客觀上說：上一集講過，RPA要從企業發展戰略角度出發搞起，這就需要一個較為長期的規劃和實施過程。因此，前期大多都是“舔一舔”，“嘗一嘗”的項目。toB(oss)嘛，Boss又不都是傻瓜，當然要試試看。這也就導致了RPA沒有辦法迅速在企業內部做大。想一想，每個項目從開始跟企業接觸，營銷，立項，招投標，公示，開工。這個漫長的過程需要消耗多少人力，按月工資核算即可。再算算license費用，這還得去掉廠商為了銷售產品，打掉牙咽肚子里去的“試用license”。這不是一個小數目的差額。當然，這里沒算廠商的運營費用等其他諸費用。好在有看好這個行業的資本不停的為這個行業輸血，讓這個行業不停的嘗試著前行。

主觀上說：這些年，國內的互聯網發展異常火熱。互聯網思維深入人心，各種引流手段，各種吸引大眾眼球的招數此起彼伏。不乏一些廠商將“屌絲文化”、“二次元文化”都用在了RPA營銷上面。個人認為toB的生意，做這種屌絲二次元的營銷，簡直是粗俗到了極點。有頭有臉的企業領導，好像不太愿意采購這種“潮牌兒”商業產品，盡管他骨子里面有可能住著一個二次元屌絲。話說回來，toB的生意，還是得用toB的打法，互聯網思維在RPA這個行業領域暫時看上去還不太適用。

多說一句：想起咨詢公司這個圈子，為什么“四大”牛B，但排名卻在埃森哲之后。因為埃森哲有一個toB的“魂”。這個“魂”到底是什么，請持續關注后面的文章。

【值錢的觀點】RPA是一種“被集成”的技術

近些日子，注意到一些系統廠商（歐美日中）紛紛開始將自家產品加上了RPA的功能。這種做法無形之中蠶食了市場份額。另外一方面，也使得企業對單一RPA技術的依賴程度降低，大大改變了“RPA不穩定”這個時常被人詬病的問題。舉個例子：

銀行業務系統：某廠商報表系統+原廠RPA

保險業務系統：某廠商理賠系統+原廠RPA

人力資源系統：某廠商HR系統+原廠RPA

客戶管理系統：某廠商CRM系統+原廠RPA

醫院管理系統：某廠商HIS系統+原廠RPA

資源管理系統：某廠商ERP系統+原廠RPA

財務管理系統：某廠商FIS系統+原廠RPA

這種模式有一個天然的優勢就是，原廠RPA可以實時適應系統升級帶來的變化。不再會出現，諸如系統升級造成的RPA機器人報錯中止的情況，避免了“咖啡和大蒜不兼容”的尷尬。

簡單點說，企業業務系統相當于加油站的加油機，RPA相當于加油槍。你給我什么銀行的信用卡，我都能讀；你讓我給什么車型的車加油，我也都能干。是不是有點厲害了。


 

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