9月27日，世界排名第一ERP廠商SAP在官網宣布，推出生成式AI助手Joule，并將其集成在采購、供應鏈、銷售、人力資源、營銷、數據分析等產品矩陣中，幫助客戶實現降本增效。

據悉，Joule是一款功能類似ChatGPT的產品，通過文本問答方式就能自動生成各種內容、分析數據等，同時結合SAP的云平臺、Business AI等智能產品，為客戶提供跨平臺、應用的個性化生成式AI服務。

11月2日——3日，SAP將在班加羅爾的國際展覽中心舉辦“2023 SAP TechEd”大會，將詳細介紹生成式AI對企業的巨大影響，以及如何在實際業務中應用這些新技術。

Joule詳細介紹：https://www.sap.com/products/artificial-intelligence/ai-assistant.html

自1972年SAP成立以來，一直將技術創新作為企業發展的核心基石。ChatGPT的火爆出圈使SAP看到寬廣的場景化落地空間，因此，通過自研、投資、技術合作等方式推出生成式AI產品，以滿足其幾十萬企業用戶的需求。

此外，SAP已成立了一個超過10億美元的投資基金，主要投資生成式AI企業。目前，SAP參與了Anthropic、Cohere和Aleph Alpha三家頂級AI企業的投資，并與其達成深度技術合作。

功能方面，Joule是基于今年5月在“SAP Sapphire”大會上發布的生成式AI產品基礎之上構建而成，并且與SAP Business AI中的產品實現深度集成。通過自然語言問答就能執行各種操作。

以SAP的人力資源產品Success Factors為例，企業在招聘業務中經常有大量重復、手動的業務流程，如創建/更改新職位描述等。

通過生成式AI助手，就可以幫助HR快速解決這些難題，例如，“幫我生成一份游戲產品經理的職位描述”。

此外，員工入職后需要長期培訓才能正式上崗。通過生成式AI助手，員工通過文本問答方式，就能查詢各種與自己職位相關的學習資料，不僅加速了學習進程還提供了個性化學習路徑。

SAP還在流程挖掘產品SAP Signavio Process Manager中提供生成式AI服務，通過文本問答就能快速構建業務分析模型以及呈現可視化績效指標，可幫助數據分析師提升50%以上工作效率。

SAP幾乎會將Joule集成在所有產品矩陣中，包括SAP SuccessFactors、SAP S/4HANA Public Cloud Edition、Enterprise Resource Planning、CRM and Customer Experience等，涵蓋人力資源、供應鏈、ERP、財務管理、支出管理、客戶體驗等業務場景。

數據安全方面，SAP會嚴格遵守AI指導原則、AI道德手冊，保證用戶隱私、數據安全，會為用戶提供安全、可靠、穩定、透明的生成式AI服務。

SAP首席執行官Christian Klein表示，全球有將近3億的企業員工使用SAP的產品和云服務，Joule將幫助他們重塑工作方式和業務流程，實現更高的效率和商業價值。

Joule就像是一位聰明的“同事”，在你需要的時候只需用問答方式說明一下，它就能幫你辦好從人力資源、財務、供應鏈、采購到營銷的全鏈條工作。

Joule將于今年晚些時候與SAP Success Factors解決方案和SAP Start一起推出。明年初將與SAP S/4HANA Cloud（公共版）一起推出。

隨后，SAP Customer Experience、SAP Ariba以及SAP Business Technology Platform將陸續推出。

關于SAP

SAP創立于1972年，總部位于德國沃爾夫。SAP是全球排名第一的ERP廠商，在160多個國家/地區開展業務，員工超過11萬人，年營收超過270億歐元。

SAP的產品和服務被全球超過20萬家企業使用，覆蓋各個行業和領域，包括制造業、零售業、金融服務業、醫療保健、科技等。

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