RPA的這個初期發展階段會持續多久？什么時候能進入更大規模的普及？這中間還有一個漫長的周期。在這期間，抓準企服市場，找到買單的人才能活下去。

RPA突然就火了。UiPath靠著5月份超70億美金的估值搖身一變榮升企服市場新晉獨角獸，國內市場也不甘示弱，RPA賽道動輒出現上千萬美金的融資，一大批去年還看不上RPA概念的Ai公司，現在哭著喊著自己已經轉型RPA。

RPA已經成為新的風口，投資人不能忽略的新賽道。特別是在UiPath、BluePrism、Automation Anywhere等國外RPA先行者已經打出生態平臺的業務模式的背景下，那些在PaaS賽道苦戰了近十年的投資人們，就更加難以忽略。

趕在RPA市場發展出現，捕捉一只中國版的RPA公司，培養成中國企服行業里第一只獨角獸！

多么激動人心??！

資本野心勃勃，當然就有人投其所好。在捕手志的采訪中，有相關RPA市場從業者直接表示，當下國內的RPA項目更像是資本驅動型，換句話叫做toVC，諸多公司用著開源的架構融合部分Ai技術，實現一兩項RPA服務，找一兩家企業合作落地應用……然后就造出了RPA生態的海市蜃樓。

但過去10年國內企服市場的經驗教訓顯示，企業客戶對核心的技術能力錙銖必較，所有高舉商業模式忽視技術打磨的企服公司，轟轟烈烈一番之后最終都被打回原形。一家企服公司的技術實力決定了他的市場能力，頂尖的產品技術能力是所有企服公司搭建商業模式的基礎。

而在RPA行業，UiPath從2012年成立到今天，在核心技術架構上已經打磨了近8年，核心流程引擎、設計器、控制臺技術已經非常成熟，有著豐富的落地實施經驗。

國內公司雖然趕上了RPA+Ai的時間節點，靠著軟件國產化、本地化、政府采購力推的機會，爭得了可觀的生存空間。但目前諸多RPA公司喜歡宣傳的是，自家產品多操作系統部署或者說服務器端部署的能力，這跟UiPath們所做的RPA核心流程引擎業務已經完全不同。這些服務器端RPA業務，更多是面向企業整體IT架構的運維自動化服務，更偏向于私有云業務。

像UiPath這樣典型純粹的RPA業務，完全是基于Windows平臺打造，原因是微軟Windows操作系統提供的.net框架，提供了完善的RPA開發環境，具有成熟的應用生態，而Linux、Mac等操作系統并沒有這樣的基礎。嚴格意義來講目前的服務器端RPA只是運維自動化，稱不上RPA。這跟RPA RoboticProcessAutomation(軟件流程自動化）這種系統級支持所有軟件自動化的能力，有著本質差別。

資本押注RPA，極有可能竹籃打水成為最終的買單者。

不過RPA業務的產品復雜性和應用廣闊性帶來了更多變局。

從技術上來講，RPA是操作系統級的技術服務，屬于新的計算機交互形態，也是全新的低代碼圖形化編程框架，他是在操作系統原有的應用層之上添加了新的服務層。

所以，RPA的應用并不局限于企服市場，所有軟件服務之上都可以應用RPA。我們常見的蘋果iOS端的Siri和Shortcut、Google Assistant、Amazon Alex、微軟Cortana小冰、百度DuOS、天貓精靈、小米小愛等等都屬于C端市場RPA。不過從這些語音助手極其“愚蠢”的體驗來看，背后還有極大的發展空間，這個發展空間就是垂直場景的定制RPA服務。Amazon把他稱為Skill技能。

一個個Skill就像是RPA平臺上的工具服務，在PC互聯網時代和當下的移動互聯網時代，工具類服務都有著豐富的商業模式，即便不考慮各種復雜的免費長尾商業模式，用戶對基礎工具這種剛需類服務的付費動力充足。

置換到企服市場，RPA帶來肉眼可見的工作效率提升也是客戶急需的，企業客戶也有著明確的付費意愿。而早在RPA概念受到市場關注之前，國內專門從事重復類業務的勞務外包公司就已經引入RPA來減省成本。國內市場上存在著大量類似的小型RPA產品技術服務商，不過這些團隊的技術實力不足，產品路線也不規范，一開始就沒有朝著平臺化的方向發展，應用局限性較大。但這樣的公司一直以客戶需求為導向，產品接地氣，即便不拿融資也能生存下來。

這是RPA最迷人的地方，也是國內企服從業者最心動的地方。畢竟在長期免費盜版的思維環境熏陶下，至今為止國內企業都不愿為企服軟件付費，想從客戶口袋里掏走一分錢都難于上青天。

所以，RPA與企服軟件的結合——集成自動化，也成為市場關注的焦點。阿里碼棧、云擴這樣的企業也在積極打造RPA接口，幫助企服軟件集成自家的RPA產品，以培養市場生態。不過企服軟件直接集成RPA的做法，需要企業重新開發軟件，時間周期過長靈活性差，至今還未有相關產品面世，難以形成競爭趨勢。

當下，微軟Windows平臺下的RPA生態已經初具規模，蘋果iOS、Google Android、Amazon Alex等等也都在窺覷這一領域。未來RPA市場的競爭趨勢還難以預料，在這樣的市場發展初期，無論技術還是產品服務，只要能順應市場需求發揮自己擅長的一面，總能找到生存之道。這就是RPA市場的迷人之處。

只是RPA的這個初期發展階段會持續多久？什么時候能進入更大規模的普及？這中間還有一個漫長的周期。在這期間，抓準企服市場，找到買單的人才能活下去。


特別聲明：

文章來源：捕手志頭條號

作者：翟更章

圖片：圖蟲創意

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