機器人流程自動化(RPA)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者Automation Anywhere日前宣布數(shù)字化勞動力平臺提供新功能,為企業(yè)增強抗風(fēng)險能力。
許多因新冠肺炎疫情而措手不及的組織機構(gòu)現(xiàn)在正部署數(shù)字化勞動力,以在危機期間維護關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,從而實現(xiàn)持續(xù)運營。然而,許多客戶仍然難以了解,要以高效且可擴展的方式在家便捷辦公應(yīng)該自動化哪些流程,特別是那些使用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的客戶和那些需要API集成的客戶。
要創(chuàng)建彈性的業(yè)務(wù)模式,企業(yè)應(yīng)在下次危機到來之前實現(xiàn)超過50%的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程自動化。Automation Anywhere在Imagine Digital大會上重磅發(fā)布以下新功能,全方位解決自動化存在的問題,并使客戶能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)自動化的大眾化。其中包括:
1、有人值守自動化:增強型人與機器人的協(xié)作
交互式表單為遠(yuǎn)程辦公或在辦公室工作的前臺客服座席提供軟件機器人,為他們減少了一大半的手動工作。該解決方案還在前臺保護個人身份信息(PII),確保只從多個系統(tǒng)(新型系統(tǒng)或傳統(tǒng)系統(tǒng))和自定義界面訪問所需的數(shù)據(jù)。
2、基于API的無縫集成
由于近期與MuleSoft Anypoint Platform™的制造商MuleSoft合作,用戶現(xiàn)在可以簡化智能自動化解決方案的開發(fā)。新的Automation Anywhere Bots for Mule 4連接器支持開發(fā)人員利用MuleSoft API數(shù)據(jù)傳輸和Automation Anywhere RPA平臺的速度和彈性,以訪問更多相關(guān)信息并將其付諸實施。
3、提升RPA技能的新開發(fā)人員門戶
這一新門戶為自動化過程的每一步提供支持。從普通業(yè)務(wù)人員到專業(yè)開發(fā)人員-該門戶可以幫助構(gòu)建和生產(chǎn)增強企業(yè)抗風(fēng)險能力的機器人。開發(fā)人員可以訪問最新的視頻、教程、代碼示例、新開發(fā)人員論壇的點對點支持、關(guān)于RPA開發(fā)的博客文章、自動化開發(fā)新聞,以及Automation Anywhere大學(xué)的課程。
4、推出私有型Bot Store
這個集中化的環(huán)境為組織機構(gòu)的每個人都提供了快速訪問,在安全的內(nèi)部云市場中推動整個企業(yè)快速采用、開發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化RPA。通過便捷的界面、個性化的建議和集成的文檔,組織機構(gòu)可以有效地擴展生產(chǎn)所用機器人的數(shù)量,并快速發(fā)現(xiàn)和復(fù)用機器人,讓員工參與RPA。
Automation Anywhere首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Mihir Shukla表示:“新冠肺炎疫情的影響改變了我們客戶的重點,他們需要解決一系列問題,包括保護員工和客戶的安全、加強流動性和調(diào)整運營方向。現(xiàn)在,我們正通過提供各種機會,加速和擴展各種規(guī)模企業(yè)的自動化,使他們有抗風(fēng)險能力,從而取得成功。”
特別聲明:
文章來源:Automation Anywhere
原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/h6cY9cie3ekl69ws-WB1BA
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