美國西部時間2019年8月1日，世界領先的RPA（機器人流程自動化）供應商Automation Anywhere宣布收購總部位于法國巴黎的私人科技公司Klevops。通過此次收購，Automation Anywhere可以快速將RPA類別轉發(fā)到Attended Anywhere 2.0，管理人員可以輕松地協(xié)調員工和機器人團隊的工作流程，使客戶比之前自動化更多的流程，并且具有相同級別的集群管理、安全性和數(shù)據(jù)分析功能，從而提高工作效率并改善客戶體驗。

Automation Anywhere首席技術官Prince Kohli表示，“通過收購Klevops，使我們向Attended  Anywhere 2.0邁出了一大步。Klevops現(xiàn)有技術將改變人工參與和無人值守RPA之間的管理方式，使其成為公司在所有行業(yè)中，擴展其自動化計劃的基礎解決方案。這對銀行、金融服務和電信等聯(lián)絡中心密集型行業(yè)尤其重要。這是一種改變企業(yè)工作方式的下一代RPA解決方案。”

目前，大多數(shù)企業(yè)使用“無人值守”的RPA來執(zhí)行基于規(guī)則的業(yè)務流程，無需人工干預即可完成任務。隨著RPA普及率的提高，組織越來越多地部署RPA實現(xiàn)業(yè)務流程自動化，但是僅限于一名員工向機器人發(fā)送信息和接收信息。通過Klevops的收購，Attended  Anywhere 2.0使多名員工能夠跨多組員工和多個機器人協(xié)調所有人參與的自動化任務。 

Klevops 首席技術官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Nicholas piot說：“Klevops也有類似Automation的使命，通過人與RPA協(xié)作方式來改善我們解決客戶服務挑戰(zhàn)的方式，從而創(chuàng)造商業(yè)價值。我們很高興加入Automation Anywhere，并相信此次收購對雙方來說都是一個很好的技術互補，將為用戶提供全新的RPA服務。”

隨著全球企業(yè)對RPA的需求持續(xù)增長，像這樣的收購將成為Automation Anywhere增長戰(zhàn)略的一部分。Klevops和Automation Anywhere的自動化組合解決方案，創(chuàng)造了業(yè)界第一個能夠幫助機器人與多個人力團隊協(xié)作，來調遣其自動化的能力。

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