2月伊始，新冠疫情事件讓整個世界都籠罩在恐慌的陰霾之下，人人自危，由疫情所引發(fā)的股市劇烈波動、資本市場的震蕩達(dá)到了自2008年金融風(fēng)暴以來前所未有的程度，資本為了躲避風(fēng)險(xiǎn)，盡可能地收攏資金，收割所有，投資保值物品。

本以為新冠疫情會打亂RPA行業(yè)的融資節(jié)奏，阻礙一些廠商的融資進(jìn)度。沒想到的是，國內(nèi)RPA廠商并未受此影響，仍在正常時(shí)間節(jié)點(diǎn)拿到了融資。RPA項(xiàng)目融資節(jié)奏未被疫情耽誤，表明RPA在資本市場仍舊火熱。

2月24日，來也科技宣布完成了C輪4200萬美元融資，一舉成為國內(nèi)最先進(jìn)入C輪的RPA廠商。

2月25日，RPA產(chǎn)品提供商天行智能，宣布獲得追一科技的戰(zhàn)略投資。

3月16日，云擴(kuò)科技也宣布完成了B輪三千萬美元融資。

4月20日，財(cái)務(wù)智能化服務(wù)商令才科技完成Pre-A輪1000萬人民幣融資，令才RPA是其核心產(chǎn)品之一。

5月14日，達(dá)觀數(shù)據(jù)宣布獲得完成2.7億元B+輪融資。

RPA的資本流向，也為疫情之中的企業(yè)尤其是信息化企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域提振了士氣。同時(shí)，由于疫情期的特殊性，無人自動化RPA的大量應(yīng)用，以及疫情之后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的擴(kuò)展應(yīng)用，反而得到國內(nèi)企業(yè)市場更多的認(rèn)知與肯定。可以說，疫情中RPA在政企領(lǐng)域的表現(xiàn)為其在資本市場進(jìn)行了一波強(qiáng)效背書。同時(shí)，RPA現(xiàn)在也能夠貼上新基建、人機(jī)協(xié)同等標(biāo)簽，使得其身價(jià)不只是再度倍漲，也更加堅(jiān)定了很多投資機(jī)構(gòu)持續(xù)跟投的信心。

圖1：2020上半年RPA融資情況一覽，摘自王吉偉頻道

顯然不是。

1、它是英文Robotic Process Automation的縮寫，中文我們可以叫他流程自動化機(jī)器人。

2、它并不是可以走來走去幫你拿快遞的人工智能實(shí)體機(jī)器人，而是可以模仿企業(yè)員工完成一系列電腦操作等。

3、它的最大特征是：可以針對重復(fù)性工作的自動化以及高度智能處理的自動化。

4、它可以應(yīng)用于財(cái)務(wù)，稅務(wù)，HR，IT服務(wù)等領(lǐng)域。只要滿足大量重復(fù)，規(guī)則明確這2個原則，它就可以應(yīng)用于任何行業(yè)任何流程。

事實(shí)上，RPA并不是一項(xiàng)新興的技術(shù)，現(xiàn)代RPA產(chǎn)品的三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)分別是屏幕抓取、業(yè)務(wù)流程自動化管理和人工智能，早在上個世紀(jì)，屏幕抓取的業(yè)務(wù)流程自動化管理技術(shù)就已經(jīng)大行其道，從office宏功能，到國內(nèi)個人自開發(fā)的按鍵精靈，RPA的產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)一直在企業(yè)中深入，以阿里云RPA的誕生為例：

2011年，經(jīng)歷了十多年發(fā)展的淘寶體量已經(jīng)頗大，太多的客戶對接業(yè)務(wù)和大量簡單重復(fù)的工作讓淘寶運(yùn)營小二們忙到無法喘息，雖然很忙但做事效率并不高，此時(shí)的淘寶急切需要自動化來代替人力來處理大量業(yè)務(wù)。這個背景下，阿里巴巴著名的碼棧于2011年在淘寶誕生。起初主要幫助阿里巴巴集團(tuán)小二做運(yùn)營和服務(wù)售后等自動化。

