在全球刮起的數(shù)字化轉型浪潮中,RPA的非侵入式部署、易使用和投資回報率高等特性受到了各行業(yè)的關注,并將其應用在金融、財務、制造、零售和人事等業(yè)務場景中。
為了幫助組織和客戶深入了解RPA這一創(chuàng)新技術,RPA中國聯(lián)合RPA產(chǎn)業(yè)端各企業(yè)機構,將于2020年11月28日在北京舉辦「2020中國產(chǎn)業(yè)智能大會曁RPA中國流程自動化產(chǎn)業(yè)峰會」。實在智能創(chuàng)始人兼CEO-孫林君,CMO-張俊九,作為特邀嘉賓將出席此次盛會并做重要演講。
孫林君,現(xiàn)任實在智能創(chuàng)始人兼CEO,原阿里巴巴資深算法專家。曾牽頭打造阿里巴巴誠信模型體系,支撐集團數(shù)十項重點業(yè)務,奠定阿里誠信體系基礎;開發(fā)了智能決策維權客服產(chǎn)品,大幅提升客戶維權處理效率及滿意度,節(jié)省大量人力成本,助力集團客服降本增效;
孵化部署智能運籌中樞產(chǎn)品,應用前沿算法成功實現(xiàn)近萬人的服務資源運籌調度,實現(xiàn)服務量預測、預警、排班、路由、分配及服務智能化、無人值守和可視化。
張俊九,現(xiàn)任實在智能CMO,原某金融科技領軍企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人、COO,負責公司整體運營及市場、產(chǎn)品等工作。曾任摩托羅拉研發(fā)中心高級工程師,中國電信“甜橙金融·翼支付”技術部副總經(jīng)理、風控部副總經(jīng)理。
張俊九是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)知名專家,擁有豐富的技術、風控及市場、產(chǎn)品運營經(jīng)驗,是南京郵電大學通信工程學士、IP與寬帶網(wǎng)絡技術方向碩士。
實在智能成立于2018年8月,團隊僅成立25天便先后獲得了中國工程院--陳純院士、國內頂級VC“君聯(lián)資本”的種子輪和天使輪數(shù)千萬融資。
隨后實在智能便開啟了“狂奔”模式:曾先后榮獲國家科技部火炬中心人工智能國際創(chuàng)業(yè)大賽全球總冠軍、上海賽區(qū)冠軍;阿里巴巴全球諸神之戰(zhàn)AIoT全球總決賽·“最具潛力獎”;
英偉達 GTCCHINA INCEPTION SHOWCASE 特等獎;最高人民法院“法研杯”人工智能司法挑戰(zhàn)賽大獎以及36氪創(chuàng)業(yè)星物種「新科技」賽道第二名;浙江省企業(yè)碼應用場景大賽第二名;
第九屆中國“雙創(chuàng)”大賽新一代信息技術行業(yè)浙江冠軍;2020數(shù)字中國創(chuàng)新大賽“數(shù)字政府·人機交互賽道”冠軍等。
2020年7月,實在智能召開「Hello,章魚·數(shù)字員工!」夏季新品發(fā)布會;8月舉辦「智驅未來,同行共贏!」合作伙伴大會;迄今為止,實在智能累計獲得知識產(chǎn)權50余項,相繼獲CMMI、ISO2700/9001、雙軟等多家國際機構的權威專業(yè)認證,入選國際權威機構FORRESTER、國內知名咨詢公司RPA行業(yè)報告。
僅在兩年不到的時間里,實在智能跑出了“博爾特”般的速度,快速完成三輪融資,成功躋身RPA頭部賽道。
實在智能的團隊約半數(shù)成員源自阿里巴巴,其余來自百度、騰訊、美團點評等其他一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。實在智能自研全棧技術,旗下產(chǎn)品章魚數(shù)字員工主要包括Z-Factory機器人工廠、Z-Bot終端機器人、Z-Commander中央控制臺、Z-Brain智能云腦,為眾多客戶提供高安全級別的AI+RPA流程自動化解決方案。
實在智能在傳統(tǒng)“三件套“架構的基礎上,獨創(chuàng)了自研AI能力平臺“智能云腦”Z-Brain。
其中,在自然語言處理領域,Z-Brain覆蓋了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法;
在計算機視覺領域,Z-Brain覆蓋了DB、PMTD、RARE等最新算法。具備高效迭代、自動調參、多場景融合技術,可以輸出AI組件,完成大規(guī)模復雜場景的智能決策。
未來RPA廠商之間的產(chǎn)品競爭將聚焦在AI層面,誰可以提供最準確、最高效、最符合用戶需求的人工智能技術,那么就能贏得用戶的信任,贏得市場。所以,實在智能匠心打造的“AI云腦”將是贏得用戶和市場的關鍵所在。
孫林君曾在接受RPA中國的專訪中表示,其實RPA并不算是一種新興的技術,但在流程自動化里,它具有非侵入配置、實施周期短、運維成本低、交付能力強等諸多優(yōu)勢,想深耕這個領域并獲得用戶和市場的認可,需要在產(chǎn)品方面進行精心打磨。
為了解決RPA只能在規(guī)則化場景里應用以及決策鏈單一的掣肘。實在智能前期要做的就是通過自身AI技術的優(yōu)勢,讓RPA適應處理非結構化數(shù)據(jù),完成各種復雜元素的拾取,提升RPA的易用性,將業(yè)務端應用向前端遷移,從而在更廣泛更復雜的企業(yè)場景里給出更智能的定制化AI+RPA解決方案。除此之外,通過更多復雜應用場景的訓練幫助RPA構筑更高壁壘。
目前,實在智能的AI+RPA產(chǎn)品已廣泛應用在金融、運營商、政府等多個行業(yè),典型客戶包括:中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國煙草、國家電網(wǎng)、百勝餐飲、國泰產(chǎn)險、泰康保險、中保投、眾安小貸及浙江、江蘇各地方政府、城商行、農(nóng)商行等。
「實在智能」致力于通過AI+RPA技術打造廣泛應用于各行各業(yè)的智能軟件機器人,為全社會貢獻100萬個“章魚·數(shù)字員工”。覆蓋各種常見的企業(yè)場景,提供全新的數(shù)字員工及數(shù)字化轉型整體解決方案。相信隨著數(shù)字化轉型的深入,我們將會在更多不同的業(yè)務場景中看到實在智能的身影。
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