12月14日剛剛結(jié)束的“RPA中國2019 Tech Business商業(yè)智能大會”上，在國內(nèi)外RPA行業(yè)久負(fù)盛名的Blue Prism（以下簡稱BP）榮獲了“2019年度最佳RPA產(chǎn)品獎”。在本次會議上，BP北亞副總裁大中國區(qū)總裁Jimmy Sharp夏治平先生在演講中展望了RPA在中國發(fā)展的未來圖景，并堅定看好中國未來的RPA市場前景。

作為在全球首個提出RPA 概念的企業(yè)，BP于2001年成立于英國，2016 年正式在英國上市。得益于整個行業(yè)在全球主要市場的快速發(fā)展，今年以來BP股價上漲超過30%，已成為全球RPA行業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者。在其發(fā)布的定期報告中，BP認(rèn)為全球RPA市場高速增長、但仍處于非常早期階段。而不管是國外還是國內(nèi)，這個早期市場都迎來了許多位玩家。

Blue Prism北亞副總裁大中國區(qū)總裁-Jimmy Sharp夏治平

夏治平表示，BP在今年剛剛進(jìn)入中國，四季度于上海成立BP中國公司。BP在全球五大地區(qū)進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，在2017年成立了整個亞太地區(qū)的組織體系。“在亞太地區(qū)第一個市場澳大利亞進(jìn)行了長時間的學(xué)習(xí)后，我們認(rèn)為BP已經(jīng)為進(jìn)入中國市場做好了充足的準(zhǔn)備，才正式?jīng)Q定進(jìn)入中國市場。中國市場是一個巨大的市場，并且需求更具有本土特色，因此這就需要我們在實際服務(wù)中為他們量身定制解決方案。目前BP整個產(chǎn)品都已經(jīng)本地化了，有中文界面，同時這也是對中國市場重視的證明。”

在行業(yè)中，BP的最大特色在于它所提供的是“企業(yè)級”產(chǎn)品，BP對自己的定位是“企業(yè)級”數(shù)字化勞動力平臺架構(gòu)，是一個位于業(yè)務(wù)& IT 部門中間的一個架構(gòu)平臺，這意味著企業(yè)既可以做中央化的治理，也同樣可以讓業(yè)務(wù)部門自己去做流程的優(yōu)化。

夏治平介紹說，從2008年起，BP就從一個桌面型的RPA變成一個企業(yè)版的RPA。我們講的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也是我們針對RPA的一個新的理念，就是說在整個生態(tài)環(huán)境下，你要有最豐富的接口、端對端整體方案才是做的最好的RPA解決方案。

在夏治平看來，BP引入中國的首先是他們的產(chǎn)品線，以及很多的理念，比如怎樣推廣一個機器人平臺，怎樣部署在一個大的企業(yè)或者跨國性的企業(yè)中。

其次就是BP的整個Blue Prism大學(xué)，這個跟競爭對手相比，BP有一個比較完善的培訓(xùn)機制。而且是從10年前BP就做出了這個東西。今年引入中國的更偏向于互動性，跟各個用戶案例來做整體的認(rèn)證，這也是今年以來在中國市場推廣的一個重要方面。

第三個就是社區(qū)，未來在Blue Prism的官網(wǎng)將成立中文社區(qū)，今后也將在微信和抖音平臺上有新的機器人方案與大家分享。

在和AI的結(jié)合方面，因為BP有17年的行業(yè)經(jīng)驗值積累，應(yīng)用案例很多，所以在產(chǎn)品里面其實已經(jīng)涵蓋了AI。但是因為BP是在英國上市的公司，導(dǎo)致公司在市場推廣的過程中相對保守一些。但是BP其實在一些流程和部署相關(guān)機器人的時候，很多東西都可以直接進(jìn)行知識流程的交付，可以提供最優(yōu)化的一些流程方案。

比如說從財務(wù)到IT，人力做的話一直認(rèn)為是ABC。但是我們按這個流程優(yōu)化，可能機器人會跟我們說，也許是CBA比ABC來的更優(yōu)化，因為在我們的平臺里面已經(jīng)有這樣的技術(shù)了。

夏治平認(rèn)為，“其實RPA的定義跟流程管理是很重要的，BP的理念跟整個平臺的架構(gòu)來自于流程的管理，所以我們的開發(fā)跟整個用戶的操作，是比較針對員工的性能的。”

