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根據知名數據調查機構Forrester發布的《自動化心理變化》調查報告顯示，新冠病毒的出現在一夜之間改變了企業的自動化心理，他們迫切希望依靠自動化來節省日常運營成本、提供工作效率和保持業務的連續性。

這就需要引入RPA以打造高效、忠誠、敬業和團結的“數字化員工”團隊，這不僅是為了幫助企業長期續航、度過難關，也是讓企業乘上數字化轉型快車的必經之路。

正如數字化轉型不是一蹴而就，企業的RPA部署并不可能一步到位，特別是對于擁有多種不同系統的跨國企業而言，難度更是疊加的。如何通過本土化實施讓RPA成為助攻而非累贅，或許是跨國企業數字化轉型的路上必須攻克的關卡。

RPA項目本土化痛點

中國業務的某些特征場景，國際總部不能完全理解；而外派人員成本過高，且無法給到本地實質性的幫助；
國內開發資源有限，業務部門提出的流程自動化需求無法快速得到滿足；
對于RPA的企業內部推動，缺少高效的方法論支持；一旦推行不當，容易致使項目失敗。

科廣信息咨詢的目標，就是為企業提供一站式的RPA咨詢推廣、方案制定、落地實施以及持續運維的服務。通過針對不同應用場景的定制化服務，讓企業在RPA全流程的設置、運作中都可以省心省力。

某德國百年制造業巨頭業務線廣，且與眾多公司有貿易來往，所以采用銀行承兌匯票的方式進行交易。但是員工每天要花費大量的時間去完成下面的流程：

因此，為了提高效率、節省員工的時間，該企業總部采購了“ Uipath”的RPA機器人，應用在財務、銷售、客服和會計部門等部門。

但由于總部的開發資源缺少，對國內業務場景特殊性不了解，從而無法照顧中國的業務發展，于是選擇科廣信息咨詢作為該企業RPA本土化的咨詢實施服務商。

科廣咨詢團隊在前期與該企業財務團隊緊密溝通，基于業務的特殊性，為其定制了一套解決方案：

首先是數據的提取。進入承兌匯票功能，對于小于6個月的清單，直接在銀行做簽收；而對于超過6個月的清單，先用E-mail發送，由用戶對待接受清單做判斷，將清單存放到指定文件夾中，RPA程序可自動讀取此文件夾，最后在銀行做簽收。

然后RPA下載已簽收的匯票清單，執行SAP的憑證錄入操作，在這個階段科廣給到下列兩種方案：

方案一：生成SAP憑證模板+上傳進行憑證生成（一天四次）
方案二：通過RPA財務機器人模擬手工在SAP錄入憑證

如果判斷輸出結果為P01，則可通過RPA財務機器人模擬手工在SAP進行清帳處理。為了保證項目的ROI，最終該企業選擇了方案二。

自動化后的收益

RPA通過關鍵字識別讀取具有特定期間的銀行承兌匯票，并根據判斷日期范圍，做出不同動作；

RPA根據預定義的憑證模板標準，將提取到的信息進行二次轉換統一其格式；
RPA將處理后的憑證信息，以擬人的方式錄入SAP并自動進行清賬，無需對SAP做任何改動，保證安全性。

該企業通過部署RPA來完成企業內重復、低價值的工作，實現業務流程的自動化，幫助業務團隊節省時間和精力。以前手工處理數據時，會產生大概13%的錯誤，而現在處理的數據可以達到100％的正確。在人工方面，每年可以節省上百萬美元的人工支出。

RPA作為一項新興的人工智能技術，正在幫助全球的企業實現數字化轉型。根據HfS Research和畢馬威會計師事務所最近的一項研究，55%的北美企業正在嘗試RPA實現業務流程自動化。Gartner預測，到2020年超過30%的CIO將RPA機器人作為重點投資對象，將會有越來越多的企業把RPA作為發展的重要助推器。

疫情期間RPA已經以優異的表現收獲了一波企業的追捧。隨著企業內部RPA運用的穩步提升，未來作為基礎設施的一部分，被貼上人機協同標簽的RPA將為企業的前瞻性創造更大的價值。

特別聲明：

文章來源：科廣信息咨詢

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/2lhOF5S8COnDsTa5osYjhw

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