三井物產株式會社是日本四大財團之一三井集團的全資子公司，三井物產曾在1993年排名“世界500強”首位，至今已有143年歷史。
隨著EC（電子商務）的高速發展，三井物產積極建構自己的EC產業，包括：智慧物流、貨款支付、醫療保險、財務咨詢等十多項業務。在一百多年的歷史發展過程中，三井物產一直把“人”作為自己最大的資產，任何業務的開展與實施都是以人為中心。
因此，近年來為了提高員工的工作效率加快企業向數字化轉型的進程，RPA（機器人流程自動化）機器人受到了三井物產的關注并成為重要轉型工具。
三井物產一直專注于IT工具的改進，對于辦公室的白領來說工欲善其事必先利其器，一款好的辦公軟件就好比耕地的農民有了一把得心應手的鋤頭。
在三井物產2017年5月發布的中期管理計劃中明確指出，要充分利用人工智能、物聯網和云服務等科學技術，實現可持續性的數字化轉型戰略。
同時要在全公司業務范圍內進行推廣和實施。目前三井物產已多次被東京證券交易被選為“科技創新企業”，這足以看出三井物產在數字化轉型道路上所付出的努力受到了認可。
三井物產IT技術部經理--中村高寬表示， AI無疑是一項劃時代偉大的技術，但是在應用層面對于企業來說還有很大的局限性，而與RPA機器人的結合使得AI技術不在那么遙遠。
RPA機器人可以有效地將那些基于規則、重復性工作實現指定華，這對于提高企業內部日常工作的效率有很大的作用，例如將Excel數據復制和粘貼到ERP中。
而AI可以把那些非結構化數據轉換成結構化數據在交給RPA繼續處理。這種互補性技術的結合對于企業來說實在是太棒了。
在三井物產眾多業務中有一項是供應商的審核與評估：該業務需要每個月對ERP系統中的所有供應商進行一次多方位的數據審核與評估，以便保持一個良性的供給生態。
雖然時間周期較長，但是每次需要審核的細節較多，需要提取、查詢、登錄多個系統平臺與應用，最致命的是會經常產生人為的數據錯誤，這為評估工作帶來了巨大困擾無法保證供應商數據的準確性。
為了解決這個難題，三井物產經過詳細的調研之后于2016年5月份開始實施RPA項目進行PoC測試。
中村高寬表示，三井物產選擇RPA機器人主要有三個原因：
首先，RPA機器人的易用性是我們選擇它的最重要原因之一。我們有很多簡化工作流程的方式，但是沒有一項工具的易用性可以與RPA相提并論；
其次，當RPA與AI的相結合使得它的自動化范圍擴大很多，可以處理很多耗時耗力的非結構化數據業務；
最后，企業應用任何一項技術最看重的還是它的RoI（投資回報率），無論它的功能多么強大完美，如果無法達到投資者的預期回報率，一般情況下是沒人愿意采用的。
在PoC階段，三井物產在5個部門部署了RPA機器人，執行流程分為4個步驟：
-
分析現有業務流程，進行自動化業務流程設計；
-
審核自動化業務流程，確認其可行性；
-
開始執行自動化流程；
-
通過智能分析，監測并改進自動化流程。
為了使PoC階段變的更加順利，三井物產在內部構建了一個20人的卓越中心，以幫助各個部門的員工熟悉、設計和維護RPA機器人。
此外，在優化RPA自動化流程的工作效率，三井物產還創建了一個優化組，主要負責考慮哪些潛在的業務流程適合RPA并提高其自動化效率。
各個部門為了更直觀的看到RPA機器人的效果，還進行了自動化流程的效率統計，主要是RPA應用前后的效率值對比。
經過6個月的PoC測試，三井物產對RPA機器人的執行效率非常滿意超出了預期的效果，例如：前面所提到的供應商審核與評估業務，在應用RPA機器人之前人工處理需要130個小時，而應用RPA之后，該業務僅需30個小時工作時間縮減了76%，最讓三井物產驚喜的地方是處理的數據可以達到100%準確。
三井物產IT技術部經理中村高寬表示，多數企業認為RPA機器人會致使員工失業，這也成為企業引進它的阻礙原因之一。但是在我看來它只是一個工具，是幫助員工創造效率節省時間的利器。
因為我堅信，人始終是一家企業最大的‘資產’。未來三井物產將會把RPA機器人應用到更多的部分，以幫助更多的員工從那些重復、復雜、繁瑣的業務流程中解脫出來，去創造更大的價值。
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