到2016年雙十一期間，碼棧已實(shí)現(xiàn)讓一個運(yùn)營小二服務(wù)大量企業(yè)。2017年，碼棧團(tuán)隊(duì)從淘系轉(zhuǎn)到阿里云，開始服務(wù)電商、新零售、財(cái)稅、金融等更多行業(yè)。

2018年，碼棧正式命名為阿里云RPA。經(jīng)過近3年的商業(yè)化運(yùn)營，阿里云RPA已成為國內(nèi)RPA廠商領(lǐng)導(dǎo)者。

2020年5月13日，Gartner發(fā)布名為《競爭格局：機(jī)器人流程自動化軟件》（中譯）的報(bào)告，主要闡述了當(dāng)前全球RPA的市場競爭格局。阿里云RPA躍居榜首，國產(chǎn)廠商進(jìn)入Gartner的RPA報(bào)告尚屬首次。

圖2：摘自Gartner《競爭格局：機(jī)器人流程自動化軟件》報(bào)告

03      

今年6月，國家發(fā)改委明確新基建范圍，提出“以新發(fā)展理念為引領(lǐng)、以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動、以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展的需要，打造產(chǎn)業(yè)的升級、融合、創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施體系”的目標(biāo)。

新基建既是先進(jìn)的智能科技，又是賦能智慧經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，它代表了社會和企業(yè)全新的發(fā)展路徑以及生態(tài)體系，而人工智能作為新基建的核心主題之一，對數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新價(jià)值也日益凸顯。近年來，機(jī)器人流程自動化（Robotic Process Automation）正是智能領(lǐng)域發(fā)展的一個重要方向。

目前，一些傳統(tǒng)企業(yè)在財(cái)務(wù)報(bào)稅、扣賬、業(yè)務(wù)辦理、人力薪資管理、資料收集等常規(guī)操作上，依舊投入大量人力和時(shí)間。這些繁瑣的“固定動作”禁錮著企業(yè)員工的發(fā)展，給企業(yè)無形當(dāng)中增加了很多成本。RPA技術(shù)則能將員工從大批重復(fù)、繁瑣、低附加值的工作中解放，投入到更有價(jià)值和創(chuàng)造力的工作中去，幫助企業(yè)有效優(yōu)化人力部署、開源節(jié)流、實(shí)現(xiàn)流程和管理降本增效，進(jìn)而推動企業(yè)的改革進(jìn)程。

以阿里云RPA所服務(wù)的客戶味全食品為例，該項(xiàng)目由百勝軟件負(fù)責(zé)交付落地，味全作為乳飲制品制造業(yè)的龍頭老大，其內(nèi)部供應(yīng)鏈、系統(tǒng)及客戶群體龐大且復(fù)雜，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大和規(guī)范化，流程日漸冗長、固化，對于員工工作而言附加值較低。

以其供應(yīng)商與客戶對接流程舉例，需經(jīng)過郵件、味全供應(yīng)商平臺、味全智慧平臺至少3個系統(tǒng)，涉及訂單錄入、下單、整合、回復(fù)等操作，已大大拉低了日常運(yùn)營效率。

針對這樣的痛點(diǎn)，味全選擇了百勝軟件實(shí)施阿里云RPA機(jī)器人，每日由自動登錄郵件系統(tǒng)，下載訂單錄入味全智慧平臺，同時(shí)實(shí)時(shí)整合錄入味全供應(yīng)商平臺，由機(jī)器人鏈接打通上下游供應(yīng)鏈的協(xié)同平臺，用時(shí)提升了近12倍，保證在供應(yīng)商與客戶對接下單流程中時(shí)效性和準(zhǔn)確率要求。

對于企業(yè)而言，“新基建”絕對不是簡單的降本增效，而是如何通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)從操作流程到管理流程的躍遷，讓各行業(yè)企業(yè)及員工享受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的紅利。

新基建新動力，希望企業(yè)都能利用好RPA為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打通最后一公里。

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