近日，中國江蘇網消息，國網沭陽縣供電公司的線損分析員“小R”正忙碌地分析線損數據。“自6月2日‘小R’正式入職以來，大大提升了臺區線損治理效率，通過自動化操作，明顯減少了我很多重復性的工作與人工統計的差錯，讓我有更多的時間和精力去思考如何優化其他方面。”該公司線損管理員王巍說，RPA機器人已經成為他不可或缺的助手。

自RPA機器人上線后，線損管理響應速度提升30%，平均處理時長縮短30分鐘，充分釋放人力資源，實現了工作效率和管控水平“雙提升”。

今年來，國網沭陽縣供電公司緊盯基層一線“急難愁盼”問題，以“國網公司RPA綜合示范”建設為抓手，以減負增效為目標，持續推動RPA等數字化新技術落地生效，為基層減負和賦能數字化轉型插上數字化的“翅膀”。

為解決當前低壓居民新裝業務數據量大、重復性高、操作耗時耗力等問題，國網沭陽縣供電公司采用RPA機器人來提升服務質效，減少人員重復工作。

它的使用能夠自動登錄用電采集系統、一體化電量與線損管理系統，對日不合格臺區、所有臺區線損等數據進行抓取、比對分析，對連續不合格臺區進行初步分析處理，并且對每日線損不合格臺區統計數據、月度臺區線損合格次數記錄實現“自動執行”。

“以前每個供電所都需要安排專人在上班前從系統中篩選線損不合格臺區和采集失敗用戶明細，并耗費大量時間觀察系統線損狀況，就這樣天天看著也會有延誤風險。”王巍說道。

長期以來，線損管理工作涉及區域廣，配變多、數據凍結異常、表計故障、戶變關系、功率因素、超容、采集故障等諸多問題頻繁交替出現，都是影響線損指標的重要因素，管理上更是一項長期又繁雜的工作任務。

RPA機器人的使用有效地解決了人工效率瓶頸造成的延誤和數據差錯風險，讓一線員工從重復的、機械性的信息系統操作中解放出來。RPA機器人所完成的臺區線損指標通報和分析功能，大大減輕基層運維負擔，節省了數據統計及分析比對的時間，指明了臺區治理的方向，讓基層員工集中精力做好臺區運維工作。

不斷求解，才是最優解。國網沭陽縣供電公司將繼續加大RPA技術推廣應用與技術培訓力度，助力RPA等數字化技術在各基層的運用，為基層減負。以打造國家電網公司數字化示范縣公司為抓手，降低人為操作風險，改進內部流程，提升客戶體驗，致力于形成更多可推廣、可復制的典型做法和產品案例，將數字化轉型、賦能進行到底。

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