近日，智能自動化平臺Liberate Innovations Inc.宣布獲得700萬美元種子輪融資，本次由Eclipse領(lǐng)投。Liberate表示，新的資金將用于人才招聘、產(chǎn)品研發(fā)和市場建設(shè)。

Liberate聚焦在P&C保險領(lǐng)域，可將理賠、承保等冗長、復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)端到端自動化，從而幫助企業(yè)提升工作效率、降低運營成本和改善客戶服務(wù)體驗。

目前，P&C保險領(lǐng)域受全球經(jīng)濟下行大環(huán)境影響，索賠頻率、金額不斷上升，而能熟練操作理賠流程的人才成本卻高居不下同時人才流失嚴重，因此，保險企業(yè)在運營成本、人力資源、客戶服務(wù)等方面遭受巨大壓力，急要一種高效解決方案。

Liberate看準了這一商機，希望通過業(yè)務(wù)流程自動化的方式幫助P&C保險企業(yè)解決諸多業(yè)務(wù)痛點，例如，通過自動化打通數(shù)據(jù)壁壘，讓理賠流程變的更加順暢、高效，提升整體客戶服務(wù)體驗。

雖然Liberate是一家初創(chuàng)企業(yè)，但其多位聯(lián)合創(chuàng)始人擁有在財富500強和著名保險公司工作的經(jīng)歷，他們深知這些大型企業(yè)構(gòu)建承保和理賠的工作流程，也知道這些業(yè)務(wù)流程存在哪些弊端以及改進方法。這也是Liberate剛成立不久便能獲得高額風險投資的原因之一。

產(chǎn)品方面，Liberate的智能自動化平臺主要由前端體驗、流程自動化、第三方集成、用例模板庫和部署維護5大塊組成。

前端體驗：提供可媲美人工的數(shù)字機器人服務(wù)，功能包括：自動核保、文件和簽名、當日付款、動態(tài)FNOL等。

流程自動化：提供低代碼、機器人流程自動化、智能BI等技術(shù)，幫助企業(yè)將繁瑣的保險業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)端到端的自動化。

第三方集成：可將Liberate與用戶現(xiàn)有或第三方系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成。該功能具備弱耦合性，所以用戶無需進行任何二次開發(fā)便能完成所有系統(tǒng)的連接。目前，Liberate還在繼續(xù)擴大對第三方系統(tǒng)集成的支持。

用例模板庫：為了幫助用戶進一步提升自動化流程構(gòu)建效率，Liberate提供了穩(wěn)定、安全的自動化模板庫，同時用戶還可以對這些模板進行二次開發(fā)滿足實際業(yè)務(wù)需求。

部署維護：專為保險領(lǐng)域打造的高安全性云平臺。所有功能支持模塊化配置，支持自主配置/維護，與客戶IT系統(tǒng)深度集成，符合SOC 2數(shù)據(jù)標準等。

Eclipse合伙人Aidan Madigan-Curtis表示，Eclipse希望投資那些具有創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)，以幫助傳統(tǒng)行業(yè)解決各種業(yè)務(wù)痛點。Liberate的自動化平臺可幫助P&C保險企業(yè)實現(xiàn)降本增效，同時能改善員工之間的協(xié)作效率和客戶體驗，進而提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

Liberate的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Amrish Singh表示，由于P&C保險企業(yè)內(nèi)部有大量應(yīng)用、系統(tǒng)耗費了員工大量時間和精力，他們需要一種全新的工作模式來提升工作效率。Liberate強大的自動化平臺可以幫助他們打通數(shù)據(jù)壁壘，重塑業(yè)務(wù)流程標準，并且投資回報率非常直觀，可以在很短時間便能看到應(yīng)用效果。

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