9月14日,智能自動(dòng)化平臺(tái)Andgo宣布獲560萬美元A輪融資,由 First Ascent Ventures 和 Waterline Ventures 共同領(lǐng)投。
Andgo的智能自動(dòng)化平臺(tái)主要聚焦在醫(yī)療保健領(lǐng)域,將信息通話、排班預(yù)訂、員工通知、缺勤增強(qiáng)、假期申請等重復(fù)、繁瑣業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)端到端自動(dòng)化,從而幫助醫(yī)護(hù)人員節(jié)省時(shí)間,將精力用在商業(yè)價(jià)值更高的工作上。
目前,加拿大薩斯喀徹溫省的衛(wèi)生局已通過Andgo的平臺(tái),將員工福利、員工管理、員工調(diào)度、日程安排等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,獲得了300%的投資收益。未來,該衛(wèi)生局希望在更多的業(yè)務(wù)流程中應(yīng)用自動(dòng)化,以節(jié)省時(shí)間擴(kuò)大收益。
隨著全球COVID-19疫情持續(xù)蔓延,各個(gè)國家的醫(yī)療機(jī)構(gòu)受到了前所未有的壓力,特別是人力資源方面嚴(yán)重不足。同時(shí)在大量重復(fù)、繁瑣的數(shù)字化業(yè)務(wù)疊加下,使得醫(yī)療人力資源問題被無限放大。因此,總部位于加拿大的薩斯卡通的Andgo嗅到了商機(jī),并將醫(yī)療保健領(lǐng)域作為其主要市場目標(biāo)。
場景化落地方面,Andgo主要提供信息通話、排班預(yù)訂、員工通知、缺勤增強(qiáng)、假期申請等基于重復(fù)、繁瑣的數(shù)字化業(yè)務(wù)流程端到端自動(dòng)化。
信息通話:自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,出現(xiàn)異常時(shí)通過短信、SNS、IVR等方式通知員工。可動(dòng)態(tài)構(gòu)建預(yù)先配置的呼叫列表,與現(xiàn)有系統(tǒng)、應(yīng)用實(shí)現(xiàn)無縫集成。
排班預(yù)訂:借助Andgo的排班預(yù)訂功能,員工可自動(dòng)獲取可用輪班時(shí)間并立即申請,甚至可以提前幾個(gè)月申請。這樣有助于員工平衡工作與生活的時(shí)間。
員工通知:通過平臺(tái)內(nèi)置的預(yù)先數(shù)據(jù)模板,例如,新冠疫苗通知、疫情更新、新員工通告、優(yōu)秀員工表揚(yáng)等,機(jī)器人會(huì)自動(dòng)化通過IVR、文本、電子郵件等方式將信息自動(dòng)發(fā)送到員工手中。
缺勤增強(qiáng):員工缺勤是一個(gè)繁瑣、耗時(shí)且涉及電子郵件、表格、跨部門等業(yè)務(wù)鏈條。通過Andgo的平臺(tái)可自動(dòng)搜集這些缺勤數(shù)據(jù),同時(shí)借助內(nèi)置的審批流程和相關(guān)的員工可用性,可及時(shí)處理員工的缺勤請求。
假期申請:通過使用Andgo的假期映射功能,可大量減少假期申請的業(yè)務(wù)流程,例如,根據(jù)缺勤和現(xiàn)有員工計(jì)算可用假期,顯著減少假期申請的處理時(shí)間。
以加拿大薩斯喀徹溫省的衛(wèi)生局為例,通過Andgo的智能自動(dòng)化平臺(tái)將員工排班時(shí)間從28分鐘降至3.5分鐘,員工滿意度提升了8倍,并且極大地減少了手動(dòng)排班出現(xiàn)的錯(cuò)誤率。
Andgo Systems聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Tom Ross表示,這筆資金將幫助Andgo擴(kuò)大員工團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品創(chuàng)新速率,為組織提供更好的智能自動(dòng)化服務(wù)。Andgo扎根于醫(yī)療保健領(lǐng)域智能自動(dòng)化,我們有信心做該領(lǐng)域的顛覆者和領(lǐng)導(dǎo)者。
First Ascent Ventures 的管理合伙人Tony van Marken 表示,Andgo的智能自動(dòng)化平臺(tái)正在幫助大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決醫(yī)護(hù)人員所面臨的數(shù)字化業(yè)務(wù)繁瑣、重復(fù)的難題。其100%的客戶保留率證明了這是一個(gè)非常有潛力的市場。我們非常高興與Andgo進(jìn)行合作。
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