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RPA在內(nèi)的智能自動(dòng)化技術(shù)正在為這一波浪潮提供支持和加速。

文 | 首財(cái)君綜合

出品 | @首席財(cái)務(wù)官（ID：cfoworld）

調(diào)研 · 財(cái)?shù)纻髁?xí)社

據(jù)UiPath今日發(fā)布的《未來工作需要更關(guān)注疫情影響》調(diào)研顯示，企業(yè)越來越多地使用RPA和其他智能自動(dòng)化技術(shù)來應(yīng)對新冠疫情帶來的新業(yè)務(wù)和市場壓力，但仍認(rèn)為以人為本的方法對未來工作的成功至關(guān)重要。

調(diào)查結(jié)果顯示，新冠疫情已帶來以下影響：

1、加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并帶來自動(dòng)化投資的飆升。過去幾個(gè)月，全球見證了比過去五年更多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。包括RPA在內(nèi)的智能自動(dòng)化技術(shù)正在為這一波浪潮提供支持和加速。

48%的受訪者計(jì)劃在未來一年增加RPA支出，企業(yè)正在利用RPA來：

· 提高供應(yīng)鏈運(yùn)營的敏捷性、多樣性和彈性（83%）；

· 通過為后端辦公系統(tǒng)和運(yùn)營任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化來應(yīng)對巨大的成本壓力（80%）；

· 以及支持遠(yuǎn)程辦公人員（75%）。

2、提升了對以人為本員工隊(duì)伍的需求。為了應(yīng)對后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，需要通過自動(dòng)化來解決，但也需要采取照顧員工情緒的方法。

57%的受訪者表示，由于自動(dòng)化和新冠疫情相關(guān)的壓力，其員工對自己能否在工作中獲得成功感到中度或非常焦慮。

因此，對于企業(yè)來說，提供自動(dòng)化培訓(xùn)和技能提升的機(jī)會至關(guān)重要，這樣員工才能在未來工作中獲得成功，并最大限度地發(fā)揮自動(dòng)化投資的潛力。

60%的決策者認(rèn)為，為可轉(zhuǎn)移的數(shù)字和機(jī)器技能提供工作場所認(rèn)證，有助于員工應(yīng)對自動(dòng)化的潛在影響，并為未來工作做好準(zhǔn)備。

企業(yè)必須通過提供教育機(jī)會和監(jiān)測員工健康狀況來提升后疫情時(shí)代的員工體驗(yàn)。

據(jù)悉，在今年5月新冠疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，UiPath委托Forrester對160名來自法國、德國、日本、英國和美國各組織機(jī)構(gòu)中的運(yùn)營部門、共享服務(wù)、財(cái)務(wù)和其他業(yè)務(wù)部門的流程自動(dòng)化決策者進(jìn)行了在線調(diào)查。

特別聲明：

文章來源：首席財(cái)務(wù)官（ID：cfoworld）

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/2r0Mpp09JH6Omh6xCsHLcg

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