推出采用了廣泛的概念驗證方法,以最大限度地提高可視性,讓使用者真真切切的看到收益。該計劃實現(xiàn)了跨職能的一系列流程自動化,可在多個內(nèi)部流程中實現(xiàn)真正的自動化價值,包括:物業(yè)管理(空間預(yù)訂)、學生管理、采購、考試管理、文檔驗證等、客戶滿意度高。
悉尼大學大洋洲智能自動化首席合作伙伴Ean Evans,在看到RPA取得優(yōu)異的成功之后說道:“自動化與創(chuàng)新中心成就如此引人注目,是大學致力于改善向?qū)W生和員工提供服務(wù)的承諾。這一重點支持在整個大學的一系列關(guān)鍵流程中快速采用自動化。我們相信,提高服務(wù)質(zhì)量和增強員工能力是實現(xiàn)智能自動化最大化企業(yè)價值的關(guān)鍵目標。“
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