2019年7月26日，在上海舉辦的阿里云合作伙伴峰會上，阿里云詳細闡述了阿里云SaaS加速器的戰略思考、體系構建和合作伙伴招募計劃，計劃用阿里云的品牌、渠道、資本、方法論、技術加持伙伴，成就億級營收巨頭。在本次SaaS加速器發布中，阿里云同步發布了完全自主研發的阿里云RPA（機器人流程自動化）產品，通過定位為專業、智能、被集成的RPA，與合作伙伴共同服務廣闊的企業服務市場，解決企業提效問題。

RPA概念在2019年的企業和資本市場可謂炙手可熱，咨詢公司紛紛推出和加強自己的RPA行業機器人產品，大量企業紛紛試水或深入采用RPA技術提升企業的自動化水平，不少傳統技術服務企業轉戰RPA領域掘金。如今企業面對的市場競爭會更加激烈，最后是效率高的企業能堅持到寒冬之后，能笑到最后。阿里云RPA團隊負責人李立峰表示：“企業當中存在大量人工操作的系統間可重復執行的流程和業務流，而這些是解決企業效率問題的一個重要突破點，RPA是系統間業務快速連接和自動化的最佳選擇。”

據悉，阿里云RPA已經擁有長達9年的產品技術沉淀。該產品的前身叫碼棧，2011年誕生于淘寶，是國內最早一批的RPA類產品。剛開始是阿里巴巴集團的內部工具，主要就是為了解決內部員工工作量過大、重復性過高的問題，尤其是雙11期間提效表現突出。阿里云RPA產品化后率先扎根于電商領域，2017年服務30萬電商商家，日流程運行數達千萬級。2018年阿里云RPA進軍財稅、金融、數字政府等領域，到目前已經擁有超過100項各個行業的成型案例。

阿里云RPA在專業性上表達了多年積累的能力，李立峰表示：“阿里云RPA是目前少有的能夠同時支持可視化編排和編碼開發兩種模式的RPA產品；還首創了服務型機器人支持被集成，通過有人值守/無人值守/服務型機器人3中機器人服務不同需求的用戶和伙伴；”這些能力已經幫助阿里巴巴集團的財稅部門、運營部門、客服部分的眾多小二提升了工作效率，還獲得了外部客戶的普遍采用。

另外通過與阿里達摩院各種前沿技術的廣泛合作與集成，阿里云RPA在智能集成、智能編排、智能執行上做出多項前沿探索和創新。通過阿里達摩院OCR的升級版ICR集成，阿里云RPA可以將超過99.5%識別率的增值稅發票識別與自動化流程相結合，進而提高企業財稅效率。

延續了本次合作伙伴峰會“練好內功被集成”的大背景，阿里云RPA“堅持做生態，堅持被集成”。李立峰表示，“我們堅持被集成，向著合作伙伴做出被集成的兩個重要方向。第一個方向我們的產品能力能夠被集成，意味著我們要能夠躲在后面，允許我們的合作伙伴在前臺去幫助自己的產品打造它更強的核心力。使用我們的服務型RPA機器人，我們通過阿里多年服務端技術沉淀的能力，去做API調度和服務型集群。第二個方向是協助合作伙伴做出很多合作伙伴自己的行業級解決方案，實際上我們的產品團隊是一個技術型的產品團隊，我們更擅長把產品打磨好，把技術打磨好。我們更希望合作伙伴們站到前臺，我們非常支持各位伙伴能夠基于我們的RPA產生一些在業務場景上非常有價值的解決方案。客戶的成功、伙伴的成功才是我們產品的驕傲，我們為我們伙伴做得出色而喝彩。”

現場，阿里云RPA團隊還同步發布了跨網機器人解決方案，專門解決在RPA跨系統協同過程中可能存在的物理網絡隔離的問題。跨網機器人方案包含阿里云RPA產品與跨網盒子的硬件產品，這個盒子通過可視化的技術對完全隔離的兩個網絡系統之間進行流程、數據安全協同，已經在政府、金融等行業落地。

目前阿里云RPA已經在多個行業構建合作伙伴體系，也幫助合作伙伴結合集團的優勢，實現了業務的規模擴張。上海百勝軟件云計算事業部總經理黃式烽介紹，百勝在解決客戶探路者的電商和倉儲業務庫存同步痛點時采用了阿里云RPA機器人，可以根據客戶的業務，每天把OMS、SAP、倉儲每天業務單據數據進行實時比對，共覆蓋了12個場景、15項核心流程，提升了原先10倍的工作效率，降低了任務出錯的風險；而當百勝的客戶味全遇到多系統下單整合難題時，阿里云RPA可以自動登錄到郵箱處理郵件、自動登錄味全的智慧平臺、自動登錄到供應商客戶的平臺系統中進行全自動整合處理，結束后還可以郵件通知客戶結果，最終提升了12倍效率，為企業節省了20萬/年人的成本，獲得了良好的口碑。

文章來源：人民網-上海頻道
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