小米集團財務信息化始終堅持建設信息化財務的目標，伴隨小米共同成長，從最初揚帆起航到后來挺進全球500強，財務信息化都發揮了重大作用。

2019 年，小米財務信息化工作開始探索和研究智能化，對全球化發展下的財務流程進行了 RPA 系統的選型與構建，覆蓋了數據收集、整理、上傳、分析等多個財務場景。

小米集團業務的快速發展給小米財務工作帶來了很大的挑戰，很多工作場景中都包含了大量重復的操作，如數據導入、導出、整理歸集、分發等操作，每項操作都涉及到大量的人工處理，操作都非常繁瑣。因此，財務人員每月要花幾十甚至上百小時在這些工作上，迫切需要通過 RPA 技術進行流程重塑，實現降本增效。

小米通過 RPA 對現有的業務流程進行了優化改良。經過三個月的建設與運營，目前 RPA 能力已經覆蓋了核算、資金、稅務、海外等多個業務場景，每月處理超過 20000 份文件，平均處理時長由原來 193 小時縮短為 16.5 小時，工作效率提升超過 10 倍。

RPA 技術應用極大提升了工作效率和工作質量，主要體現在以下方面：

1. 釋放人力：業務流程中原來的人工處理改為機器人自動處理，可釋放相關人員進行更有價值的工作事項；

2. 信息及時：通過機器人提升數據獲取和傳輸的頻率與效率，大幅提升信息傳遞的及時性；

3. 數據準確：按照預設規則進行數據處理，避免人為疏忽導致的錯誤； 

4. 保障安全：全過程由機器人自動完成，沒有人工干預。機器人將涉及到的敏感信息存儲于數據庫中并進行相關加密保護，降低信息泄露風險，提升數據安全性。

小米集團信息技術部 RPA 項目負責人崔洪飛表示，未來小米集團會將 RPA推廣到更多的業務場景。因為 RPA 技術具備不局限于行業也不局限于業務場景的特點，只要該業務場景具有“大量重復”和“規則明確”的明顯特征，便可以利用 RPA 帶來效率提升和成本降低。

管中窺豹，可見一斑。從小米集團的財務信息化實踐可以看出，RPA 技術應用的確能夠改善業務痛點，提升工作效率和成本降低。對此，您有何看法？歡迎交流。


 

特別聲明：

文章來源：首席數字官

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