加拿大商業(yè)發(fā)展銀行（Business development bank of Canada，簡稱“BDC”）創(chuàng)立于1944年加拿大蒙特利爾，主要為中小企業(yè)提供借貸、融資和風險投資等業(yè)務，在加拿大擁有100多家分支機構。服務72,000多名客戶,管理資產(chǎn)超410億美元。

BDC為了提升借貸業(yè)務效率和客戶服務體驗，希望對CLS（核心借貸系統(tǒng)“Core Lending System ”）矩陣進行重構。考慮到開發(fā)時間、成本以及集成性等因素，BDC最終選擇西門子低代碼平臺完成整個開發(fā)生命周期。

在低代碼賦能下，BDC將原本需要30個月的 CLS 開發(fā)時間縮減至8個月，開發(fā)效率提升近4倍。同時在應用的新功能幫助下，BDC將法律文件和審批整合系統(tǒng)的處理時間從25分鐘縮減至5分鐘。目前，大多數(shù)借貸審批時間僅用20—30分鐘，當天就能為用戶發(fā)放資金，業(yè)務效率和客戶服務體驗得到極大提升。

“從結果導向來看，BDC選擇低代碼方式開發(fā)新應用是一項重要且正確的決定。BDC是加拿大面向中小企業(yè)重要借貸機構之一，大量減少開發(fā)時間并提升借貸業(yè)務效率，意味著企業(yè)可以在最短時間內(nèi)拿到錢，這對于BDC和客戶來說是一個雙贏的局面。” BDC核心借貸系統(tǒng)項目負責人 Karim Mohsen說。

金融銀行業(yè)作為數(shù)字化經(jīng)濟的“大動脈”，為了保持業(yè)務效率一直走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型最前沿，對創(chuàng)新技術的應用也領先于其他行業(yè)。早在2012年11月，BDC便通過西門子低代碼開發(fā)平臺對核心借貸系統(tǒng)進行了大量重構。

最初，在實施1個月時間BDC便完成基礎借貸應用的開發(fā)；在接下來的7個月的時間，BDC陸續(xù)推出了8個重要的應用，同時在功能與集成方面與現(xiàn)有系統(tǒng)、應用完美匹配。

2013年6月，BDC的全新核心借貸系統(tǒng)矩陣已上線運營，僅用8個月的時間便完成了之前需要30個月才能實現(xiàn)的開發(fā)目標。“低代碼的開發(fā)效率超出我們的預期，同時與現(xiàn)有業(yè)務進行了準確匹配，消除了眾多集成障礙。”BDC的開發(fā)人員Dan Covaliu表示。

雖然整個開發(fā)過程比較順利，但在應用集成和業(yè)務匹配方面，最初讓BDC持懷疑態(tài)度。據(jù)悉，BDC的核心借貸業(yè)務鏈條有100多個集成點和一個關鍵業(yè)務用例，例如，建立在 Microsoft Dynamics 基礎上的 CRM 系統(tǒng)，基于 SharePoint 客戶端文件管理系統(tǒng)，與 FICO Blaze Advisor 等外部應用程序的集成和匹配成為開發(fā)的難點。

BDC的開發(fā)人員Richard Bakker指出，從技術視角來看，開發(fā)新的應用要與如此多應用實現(xiàn)集成，交互海量數(shù)據(jù)與文檔，并且隨著業(yè)務增長未來的集成點會更多，這需要扎實的技術基礎才能完成。

因此，在應用開發(fā)的規(guī)劃階段，西門子低代碼專家開發(fā)團隊細心聽取BDC的開發(fā)需求后，建議其采用擴展靈活易集成的金融領域?qū)倏蚣堋Ｊ聦嵣希摽蚣苁俏鏖T子低代碼經(jīng)過多年大型金融機構以及銀行業(yè)的洗禮鑄就而成，在功能擴展、業(yè)務匹配、功能迭代方面一直受到業(yè)內(nèi)青睞。

此外，新應用的自動化功能，可以將很多重復、無意義、枯燥的數(shù)字化業(yè)務流程實現(xiàn)自動化，例如，法律文件整理、審批、分類等業(yè)務，從而幫助員工節(jié)省大量寶貴的時間，將其用在客戶服務方面。未來，BDC將繼續(xù)以低代碼為開發(fā)技術底座，擴大賦能范圍將更多業(yè)務實現(xiàn)數(shù)字化，從而精簡業(yè)務流程標準提升客戶服務體驗。

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