?札幌啤酒始于1876年（明治九年）總部位于日本東京澀谷區惠比壽街， 是日本最具代表性的啤酒生產企業之一，與朝日、麒麟、三得利合稱“日本四大啤酒”。主要銷售啤酒、八寶酒、葡萄酒、燒酒、雞尾酒等幾百種酒類，年銷售額高達5515億日元（2017年）。

隨著市場競爭力加大以及客戶需求趨于多樣化，札幌啤酒從2000年開始將旗下數百家零售商的POS數據進行公開。

札幌啤酒高級銷售經理--高雄成也認為，公開POS數據便于分析客戶的購買傾向，有助于產品研發和銷售工作。

札幌啤酒的POS數據下載業務在每天晚上8點開始執行，因為這個時間所有零售商的銷售工作已基本完成，員工只需要登錄到每個零售商的財務系統，然后手動下載這些數據再上傳至總服務器即可。但是這個流程經常出現各種錯誤，如數據遺漏、保存數據出錯等。

札幌啤酒總部

高雄成也表示，如果零售商只賣幾種酒下載POS數據將非常輕松，只需要登錄其財務系統完成下載即可；

但有的零售商賣幾十種甚至上百種酒，由于數據文件大小不同，所需時間大概在20——30分鐘左右，那么這將是一個非常復雜、繁瑣的流程。

再加上札幌啤酒旗下的零售商眾多，每周大概需要處理2000份以上的數據，員工根本無法完成如此龐大的數據下載。所以，多數情況下只能選擇主要的數據進行下載，

由于無法下載完整的POS數據，札幌啤酒在數據分析方面一直存在諸多問題，無法為制定銷售計劃提供有效的支持。

因此，在咨詢公司幫助下札幌啤酒于2016年接觸到了RPA并且僅用15天的時間就快速完成了POC測試，將其應用在POS數據下載業務中。

應用RPA之后，機器人會在管理人員規定的時間內自動登錄到零售商的財務系統中，然后按照時間、類型順序地下載POS數據將其存儲在指定位置，最后，完成所有下載任務后機器人會將詳細的下載數量、文件大小發送給管理員方便后續操作。

與人工相比，機器人下載數據的時間只需3—10分鐘左右效率提升了6倍以上，而且數據的準確性、完成性可以達到100%。

高雄成也表示，RPA機器人超高的效率讓人驚嘆不已，最主要的是機器人每天可以在凌晨工作，這樣一來， POS數據下載的時間推至夜晚12點，所獲得的數據也將更加全面。而員工可以將所有精力應用在數據解析和銷售方面。

隨著RPA在POS數據下載業務中的出色表現，札幌啤酒還將其應用在銷售訂單管理業務中。

未應用RPA之前，當貨物銷售出去后需要銷售人員對訂單進行記錄并上傳至服務器中，由于銷售系統有很多種所以數據的格式也比較雜亂，例如Excel、PDF等格式，無形中增加了銷售人員的工作量。

應用RPA之后，機器人可以自動追蹤所有銷售記錄并下載這些數據，然后根據設定自動轉換成統一的數據格式再上傳至服務中進行備份。

此外，為了保證數據的絕對準確，RPA還提供了一種半自動的工作方式，每當機器人完成一個步驟時都會給管理員彈出一個窗口讓其驗證，只有確定正確后才會進行下一步的操作。

高雄成也表示，RPA已成為札幌啤酒發展計劃中重要組成部分，不僅可以幫助我們提升業務的效率，而且也緩解了人力資源的壓力，可以節省員工更多的時間將其用在更有價值的業務上。

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