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微軟2019年11月對其Power Platform進行了一些重大更改，正式由此進入了機器人流程自動化（RPA）市場。

這不是第一家老牌企業(yè)軟件供應(yīng)商覺得需要在這個類別有產(chǎn)品（去年下半年SAP收購了法國RPA供應(yīng)商Contextor），也不會是最后一家。預(yù)計會看到大型企業(yè)供應(yīng)商在RPA方面投入穩(wěn)步增長的一幕，結(jié)合內(nèi)部開發(fā)的技術(shù)和收購而來的技術(shù)。今年Salesforce、ServiceNow甚至可能Oracle、IBM及其他公司會在這個領(lǐng)域宣布相應(yīng)的動作，敬請關(guān)注。

促使這些投入的根本挑戰(zhàn)是，RPA是重塑公司企業(yè)如何構(gòu)建用于運營公司的軟件的第一步。

RPA讓公司可以記錄由人完成的一系列基于計算機的流程，因而隨后可以在無需人干預(yù)的情況下自動重復(fù)進行這一系列操作。公司改變使用技術(shù)的方式時，老牌企業(yè)軟件供應(yīng)商常常受到威脅。在過去的25年間，我們已經(jīng)看到了好幾波平臺變化浪潮――網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、云計算和移動。但這波RPA浪潮可能甚至比之前的幾波浪潮還大，因為它改變了我們組織和管理工作本身的方式，引入了混合員工隊伍，包括人、基于規(guī)則的自動化以及越來越智能化的算法（AI/機器學(xué)習(xí)）。

尚未完全成熟

關(guān)于微軟的一句老話是，它總是要等到產(chǎn)品的第三個版本才交付實用的東西。微軟作了三次嘗試才使Windows取得成功。Windows面臨第一個真正的挑戰(zhàn)：Web瀏覽器這種應(yīng)用程序開發(fā)的新模式時，微軟又作了三次嘗試，才將Internet Explorer推到它真正為仍在新崛起的“互聯(lián)網(wǎng)”市場增添價值的高度。在此之前，微軟提供的是向Spyglass購買許可的技術(shù)的翻版（還記得Mosaic嗎？）。

該公司宣布的Power Automation似乎如出一轍――早期的部分嘗試是為了進軍新市場，它需要時間和投入才能成熟起來，變成對RPA這個類別真正有所貢獻的實用技術(shù)。微軟拿來其現(xiàn)有的Flow產(chǎn)品（類似于流行免費的、基于Web的服務(wù)IFTTT），添加了開源工具Selenium（最初為實現(xiàn)Web應(yīng)用程序測試自動化而開發(fā)）和桌面宏記錄器，就稱之為RPA套件。與早期版本的Internet Explorer一樣，它可以執(zhí)行一些較成熟的產(chǎn)品所能執(zhí)行的任務(wù)，但是缺少企業(yè)管理和安全功能，而這些功能現(xiàn)已成為UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism及其他公司提供的產(chǎn)品中的標準功能。

現(xiàn)在，實施RPA的企業(yè)要求使用先進的身份管理，以便除了單個自動化腳本外，可以安全地管理源系統(tǒng)用戶名和密碼。它們還要求能夠管理整個企業(yè)組織的工作隊列，以便可以在需要的時間和地方規(guī)劃和執(zhí)行自動化操作。它們還需要開發(fā)生命周期控制機制，確保正確版本的自動化在生產(chǎn)環(huán)境中得到使用，并已經(jīng)從技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的角度進行了全面測試。

就在微軟努力在這些功能方面迎頭趕上的同時，領(lǐng)先的供應(yīng)商也在竭力開發(fā)接下來一大堆功能。

微軟進入市場的影響

那么，微軟推出一款技術(shù)上其實沒有競爭力的早期產(chǎn)品有什么作用呢？微軟將得益于與市場進行互動，并進一步了解客戶對于該類別的需求。微軟實際上在提供“免費”的RPA，這也讓它得以稍微顛覆競爭格局，在目前正考慮投入大筆成本購置更成熟的產(chǎn)品的企業(yè)當中造成恐懼、不確定性和懷疑（FUD），從而減慢銷售周期，減小訂單金額。

另一個觀點是，微軟進入市場對RPA的重要性表明了認可，可能促使企業(yè)組織針對這項關(guān)鍵的新功能更仔細認真地研究其采用策略。對于那些不為營銷材料所動的公司，在微軟慢慢地轉(zhuǎn)向神奇的第3個版本時，有機會通過更快地開發(fā)采用其他行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品的可靠的RPA軟件來獲得相當大的業(yè)務(wù)成效。

當然，在昔日的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器大戰(zhàn)中，雖然微軟設(shè)法消滅了剛起步的Netscape，但它從未開發(fā)出一款領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。如今谷歌的Chrome稱霸全球市場，而微軟的IE擁有的主要是落后于市場的用戶群。在移動領(lǐng)域，微軟從來沒有推出能夠打敗iOS和Android的競爭產(chǎn)品。（在云市場，現(xiàn)在說微軟的Azure如何與亞馬遜的AWS和谷歌云相抗衡還為時過早。）

暫且回到互聯(lián)網(wǎng)這個例子，如果我在1997年問20年后你會使用哪種搜索引擎，你可能會說Excite、Lycos或Yahoo，但不會說谷歌。谷歌甚至直到1998年才成立。同樣，現(xiàn)在我們處于自動化、分析和AI的初期階段，最終勝出的那家公司現(xiàn)在甚至還不存在。

不過歡迎加入RPA混戰(zhàn)，微軟！并祝你好運。

特別聲明：

文章來源：云頭條

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