在某些行業，甚至是任何企業組織中的特定部門，機器人流程自動化可以使員工從重復的、手動的任務中解放出來，以便他們能夠專注于更重要、更高價值的工作。但是，當我們沿著通往全面人工智能的必由之路前進時，是否考慮過這項投資值得？
從機器學習到人工智能，機器人流程自動化（RPA）越來越受歡迎，有助于實現某些內部業務流程自動化，提高效率，解放企業員工，使他們能夠專注于更高價值的工作。
RPA是指可以消除或簡化繁瑣、重復或手動勞動任務的軟件程序，例如典型的數據輸入工作。盡管RPA使用可以編程的機器人來有效完成任務，但是這些工具并不能“學習”他們在人工智能和機器學習領域中的工作方式，在這些領域中，他們受過訓練來對未來的輸出做出判斷。換句話說，RPA并不是完全成熟的IA（智能自動化）。但是自動化重復性的手動任務以使員工能夠專注于更重要的工作的好處應該是顯而易見的，不是嗎？
RPA一詞最早由Blue Prism的首席傳教士Pat Geary于2012年提出，使這家總部位于英國的公司成為該領域的領袖之一。該公司與金融服務公司、業務處理外包（BPO）組織，手機公司等開展了合作。
根據Gartner在2019年7月進行的一項研究，“RPA是Gartner正式跟蹤的增長最快的軟件細分市場，2018年的同比增長超過63%。”
鑒于這一快速增長的趨勢，我們IDG最近主持了一次與Blue Prism的訪談，以確定其他行業如何利用這一技術。以下是我們圓桌會議討論的一些要點：
所以……我應該關心RPA嗎？
如果你是RPA的最佳選擇，那就必須考慮它。這些領域包括：解決勞動力資源挑戰和降低成本，提供準確和一致的流程，以及連接多個系統。
–本（@benrothke）2019.9.12
我們應該關心機器人和以有用的方式使用它們的人的過程。商業價值來自于人員、流程和技術……所以人與機器人之間的接口至關重要。
–布倫特（@DrBKirkpatrick）2019.9.12
RPA一詞的發明者Pat Geary指出，這項技術是數字化轉型和IT民主化的重要組成部分，將企業實力的自動化軟件交到了商業用戶手中。
公司現在如何使用RPA？
當我們研究外部過程的輸入因素并加速現有軟件的執行時，我們仍然處于rpa的早期階段。#保險和服務呼叫操作，制造業結轉操作。需要更多的經驗和與ML的混合。
–韋恩（@DigitalSecArch）2019.9.12
在眾多行業中，包括面向客戶的流程在內，成千上萬的關鍵業務流程都在實現自動化。這通常會降低成本，推動新產品的推出和創新。
如何利用RPA加速數字化轉型？
我們仔細選擇合適的應用程序、合適的算法、合適的人才和合適的機器人。努力工作。評估。沖洗，沖洗，重復。
–布倫特（@DrBKirkpatrick）2019.9.12
Pat談到了一個偉大的觀點：加速可以通過使用機器人操作模型、平臺和企業數字化轉型愿景來實現。一個沒有，另一個就沒有意義。
一旦公司決定使用RPA，它能多快實現？
簡短、甜蜜、中肯的回答：
您可以非?？焖俚貙撛诹鞒踢M行原型化，但是必須將RPA視為一個平臺，并且需要一定程度的嚴謹和規劃。也就是說，應該用周和月來衡量，而不是用月和年來衡量（就像傳統的IT實現一樣）。
–帕特（@EvangelistBlue）2019.9.12
RPA在網絡安全領域的表現如何？
對于任何技術，安全絕對是首要任務。在某種程度上取決于平臺。RPA表單填寫不應僅由于字段名稱對齊而提供數據。它應該始終是故意的。必須遵守傳輸加密規則。并且，它應該能夠檢測故障并優雅地響應……
–克里斯（@CPetersen_CS）2019.9.12
特別聲明：
文章來源：CIO信息化圈
作者：Ginevra Adamoli
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/ECIR1hWyoBP4fDeAwGUw5Q
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