今天,由德勤公益基金會與德勤中國創新鑒證團隊主辦的“RPA技術助力公益透明”主題研討會在德勤北京辦事處舉行。我們邀請到了多家國內公益界具有影響力的公募基金會共同參與,與德勤中國RPA專家面對面溝通,通過業務流程的案例分析和痛點剖析,深入探討如何利用領先的RPA技術解決公益機構眾籌資金分賬對賬的自動化管理。

什么是RPA?
RPA就是“機器人流程自動化”(Robotic Process Automation),通過配置計算機軟件或“機器人”來模仿、集成人與數字系統之間的交互行為,進而實現業務流程的自動化。
德勤是最早將RPA技術引入中國的專業服務機構,從2017年起,德勤已利用RPA技術幫助40多家全球集團建立起自己的機器人卓越中心。
就在去年,德勤中國的4位數字化轉型咨詢服務專家繆若予、黎競鋒、郭黎鶴和嚴狄通過德勤公益基金會了解到,真愛夢想公益基金會每月需花費大量時間和人力去處理來自各大公募平臺的公眾籌款。為解決這一挑戰,上述四名專家利用業余時間,運用UiPath的RPA工具為真愛夢想開發了“捐款平臺自動化對賬”系統,這項應用為其節省了原來80%的時間投入,讓員工可以將更多精力放在其它核心工作上。
眾籌善款的分賬和對賬
公募基金會面臨的共同難題
近年來,公眾通過互聯網募捐平臺的捐贈總額呈逐年上升趨勢。僅2019年99公益日期間,就有超4800萬人次的愛心網友通過騰訊公益平臺捐出善款17.83億元,為2018年的兩倍,再加上企業以及騰訊公益基金會的配捐,善款總計24.9億元。與此同時,各基金會在眾籌善款的分賬和對賬方面的挑戰逐步顯現。當前,除少數幾家基金會開發了自己的分賬對賬系統外,大部分基金會都依靠人工手動完成這項工作。如何尋求科技的手段應對這一挑戰,提高工作效率,在各募捐平臺更好地完成財務披露,以不斷提高公信力,贏得廣大捐贈人的信任,這成為了許多公募基金會共同的需求。
德勤中國華北區主管合伙人施能自先生(下圖左)為本次研討會開場致辭,并向與會者介紹了德勤中國的業務優勢及企業文化。隨后,德勤中國創新鑒證服務領導合伙人胡建宇先生(下圖右)向與會者介紹了德勤中國鑒證團隊的專業力量以及為公益組織所提供的專業公益服務。


之后,德勤公益基金會總監申雅靜女士和德勤中國數字化與信息技術總監陳劍峰先生(下圖左)分別向與會者介紹了德勤中國“智啟非凡”計劃及數字化技術和德勤機器人團隊。雙方表示希望此次研討會可以通過德勤自身的專精技能幫助到公益組織應對眾籌善款管理工作中的痛點,提高工作效率和公信力,從而更好地服務更多需要幫助的人,支持他們成就不凡。


此次研討會也很榮幸地邀請到了UiPath亞太區全球合作伙伴渠道總監張譯文女士(上圖右),她對德勤RPA團隊運用機器人自動化造福社會而非僅限于商業領域表達了高度的贊許,也表示將為使用UiPath實現數字化轉型的公益機構提供支持。
RPA技術運用分享
來自上海真愛夢想公益基金會的夏騰飛先生為公益伙伴們介紹了他們眾籌分賬及對賬的工作流程,并現場演示了德勤RPA團隊為其開發的自動對賬機器人應用。演示結束后,大家感嘆原來這些瑣碎繁雜的工作,能夠借助RPA技術輕松簡單地完成。


RPA解決方案探討
中華少年兒童慈善救助基金會和愛德基金會首先受邀就其眾籌資金的內部分賬/對賬業務流程做了案例分享。


討論過程中,德勤RPA團隊的專家認真傾聽每一位公益伙伴的發言,了解他們日常工作中遇到的挑戰,詳細地介紹了RPA技術工作的原理以及可能發揮作用的地方。在討論接近尾聲時,RPA團隊很快地總結梳理了大家面臨的問題,經過簡短的分析,認為RPA完全可以實現各大基金會分賬、對賬流程的自動化,此后,德勤公益基金會將和參會機構保持溝通和交流,進一步對接有需要RPA解決方案的基金會,幫助其實現高重復、多耗時工作的自動化。


活動最后,德勤公益基金會團隊和RPA團隊就此次研討會進行了總結,表示研討會只是一個開始,未來德勤中國會和今天參與研討的各機構進一步深入探討合作的方式,探索切實可行的解決方案,與公益組織共同期待數字化的領先技術為公益領域帶來的便捷和改變。

特別聲明:
文章來源:德勤公益基金會
原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/CrOCnst747K-paNUJVydwA
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