近日，中國江蘇網徐州消息，今年以來國網徐州供電公司開展數據賦能基層專項行動，全面推進數字化供電所示范建設，培育供電所數字化員工，深化實踐“數據+工具+能力”的自助應用構建模式，徐州供電公司大廟供電所率先實現“RPA”即機器人流程自動化技術推廣應用，激發基層創新活力，助力一線減負提效。

“線損輔助治理”APP，實現線損分析智能化

“借助線損輔助治理小應用，我不僅可以直接鎖定異常用戶，還可以通過編寫邏輯語句，全面篩選排查類似異常問題，真方便！”國網徐州供電公司大廟供電所臺區經理張方向在解決惠李線67-9=5南3線臺區高損后感嘆道。

傳統的線損分析模式需要切換采集和同期兩個系統，逐條篩選所需數據，進行整合分析，步驟繁瑣，效率低下。

為解決此問題，徐州供電公司開放數據中臺接口，開發“線損輔助治理”應用程序，利用大數據融合及智能分析技術，實現線損異常臺區全面排查分析，線損異常點精準定位，可疑用戶快速鎖定，同時實現工單派發、治理、反饋閉環管理。通過“數據分析+現場檢查”方式，大大縮短線損異常處理時間。

此外，針對因新裝、增容用戶導致同期系統與采集系統存在電量偏差、線損不一致的問題，徐州公司利用RPA技術進行自動電量比對，實現實時監測線損差異。

“RPA機器人”，實現計量箱巡視自動化

“RPA機器人真是高效，一個臺區的計量箱巡視工單十幾分鐘就做完了，人工操作至少需要三天！”10月13日，大廟供電所臺區經理張慶玉借助“RPA機器人”率先完成計量箱巡視任務。

計量箱巡視是供電所的一項基礎工作，需要臺區經理對轄區內計量箱的內部、外觀逐一檢查、拍照存檔、上傳采集2.0系統，并完成巡視工單內容點選，此項工作重復繁瑣、費時費力且容易出錯。

為助力一線工作提質增效，在徐州供電公司數字化部引入機器人流程自動化技術（RPA）后，大廟供電所將“RPA機器人”靈活應用到計量箱巡視工作中，通過軟件模擬人工巡視工單操作流程，按照固定程序自動執行流程任務，臺區經理只需準備巡視資料和相關照片，數字化技術人員通過“RPA機器人”即可完成供電所全部巡視工單任務，大幅壓縮計量箱巡視工單平均完成時長，從之前的5分鐘壓降至現在的5秒鐘，大大節省了基層供電服務人員的時間和精力，切實提高了基層工作效率。

此外，徐州供電公司將進一步深化應用“RPA”技術，創新技術方法，打造“數字虛擬員工”，利用“RPA技術”替代人工，從事流程固定且重復性強的工作，解決小區批量新裝、費控業務推廣、業擴報裝工程管理等工作存在的部分環節機械性、重復性較大的問題，進一步釋放人力，激發基層創新活力，促進一線減負提效。

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