對于今年開始在中國的市場實踐，BP就一直在主打平臺的觀念，就是BPAI的平臺。跨了很多不同用戶的端口，不管是AI，還是做深度學(xué)習(xí)、機器學(xué)習(xí)，或者有很多后端的系統(tǒng)是在用檢索確認(rèn)，及很多分析BI的平臺。BP將透過RPA平臺的觀念，從底層把各個數(shù)據(jù)庫的資料直接轉(zhuǎn)上來。

夏治平表示，其實BP真正進(jìn)到中國的市場已經(jīng)三年了，“原先我們都是因為一些行業(yè)領(lǐng)先客戶邀請我們來，但我們自己一直沒有在這邊設(shè)點。因為有很多東西我們覺得沒有準(zhǔn)備充分，比如有很多的漢化、培訓(xùn)、整合生態(tài)和合作伙伴的方案，其實都是比較偏英式的，而不是符合中國式的，基于此我們也是做了長達(dá)兩年時間的考慮。”

事實上，這些客戶在BP今年進(jìn)入中國后，也已經(jīng)轉(zhuǎn)變成很典型的客戶。比如說匯豐，匯豐現(xiàn)在在深圳有1200個BP的機器人在做一些內(nèi)部流程，而不只是在做國內(nèi)的流程，是后端在支持全世界的流程。

再比如招商銀行，招商銀行現(xiàn)在也有180個BP的機器人在做一些內(nèi)部的流程，但他們對外不會說是RPA或者是Blue Prism，其實招行各個新推出來的產(chǎn)品線，后端的支持體系，都是BP在做。

對此，夏治平的總結(jié)是，“BP跟一些別的廠家最不一樣的地方是，BP不只是給一些流程去做自動化，而是針對最復(fù)雜企業(yè)里面的這些流程，如何用一個數(shù)碼的方法去做整體改造，及怎么樣做的更及時性，更快，更有平臺性。”

對于目前BP在中國的進(jìn)展，夏治平表示正在緊張籌備當(dāng)中，眼下是先把中國的團隊搭建起來。“首先是中文翻譯工作，把我們競爭的優(yōu)勢講清楚。第一，我們有一個AI的寶貴功能，其實有很多的流程在部署機器人的時候從肉眼或者我們從一個人為因素，我們認(rèn)為是最好的，但是其實這是個統(tǒng)計學(xué)，機器人可以幫你算出哪一個是更優(yōu)化的，這個功能不是覆蓋新的功能，而是都在我們的產(chǎn)品線內(nèi)。”

第二個，我們推一些比較簡單的步驟，在BP的系統(tǒng)內(nèi)，一般人上手的時間大概是3-5個工作日，而不是3個月或者6個月的過程，因為我們不寫代碼，我們很多東西都是用一個拖拉式的方法開發(fā)，這對整個財務(wù)人員，對一些基本的IT人員來說，其實上手會比較快。

最后一點，就是安全性，其實在國際上都有認(rèn)證的整個標(biāo)準(zhǔn)，但是這個認(rèn)證也是有各個不同的等級，大家可能是入門的，可是又沒有辦法從你的端對端都可以有這樣的加密技術(shù)。那只有BP有，這也是很特殊的一點。

一個好的RPA廠家，一個好的解決方案不是簡單的自動化，因為像BP雖然在國內(nèi)有中文，現(xiàn)在還有語音，但是你的OCR你的NLP，國外可以用的東西不一定國內(nèi)可以用。

中國的RPA市場，2019年其實是RPA的元年，到2020年，很多行業(yè)的公司會一起去把整個市場做大，BP很看好2020的市場。

談到明年BP在中國的策略，夏治平表示明年BP將在中國迅速擴展到6個城市4個地區(qū)，除了中國區(qū)的總部仍在上海，北京、深圳、廣州，香港的團隊現(xiàn)在已經(jīng)有20人，會將中國區(qū)域分成4大區(qū)域：華北、華東、華南、華西，接下來的話，BP將針對幾個主要行業(yè)，而金融業(yè)將是其中的重點。

作為目前RPA賽道上的頭部玩家，BP雖然進(jìn)入中國稍晚，但卻擁有遠(yuǎn)超同行的為大企業(yè)服務(wù)的豐富經(jīng)驗，對于中國市場，BP的目標(biāo)是快速實現(xiàn)本土化，作好準(zhǔn)備“去迎接一場全面到來的戰(zhàn)役。”

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