全球著名企業信息咨詢公司Hackett Group（哈克特集團），發布了一份關于金融行業應用RPA（機器人流程自動化）的數據調查報告。該報告評估了世界級金融機構（年收入達到100億美元的企業）在RPA應用方面的成果。60％的企業決策者認為，數字化轉型是企業未來發展的重要戰略；46％的企業戰略報告顯示，機器人流程自動化將重塑企業工作模式；72％的企業表示將在2—3年內完成數字化轉型。

研究發現，十多年來世界級金融機構一直保持著比同行穩定的效率優勢，他們的運營成本比同行低40％-45％左右。但是應用RPA之后，成本支出可降低至60%左右。金融行業通過利用智能自動化來加快其數字化轉型，包括：機器人流程自動化、認知自動化、智能數據捕獲和其他領先的人工智能技術。這些技術通常可以相對快速、輕松地實施，并且可以使金融機構的工作效率得到質的改變。

數據顯示通過應用RPA機器人，減少手動操作流程后數據錯誤率降低了60%；數據分析效率提升了17%；項目計劃/預算完成天數減少17%；業務的FTE（全職人力工）百分比提高了7%。

目前許多金融機構還處于數字化轉型的早期階段，根據Hackett Group發布的《 2019年關鍵問題研究》顯示，超過一半的企業擁有成熟的數字化戰略計劃。通過RPA機器人將那些基于規則的重復性工作實現自動化，從而可以讓財務人員將更多時間用在更重要的業務上。另外，自動化工具開辟了新的溝通渠道，例如：信息傳遞渠道、協作計劃和數據可視化。使整個業務保持透明，從而實現更快、更有效的數據決策。通過部署數字化戰略的企業比傳統戰略獲得的收益高2.7倍；幫助合作伙伴收益提升2.1倍；有效提升2.4倍溝通效率；財務處理效率提升44%。

金融行業已將RPA機器人廣泛的應用在各個業務上，以下是各個業務實現自動化覆蓋率的調查：

• 在線數據報告申請100%
• 客戶發票處理100%
• 匯款與轉賬99%
• 會計數據統計98%
• 供應商付款97%
• 自動匯款后的數據審核80%
• 電子供應商發票處理67%
• 管理在線數據報告54%
• 使用在線預算統計33%

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