隨著全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的深入,越來越多的組織開始謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以將低效、耗時(shí)的手動(dòng)數(shù)字化業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。因此,組織開始大量投資云計(jì)算、AI、RPA和大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)。其中,RPA的非侵入式部署、易使用、效率高等特性成為重要轉(zhuǎn)型工具。

由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的微軟 Power Automate 家族 RPA功能 Desktop Flow 于2020年12月10日正式在華落地商用。DesktopFlow 主要提供有人值守和無人值守兩種RPA機(jī)器人,具備易使用、部署便捷、擴(kuò)展靈活的特性。快速賦能財(cái)務(wù)、客戶管理、人事、IT等業(yè)務(wù)場(chǎng)景輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,從而節(jié)省大量時(shí)間、人力資源和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本。
有人值守RPA: 需人工介入配合使用, 可以實(shí)時(shí)錄制和回放桌面端或是網(wǎng)頁端中的鼠標(biāo)單擊等操作。
無人值守RPA:無需人為干預(yù),完全實(shí)現(xiàn)端到端的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程,從而釋放更多的人力資源和節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。
此外,微軟還為Desktop Flow配套發(fā)布了 Power Automate Desktop,以實(shí)現(xiàn) RPA 在桌面執(zhí)行從簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)傳輸?shù)綇?fù)雜業(yè)務(wù)工作流程的所有操作。PowerAutomate Desktop 作為微軟 RPA 套件,也于12月10日正式在華商用,由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)。
目前,全球超過350,000個(gè)組織依靠Power Automate的無代碼功能輕松創(chuàng)建和管理自動(dòng)化工作流。現(xiàn)在,借助Power Automate Desktop,可以將Power Automate中的自動(dòng)化功能擴(kuò)展到本地流程和任務(wù)中,從而可以自動(dòng)化任何基于桌面或Web的應(yīng)用程序。
Power Automate Desktop提供了全新的可視化拖拽式設(shè)計(jì)器,該設(shè)計(jì)器提供了370多種開箱即用的數(shù)據(jù)連接器,涵蓋簡(jiǎn)單到復(fù)雜的所有日常業(yè)務(wù)流程。以下是Power Automate Desktop的主要功能:
可視化拖拽設(shè)計(jì)器:Power Automate Desktop提供了可視化拖拽設(shè)計(jì)方式,即便是沒有任何編程經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員也可以快速構(gòu)建自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。通過簡(jiǎn)單直觀的設(shè)計(jì)器,可以清晰地看到所有自動(dòng)化業(yè)務(wù)的執(zhí)行邏輯。
自動(dòng)化模擬器:Power Automate Desktop內(nèi)置了自動(dòng)化模擬器,可以自動(dòng)記錄用戶鍵盤和鼠標(biāo)的交互動(dòng)作,并將它們轉(zhuǎn)換為清晰的自動(dòng)化路徑,從而可以在Web應(yīng)用程序和任何Windows應(yīng)用程序之間使用。
非侵入式部署,內(nèi)置數(shù)百個(gè)自動(dòng)化動(dòng)作:提供了外掛式自動(dòng)化體驗(yàn),用戶無需更改當(dāng)前IT基礎(chǔ)架構(gòu),完美兼容SAP、Salesforce、AS /400、Citrix等老舊遺留系統(tǒng)。同時(shí)為用戶提供了數(shù)百個(gè)穩(wěn)定、可靠的自動(dòng)化動(dòng)作節(jié)省設(shè)計(jì)時(shí)間。
自帶異常處理:在機(jī)器人執(zhí)行自動(dòng)化業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),通過設(shè)置重試、備用自動(dòng)化流程或向管理員發(fā)送通知等,以減少出現(xiàn)錯(cuò)誤自動(dòng)化流程的損失。
流程挖掘:Power Automate Desktop新增了業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化機(jī)會(huì)識(shí)別功能,可以幫助用戶更深層次的分析所有業(yè)務(wù),以找出最適合自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)根據(jù)可視化分析圖,幫助用戶確定自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程的優(yōu)先級(jí)將自動(dòng)化價(jià)值最大化。
自動(dòng)化執(zhí)行優(yōu)先級(jí):隨著自動(dòng)化應(yīng)用的深入,許多客戶需要靈活地指定規(guī)則以優(yōu)先執(zhí)行重要的自動(dòng)化任務(wù)。因此,Power Automate Desktop提供了 Priority功能,可以讓用戶根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置自動(dòng)化優(yōu)先級(jí),例如,電子郵件自動(dòng)化流程高于web應(yīng)用程序自動(dòng)化,只需要在郵件自動(dòng)化流程中設(shè)置“ 重要” 字段即可。
自動(dòng)化流程分析:自動(dòng)化機(jī)器人執(zhí)行完業(yè)務(wù)流程后,通過內(nèi)置BI分析器生成可視化周期性自動(dòng)化效率執(zhí)行表,幫助用戶簡(jiǎn)單直觀的看到自動(dòng)化執(zhí)行效率,以及通過機(jī)器學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程提高業(yè)務(wù)效率。
實(shí)時(shí)監(jiān)控自動(dòng)化流程:為了保證自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)安全,為用戶提供了一個(gè)自動(dòng)化流程查看器,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控所有自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。同時(shí)通過可視化監(jiān)視器,用戶還可以對(duì)正在執(zhí)行的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程進(jìn)行過濾和排序,以執(zhí)行重要的業(yè)務(wù)流程。
設(shè)計(jì)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程一直困擾著許多用戶同時(shí)會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間,因此,Power Automate提供了一個(gè)自動(dòng)化模板商店,算是自動(dòng)化版APP Store。用戶可以免費(fèi)下載那些穩(wěn)定、成熟的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程,然后簡(jiǎn)單幾步安裝后即可使用。
目前,該商店已推出了遠(yuǎn)程工作、業(yè)務(wù)審批、數(shù)據(jù)搜集、電子郵件、業(yè)務(wù)通知、高效工作、社交媒體等13個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的自動(dòng)化模板。以下是部分模板介紹:
遠(yuǎn)程工作類:規(guī)劃工作人員在Planner中完成任務(wù)后,將消息發(fā)布到Microsoft Teams中。
電子郵件類:將 Office 365 電子郵件附件保存到 OneDrive for Business中;在 SharePoint 列表項(xiàng)中處理審批,通過電子郵件查看審批請(qǐng)求。項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)或被拒后,將向項(xiàng)目創(chuàng)建者發(fā)送一封確認(rèn)電子郵件。
數(shù)據(jù)搜集類:收到 Microsoft Forms 回復(fù)時(shí)發(fā)送通知;通過 Microsoft Forms 在 Planner 中創(chuàng)建任務(wù)并在 Teams 中發(fā)布消息。
社交媒體類:將關(guān)于某個(gè)主題的推文保存至Excel 表格中;將新的 Instagram 照片分享至 Twitter。
據(jù)麥肯錫的《數(shù)字時(shí)代:人工智能將改變企業(yè)命運(yùn)》調(diào)查報(bào)告顯示,“世界500強(qiáng)”中超過70%的企業(yè)都在使用RPA機(jī)器人,如亞馬遜、通用汽車、寶潔公司、花旗集團(tuán)、安聯(lián)保險(xiǎn)、谷歌等。RPA已成為企業(yè)日常辦公中不可缺少的自動(dòng)化工具,一個(gè)全新的“人機(jī)協(xié)作”智能自動(dòng)化辦公時(shí)代已經(jīng)來臨。
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