執行式機器人是企業最基本的數字化勞動力，主要負責執行日常規律性、固定性的業務工作。例如，數據輸入、報告生成、發票處理等。執行式機器人的主要特點是健壯、穩定、安全、靈活，能夠很好地滿足公司的業務需求。例如，一家保險公司可能使用執行式RPA機器人來自動化其索賠處理流程，從而提高效率，降低錯誤。

執行式機器人的應用范圍非常廣泛，尤其是其在財務和后臺管理。在金融行業，執行式機器人可以用于自動化交易、風險評估和貸款審批等流程。在制造業，執行式機器人可以用于自動化生產線，提高生產效率。在醫療行業，執行式機器人可以用于自動化病歷管理和藥品管理等流程。

執行式機器人的優勢在于其可以替代人力進行重復性、低價值的工作，從而讓員工有更多的時間和精力去關注更有價值的任務。此外，執行式機器人的工作效率高，錯誤率低，可以大大提高企業的運營效率。

投資回報：如果我們考慮RPA的投資回報，我們其實可以通過比較投資成本和節省的成本來計算。投資成本包括購買和實施RPA解決方案的費用，以及維護和升級的費用。節省的成本可以包括減少的人工成本、減少的錯誤成本、提高的生產力和效率等。

ROI的計算公式通常為：（節省的成本 - 投資成本）/ 投資成本 * 100%。這個比例越高，投資回報率就越高。

假設一家公司每年花費100萬元在處理發票上，這包括員工的工資、錯誤修正的成本以及處理延誤的成本。該公司決定投資20萬元購買和實施RPA解決方案。在RPA實施后的第一年，該公司發現處理發票的成本降低了50%，即節省了50萬元。因此，該公司的RPA ROI為（50萬元 - 20萬元）/ 20萬元 * 100% = 150%。

因此，盡管RPA需要一定的前期投資，但其節省的成本可能遠超過這些投資，從而幫助企業產生高的ROI。

然而，執行式機器人也有其局限性：首先，執行式機器人主要適用于規則明確、流程固定的任務，對于需要創新和靈活處理的任務，執行式機器人可能無法勝任。其次，執行式機器人的實施需要一定的技術支持，企業需要有專門的IT團隊來維護和升級RPA系統。

盡管有這些局限性，但執行式機器人仍然是許多企業數字化轉型的第一步。通過實施執行式機器人，企業可以快速實現數字化，提高效率，降低成本，從而在激烈的市場競爭中取得優勢。

二、交互式RPA機器人

交互式機器人在執行式機器人的基礎上，添加了交互式功能，如自然語言處理（NLP）、大數據分析、人工智能（AI）等。交互式機器人的主要特點是能夠理解和執行指令，具備強大的數據調用和分析能力。例如，一家綜合性金融服務公司可能使用交互式機器人來自動化其客戶服務流程，機器人可以理解客戶的問題，提供準確的答案，同時還可以分析客戶的行為，提供個性化的服務。

交互式機器人的應用場景更加豐富和復雜。在財務方面，RPA可以實現自動完成增值稅、附加稅、文化稅、個稅等稅種的申報及扣繳流程、自動完成企業交易記錄和銀行流水的匹配校對流程，增值稅認證抵扣流程以及發票的自動開具。

在客戶服務中，交互式機器人可以作為智能客服，提供24/7的服務，提高客戶滿意度。

在銷售和市場營銷中，交互式機器人可以分析大量的消費者數據，預測消費者行為，提供個性化的營銷策略。

在人力資源管理中，交互式機器人可以自動化招聘流程，提高招聘效率。

交互式機器人的優勢在于其可以理解和執行復雜的指令，提供個性化的服務。此外，交互式機器人可以通過學習和適應，不斷提高其性能，從而提供更好的服務。

總的來說，交互式機器人是RPA的進階版，它可以提供更高級的服務，滿足更復雜的需求。通過實施交互式機器人，企業可以進一步提高效率，提升客戶滿意度，從而在激烈的市場競爭中取得優勢。

三、協同式RPA機器人

協同式機器人是RPA的最高級別，它在交互式機器人的基礎上，完美融合了多種AI技術。協同式機器人的主要特點是能夠協助員工決策，給出建議，主動思考，不斷進化學習，成為人類真正的智能助理，實現人機協創。

協同式機器人可以提供高級的決策支持。例如，它可以分析各種投資項目的回報率，幫助企業選擇最優的投資策略。或者，它可以分析各種融資方案的成本和風險，幫助企業選擇最優的融資策略。同時，協同式機器人可以利用大數據和機器學習技術，對財務數據進行深度分析和預測。例如，它可以預測未來的銷售收入、成本和利潤，幫助企業制定更準確的預算和策略。通過，它將可以分析各種內外部因素，評估財務風險，并提供風險管理建議。例如，它可以預測市場變化對企業財務的影響，或者分析供應鏈風險對企業成本的影響。

因此，得益于其深度融合了多種先進的人工智能技術，協同式機器人不僅能夠執行任務，還能理解復雜的指令，進行深度學習和自我優化，甚至能夠進行決策支持和創新思考，并最終實現我們理想的人機協創。而這亦是RPA+AI的核心發展方向之一。