suntingting 發(fā)布于 2020-02-04

到2030年，RPA機(jī)器人將對員工產(chǎn)生不同的影響，最終?工作崗位將分為四大類：技能型崗位，機(jī)器人自動化崗位，新型轉(zhuǎn)化崗位，全新自動化崗位?。自動?化確實會取代一些工作，但是同樣會創(chuàng)造出更多的工作崗位，這將打破傳統(tǒng)就業(yè)模式。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-12-06

該報告主要對RPA市場應(yīng)用與用戶反饋情況進(jìn)行了詳細(xì)研究。根據(jù)Forrester調(diào)查結(jié)果表明，80％接受調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，RPA對于提高客戶服務(wù)和團(tuán)隊工作效率至關(guān)重要；72％的人認(rèn)為RPA對于新興渠道中的客戶自助服務(wù)幫助巨大。同時Forrester指出，2019年全球行業(yè)在RPA方面支出預(yù)計將超過50億美元，到2023年預(yù)計將超過120億美元。

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