為了多維度深層次的了解中國RPA的發展狀況，「RPA中國」的研究專家團隊對20+主流廠商、510位組織數字戰略決策者/實踐者、380+企業與機構的實踐案例、500+RPA實踐者進行了深度訪問和研究。憑借一手調研信息和對行業、產業的深度剖析輸出了《推動數字戰略實踐—中國RPA行業發展洞察報告》。

目前，RPA在中國市場仍存較大發展空間，2022年市場規模達到32.9億元，2023年將成為中國RPA市場一個新的增長突破時間點。預計至2024年市場規模將達81.8億元。

根據已經開始RPA實踐的技術應用者關于“2022年RPA投入規劃”的調研中顯示：76.1%的受訪者計劃擴展RPA技術應用并逐漸加大技術投入。（大部分）實踐先行者將在2022年嘗試應用擴展，（大部分）實踐跟隨者在2022年也將通過POC而正式投入應用，因此2023年中國RPA的市場增速將得到突破性增長，預計到2024年中國RPA市場規模將達到81.8億元。

目前RPA廠商的商業收入主要分為兩部分：產品輸出、服務輸出。這也是當下RPA市場規模的主要構成部分。不同廠商所提供的各類產品費用均有差異，主要由功能實現（如：人機交互/無人值守）、License綁定形式（如：機器綁定/用戶綁定）等多種因素決定。較為常見的情況下，RPA廠商為渠道提供的代理價格為常規刊例價的4-6折。

實施與培訓費用主要有“按人天工時計算（多數）、按項目計算（少數）”兩種計費方式，部分項目會將“實施培訓費用”作為權益贈送。通常產品的售賣方會對客戶展開實施與培訓（RPA廠商會對渠道伙伴進行體系化的培訓并進行授權認證，以保證渠道伙伴的培訓與實施的質量）。

短期內，產品與服務能力兼優的RPA廠商更具綜合優勢，單一競爭優勢難以構建較強的市場競爭力；長期看，雙重戰略驅動者將擁有更加可持續發展的能力。

當下國內大部分廠商的產品力難以形成較大差距（因本土廠商同時期起步，未形成多年的實踐經驗積累差異，產品主戰略驅動者的標準化產品力暫不能與海外廠商并肩），在這樣的情況下，客戶更愿意選擇具備優質服務能力的廠商。因此，選擇產品主戰略的廠商無法在目前的市場中取得競爭優勢。

雖然產品主戰略者無法在目前市場中獲得競爭優勢，但相對有競爭力的產品對于生態渠道的建設有著關鍵影響，渠道政策是構建渠道生態的另一關鍵影響因素。

調查發現，大約81%的技術應用者認為，產品能力卓越的廠商將優先考慮合作，但若無法提供良好的實施、培訓或定制化開發服務，則會極大降低合作的可能性。約有67%的技術實踐者認為，目前市場中的RPA產品需要通過定制開發才能完全滿足業務需求。

未來的3-5年，RPA市場參與者之間的競爭將不斷加劇；RPA廠商需要構建卓越的戰略愿景，并為戰略實踐匹配相應的資源與能力。

RPA雖然是企業數字化轉型的有效切入點，且相比于其他前沿科技在落地上具備更好的技術ROI，但RPA在一定程度上存在能力邊界的局限且市場競爭較為激烈。如報告前文對中國RPA市場規模的預測（預計至2024年市場規模將達81.8億元）可見：只憑借RPA的產品與服務輸出在短期內無法尋求更大的市場空間，并難以從激烈的競爭中獲得核心優勢。

因此廠商的戰略決策者需要以RPA技術為有效支撐點，通過自身能力或者生態合作策略整合優質資源與能力，構建更為卓越的戰略愿景，進而突破RPA的價值與能力邊界，提升廠商的核心競爭力。

資本加持助力RPA廠商產品力與市場力的提升，新入局者的不斷涌現在一定程度上將催化市場出現相對分化且競爭激烈的市場格局。

調研中發現：“技術投入、團隊擴張”是企業融資的主要用途，而這方面的投入與建設情況也正是影響發展階段技術公司運營狀態的關鍵因素，更是RPA廠商產品能力發展的關鍵影響因素。

企業財務投資可以更好地解決產品與技術投入的資金缺口，進而幫助企業提升產品力。同時具備戰略價值的融資，可以更好地解決企業的客戶資源進而提升企業的市場力。因此，融資所能帶來的市場力戰略價值越來越受到企業的關注。

各類資本逐漸涌入RPA賽道、企業估值不斷提升：行業熱度高漲的背后，資本需要保持理性的價值判斷邏輯，并更多地關注擁有較強產品力的當下領導者。

資本的關注無疑將高效推動RPA行業的發展，但熱度背后仍需保持理性判斷。投資機構需要通過更為詳盡的盡職調查深入了解企業實際發展情況及戰略實踐能力，讓RPA廠商的估值處于更為理性的范圍，避免產生過大的資本泡沫。

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