時代的變革正在改變著我們的生活、工作以及互動方式。智能自動化的廣泛與加速應(yīng)用使得超自動化正在興起。在2020年1月的Gartner報告中，超自動化被定義為一種短時間內(nèi)幫助企業(yè)實現(xiàn)從緩慢、獨立實施開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖僮R別并自動化業(yè)務(wù)流程的方法。該方法在適當(dāng)?shù)那闆r下會使用技術(shù)組合，例如機器人流程自動化、機器學(xué)習(xí)、聊天機器人、自然語言處理和計算機視覺等。這些技術(shù)的集成可以創(chuàng)造出與人類合作的數(shù)字化虛擬勞動力——不僅能夠以不同的方式做事，而且能夠做不同的事。

Gartner的另一項研究表明，60% 收入超過10億美元的企業(yè)已經(jīng)開始了智能自動化旅程的初始階段。到2021年，這一數(shù)字預(yù)計將增加到85%。然而，根據(jù)安永的經(jīng)驗和最近Forrester的研究，只有不到10%的企業(yè)使用機器人流程自動化達(dá)到了規(guī)模，這意味著大部分企業(yè)仍有一段漫長且復(fù)雜的自動化之路要走。

在機器人規(guī)模化部署迅速成為新常態(tài)的當(dāng)下，您是否準(zhǔn)備好加入其他領(lǐng)先公司的行列，成為一個面向未來、客戶滿意度高、吸引尖端人才的數(shù)字性組織呢？

數(shù)字化虛擬勞動力的上線只是流程自動化的階段性勝利，其同樣需要“人事部”的監(jiān)督、管理與維護，這成為企業(yè)規(guī)模化部署機器人的一大瓶頸與挑戰(zhàn)。安永財務(wù)機器人管理服務(wù)應(yīng)運而生，通過本地部署或云服務(wù)，為企業(yè)提供靈活的、便捷的、可擴展的機器人一站式管理服務(wù)。

我們的服務(wù)主要聚焦于機器人規(guī)模化上線后的流程運行與監(jiān)控、事件管理、配置管理、性能管理、相關(guān)KPI報告等，與前端的機器人實施服務(wù)共同形成機器人生命周期的閉環(huán)。

同時，針對中小型企業(yè)，我們也將通過云端，提供RPAaaS服務(wù)（RPA即服務(wù)）。我們?yōu)槠髽I(yè)提供完整的機器人運行環(huán)境，包含服務(wù)器、虛擬機、機器人軟件等。平臺同時集成了相關(guān)技術(shù)能力（如OCR文字識別）和預(yù)設(shè)定的常見財務(wù)流程（如銀行對帳），方便機器人進行調(diào)用。通過此訂閱服務(wù)的模式，將避免企業(yè)進行多次采購，進一步降低成本并縮短實施上線時間，真正做到即訂閱即使用。

1. 安永是全球最大的機器人流程自動化應(yīng)用者之一

我們希望通過自身應(yīng)用及管理機器人的廣泛經(jīng)驗，協(xié)助企業(yè)加速自動化進程，打造可持續(xù)發(fā)展的流程自動化能力。

2. 協(xié)助制定企業(yè)級虛擬勞動力管理體系

可根據(jù)公司的企業(yè)架構(gòu)和IT政策，制定滿足監(jiān)管、審計及合規(guī)等需要的機器人監(jiān)控、運營、維護制度，包括事件管理、變更管理、災(zāi)難恢復(fù)等。

3. 排程設(shè)計和資源優(yōu)化

對生產(chǎn)環(huán)境上線流程進行排程，并通過對運行數(shù)據(jù)、資源占用、業(yè)務(wù)反饋等多維度的分析，不斷提升虛擬勞動力資源的利用率。

4. 遠(yuǎn)程監(jiān)控、調(diào)度機器人

提供對所有機器人的執(zhí)行任務(wù)實時監(jiān)控功能，通過控制和調(diào)度中心，可以遠(yuǎn)程對每個機器人正在執(zhí)行的任務(wù)過程進行畫面、過程監(jiān)控。

5. 新流程上線管理

對申請上線的流程進行上線前的質(zhì)量審核，對通過審核的流程制定上線計劃并進行生產(chǎn)環(huán)境配置。

6. 提供可視化數(shù)據(jù)報告

綜合分析運行數(shù)據(jù)，根據(jù)流程所屬公司、業(yè)務(wù)線、區(qū)域等分類整理出機器人流程自動化相關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)可視化數(shù)據(jù)報告。