房地產企業在數字經濟時代面臨的機會和挑戰

隨著近年物聯網、人工智能、區塊鏈等新技術的發展，全球數字化浪潮已催生出了數字經濟時代，而在房地產行業自進入白銀時代以來，競爭日趨激烈，眾多房地產企業都面臨著提質增效、轉型變革的挑戰，并開始思考如何在管理環節中運用數字化新技術提升管理效益，而產業互聯和智慧科技帶來的升級迭代，給房地產企業提供了全新的發展機遇。

目前領先房地產企業已經在積極探索數字化轉型，通過在戰略層面重新定位管理信息技術的價值，對組織架構、管理模式、工作方式、系統平臺等進行變革和創新，構建新時期的企業核心競爭力，實現企業戰略目標。可預見，智慧化、數字化將成為房地產行業未來發展重要方向。

新興技術如何助推房地產企業數字化轉型

普華永道結合行業實踐經驗，在眾多新興技術中總結出了適合切入到房地產企業管理當中的7個方面（詳見圖1），其中機器人流程自動化（RPA）已經在幫助企業機構提升工作效率方面取得了明顯的進展。機器人流程自動化（RPA）是一種數字化勞動力的形式，通過軟件機器人的參與使工作流程自動化。通過使用“軟件機器人”取代人工勞動，員工可以有更多的時間專注于更高價值的工作。

圖1：普華永道推薦7個切入房地產企業管理中的新興技術

普華永道的RPA解決方案包已經成功應用于房地產企業，該方案包應用了先進的RPA技術，根據房地產企業管理特點進行模塊封裝，具有安全性高、易于集中管理、具有高擴展性等特性。普華永道的RPA解決方案包將隨著人工智能技術的演進和應用落地，進一步集成計算機視覺和圖像處理、自然語言處理、生物特征識別等新興技術，協助人類處理更加復雜、且需要專業知識和經驗判斷的高級任務。目前機器人流程自動化技術方案包可以適用于房地產價值鏈中的財務管理、人力管理、采購管理、風險管理等多各個領域。（詳見圖2）

圖2：RPA解決方案在房地產價值鏈中的適用領域

RPA解決方案致力于實現相關職能領域中具體事務的自動化，具體職能事項不僅包含了例如費用管理、人員引入等資源支持職能，也覆蓋了例如采購管理、交付管理等核心運營職能。以下是典型的場景舉例：

應用場景一：稅務機器人

面向全國400+稅區，傳統手工報稅工作耗費大量時間，且人工操作失誤會導致較大風險；通過機器人集中完成各地報稅工作，避免人為錯誤，大幅減少作業時間，具體應用示例詳見圖3。

圖3：普華永道稅務機器人應用示例

應用場景二：供應商管理機器人

供應商信息檢核與動態監測是指在外部第三方信息渠道（比如天眼查系統和政府采購嚴重違法失信行為信息記錄網）查到資料后，登錄到ERP系統供應商管理模塊后進行信息比對，再提交給主管審核，具體應用示例詳見圖4。

圖4：普華永道供應商管理機器人應用示例

普華永道RPA解決方案將房地產企業的業務前、中、后臺貫通，整合并全面優化客戶接觸點中價值實現的所有單元，協助房企在管理運營中降低成本、提高效率及生產力，以期協助房地產企業找到適合自己發展的路徑，建立全面的數字化能力和創新能力，向全面數字化企業進化。

特別聲明：

文章來源：普華永道中國（ID：PWCCHINA）

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/4drCvSQ-W_dZErXB8ZUG2w

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