不久前，美國小型企業(yè)管理局（SBA）以E-Tran系統(tǒng)無法承載大量自動申請為由，禁止組織通過RPA（機器人流程自動化）申請“PPP貸款計劃”。致使大量金融機構(gòu)、小型企業(yè)無法按時處理貸款申請。

針對這一情況，近日谷歌發(fā)布了最新自動化工具“PPP Lending AI”以幫助小型企業(yè)和其他組織解決貸款申請問題。

GoogleCloud全球金融服務(wù)解決方案負責人Christin Brown表示，該工具不會將申請資料自動提交到系統(tǒng)以免給E-Tran造成大量負擔。它可以幫助金融機構(gòu)自動提取所有待處理貸款數(shù)據(jù)，如企業(yè)人數(shù)、企業(yè)名字、貸款金額、納稅證明等并進行分類；

而貸款用戶通過這款工具不僅可以處理各種數(shù)據(jù)，還可以查看PPP貸款的最新進度。PPP Lending AI的所有自動化功能都是符合SBA最新標準的。

為了幫助小型企業(yè)渡過此次新冠疫情，美國總統(tǒng)特朗普簽署了美國有史以來規(guī)模最大的經(jīng)濟刺激計劃即“PPP貸款計劃”。該計劃主要為小企業(yè)、退伍軍人、個體戶、非營利組織現(xiàn)金提供貸款業(yè)務(wù)以及擴大失業(yè)福利等。

獲得貸款的企業(yè)，如果能在8周內(nèi)保證所有員工不裁員，且將該筆貸款用于薪資、房租、按揭利息、水電費等，則可以免除還款義務(wù)。

為了快速得到這筆貸款，美國數(shù)以萬計的小企業(yè)通過RPA機器人來處理貸款資料，這致使貸款系統(tǒng)E-Tran在開放幾分鐘內(nèi)便出現(xiàn)崩潰無法訪問。該系統(tǒng)每小時處理申請為350個，但RPA提交的數(shù)量遠遠超過這一數(shù)據(jù)。

Google表示，PPP Lending AI解決方案由三部分組成，通過谷歌云直接使用無需在本地進行部署，可以將10天左右的貸款時間縮短至1天：

第一部分是一個基于web的貸款申請?zhí)幚砥?/span>：可為金融機構(gòu)自動處理所有用戶提交上的貸款申請，并對審批給出正確的建議；而貸款用戶，可以通過這個界面查看PPP貸款最新狀態(tài)。

第二部分是Document AI PPP Parser：該功能主要通過光學字符識別、表單解析和自然語言處理等技術(shù)，幫助金融機構(gòu)從大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)表單中提取數(shù)據(jù)，并根據(jù)設(shè)定的類別進行分類。

第三部分是Loan Analytics：它允許金融機構(gòu)或貸款方使用歷史貸款數(shù)據(jù)，用于參考申請/審批時使用；同時對敏感數(shù)據(jù)，如姓名、金額、稅號等信息進行去標識化匿名處理，以保證用戶的數(shù)據(jù)安全。

 

PPP Lending AI技術(shù)架構(gòu)圖

GoogleCloud在其官方博客上表示，用戶通過PPP Lending AI可以創(chuàng)建端到端的自動化流程，可以輕松地將那些繁瑣、復(fù)雜不易操作的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)自動化。

?該工具除了應(yīng)用在PPP貸款計劃，還可以應(yīng)用在其他金融領(lǐng)域和保險業(yè)務(wù)，例如：貸款審批、征信審核、交易流程追蹤、保單索賠、索賠咨詢和索賠計算等。

目前，阿根廷的桑坦德銀行已與Google Cloud達成技術(shù)合同，通過該工具自動驗證PDF格式的貸款申請資料，以加快企業(yè)的貸款進度。

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