近日，云擴科技創始人兼CEO劉春剛接受了國內最大優質創業者社群和創業者服務平臺“小飯桌”的采訪。針對當下RPA焦點問題，發表了相關見解。

RPA+AI：擴展邊界 互利共贏

“RPA需要集成更多成熟的AI技術，而AI可以借助RPA實現更好的落地。”

隨著RPA技術的日益成熟，越來越多的企業已將其應用到自身工作流程中。然而企業中的流程多種多樣，其規模和復雜程度也不盡相同，這對RPA產品提出了更高的要求。

在不斷擴展邊界，讓RPA能夠處理更為復雜場景的需求下，越來越多的目光開始聚焦于RPA+AI的發展模式。RPA可以通過模擬人類的眼睛和手，賦予AI強大的執行力；而AI打造大腦，賦予RPA認知能力。

擁有了這些能力，以RPA編輯器的流程設計環節為例，可以通過錄屏的方式記錄人的操作，機器人模擬人類操作步驟，通過簡單的拖拽排列組合出復雜的操作，快速完成流程設計，甚至可以自主發現企業中可優化的流程，并一鍵創建流程，幫助企業更快更準確找到自動化高潛場景，從而實現降本增效。

但伴隨著RPA和AI技術模式發展的同時，行業內也出現了一些主導權的爭議，即究竟是AI成就了RPA，還是RPA成就了AI。

云擴科技創始人兼CEO劉春剛認為，現在眾多RPA廠商中能把流程自動化引擎這個核心技術做好的并不多，當前階段打磨出好的產品才是關鍵。

“當前RPA主流廠商主打的并非AI技術，而是其RPA產品在兼容性、穩定性、靈活性等方面的核心能力。”立足當前，劉春剛認為RPA企業和AI企業彼此合作才是主流，“RPA需要集成更多成熟的AI技術，而AI可以借助RPA實現更好的落地。”

AI技術雖然近幾年發展的如火如荼，但在實施環節也會存在一些“斷點”，需要用戶基于原有的信息系統進行一定程度的定制化開發。

而RPA具有跨系統、跨平臺執行任務和不需要改變企業原有系統的“非侵入式”特性，能很好地解決AI落地“最后一公里”的問題，從而在更多場景中發揮出AI的價值，輔助AI更好地實現商業化落地。

RPA有望成為人手一套的必備應用

如今數字化轉型已成為企業發展的必然趨勢，新技術的應用正在逐步改變企業原有的路徑。另外，伴隨著90、00后踏入職場，為千禧一代打造更具吸引力的職場環境已成為剛需。

通過RPA機器人去處理重復性工作，把員工從低附加值的重復勞動中解放出來，去從事更加有價值的工作，這對企業而言則是一件既降本又增效的選擇。

需求是第一生產力，考慮到員工技術知識背景的參差不齊以及企業工作流程環境的多樣性，云擴科技自主研發的天匠智能RPA堅持人人可上手的高易用性和企業級部署的高可用性。

 天匠智能RPA平臺基于桌面自動化技術的積累，產品易用性高，對于業務人員來說易于上手，同時銀行級別的安全加密、云級彈性伸縮、高密度模式運行、權限管理和流程版本管理等企業級產品功讓IT團隊能夠規模化完成天匠RPA平臺部署。

云擴科技的客戶中有一家供應鏈信息服務平臺企業，其員工每天需要從郵件中提取訂單信息后，在Excel表格中把這些信息做一定規則的梳理，然后上傳到供應鏈數據平臺上。

整個操作雖然并不難但很復雜，需要頻繁重復地做同樣的事情，云擴幫助其梳理了工作流程，然后在設計器中制作成機器人可以操作的程序，幫助客戶縮短了30%的處理時間，節省了25%的成本支出。員工擁有了時間去做更有價值的工作，不斷提升自我。

劉春剛認為，RPA有望像office一樣成為人手一套的必備應用。“我們長期的目標是將RPA打造成智能化的私人助理，可以幫助個人處理所有工作生活中存在的需要重復操作的無價值勞動，把個人解脫出來去從事更有創造力和價值感的工作。”

極具潛力的RPA市場

UiPath在2018年僅實現了2億多美元的營收，就已經占到當年全球市場總規模的一半，同時其70億美元的估值，市銷率高達35倍。

不少人認為這樣的估值虛高，資本市場存在泡沫。結合HFS Research預測的2022年市場總規模43億美元，其中RPA軟件市場規模10億美元，泡沫似乎確實存在。

對此，劉春剛則認為這樣的市場預測僅是基于當前的產品成熟度做的線性預測，并不能真實反映RPA行業真實的發展潛力。

因為受四大的影響，當前企業部署RPA僅用于財務、人力等規則比較明確的崗位。“一家企業可能僅部署幾臺機器人就夠了，預算也就幾萬到十幾萬元。”劉春剛說道。

但隨著RPA智能程度的不斷提升，其就會向更多崗位延伸，去除更多重復性工作，企業對RPA機器人的需求就會呈指數級的增長，保守估計市場規模將在千億美元以上。

劉春剛表示，“我們已經有訂單合同在百萬級甚至千萬級的客戶，未來將在企業內部部署數百甚至數千臺的RPA機器人。”

不止立足國內，同時擁有全球化視野的云擴早已布局海外市場。在人力成本不斷攀升的日本，云擴已成功開展業務，實現案例落地。未來，面對全球化的RPA市場，云擴科技將攜天匠智能RPA產品為更多企業和個人帶來更具加智能的流程自動化解決方案。


特別聲明：

文章來源：云擴科技天匠RPA（bottime）

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/c_15Uy-ACxisS9k1FdIRrw

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