東京齒科大學創立于1928年，位于日本東京都文京區，是日本 “超級國際化大學計劃”中的院校之一，亦是日本G30成員 。在專業方面，其齒學部一直排名日本第一，世界第三，是世界頂級醫學類大學。

位于日本千葉縣的市川綜合醫院是東京齒科大學的附屬醫院。主要提供口腔類醫療服務，例如，牙齒康復治療，身體檢查以及重病住院治療等，目前，該醫院擁有570張床位和十多個科室。

由于該醫院的住院和手術治療較多，為了把醫護人員從繁瑣、重復無意義的業務流程中解脫出來，將寶貴的時間用在治療上。市川綜合醫院于2018年11月開始了RPA項目的PoC，并于2019年5月正式將其應用在實際業務中。

在RPA機器人的幫助下，市川綜合醫院已將護理日志、工作日志、院外處方接收和eGFR值檢測等多個業務流程實現自動化。

其中，RPA對eGFR值檢測這項業務的幫助尤為突出：通常醫生在進行eGFR值檢測時需要花費1—2小時左右的時間，而機器人只需要7分鐘左右的時間即可完成所有檢測，并以數據可視化的形式輸出結果，整個業務流程效率提升了10倍以上。

在談到如何有使用RPA這項技術的想法時，市川綜合醫院IT負責人--西川友也表示，2017年參加了一場在東京舉辦的人工智能科技展覽會。展會期間有多家RPA廠商演示了實際自動化案例，看到了RPA與AI相結合的神奇自動化能力；同時又看到了一本名為《RPA革命》的著作，書中詳細介紹了RPA的前世今生以及諸多應用案例，這便有了將RPA引入到醫學業務的想法。

在進行PoC階段時，護理日志、工作日志、院外處方接收、財務等業務流程都順利完成了自動化測試，只有eGFR值檢測這項業務成為了測試重點，因為關系到病人的身體安全問題。

通常病人進行X光、CT、MRI（核磁共振）等檢測時需要服用或注射造影劑。造影劑是為增強影像觀察效果而注入到人體組織或器官的化學制品。這些制品的密度高于或低于周圍組織，形成的對比用某些器械顯示圖像。

不過，造影劑用量是引起“造影劑腎病”的危險因素，因此，需要通過檢測病人的eGFR值來確認其腎功能是否出現異常。eGFR值是評估腎小管濾過率的標準。

簡單來說就是測試病人的腎代謝能力是否處于正常范圍，正常情況下人體eGFR值在90—120之間，如果數據高于或者低于這個范圍，那么腎功能都有潛在的問題。

每次放射科醫生為病人進行X光、CT、MRI等操作時，需要在多個系統或文檔中查閱病人的eGFR值，由于很多時候病人會進行多次血液檢測，其eGFR值也各不相同；整個檢測流程下來要花費1—2小時的時間，有的時候為了保險起見醫生會提取40多次eGFR值。

在應用RPA之后，機器人可以按照醫護人員的設定自動登錄到病歷系統中，提取病人的所有相關信息，然后按照時間順序將病人的所有數據，例如，eGFR值、血液檢測時間、患者姓名、性別、年齡等，提取到Excel表格中；如發現有病人的eGFR值異常時，將會以紅色標記出來讓醫護人員迅速看到問題所在。

如今，醫生為病人進行各種檢測時，RPA機器人會在前一天將病人的eGFR值以報表的形式為醫護人員準備好，可根據eGFR值可以為病人準備適量的造影劑。

西川友也表示，目前，日本已經成立了“醫學RPA協會”，主要幫助各大醫療機構將低效、費時的手動業務進行數字化轉型，同時應對日本越來越少的人力資源問題。

從長遠計劃來看，RPA在未來辦公領域將扮演著重要角色，尤其是在與AI相結合之后，其自動化范圍將進一步擴大。市川綜合醫院計劃將RPA應用在病人病情追蹤、藥房開藥和病情咨詢等多個業務領域。

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