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背景

近年來(lái)，機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）憑借其在成本控制和效率提升等方面的優(yōu)勢(shì)，迅速在多個(gè)領(lǐng)域廣泛落地應(yīng)用，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始探索應(yīng)用RPA來(lái)完成數(shù)字化工作模式的轉(zhuǎn)型。

為引導(dǎo)國(guó)內(nèi)RPA產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟組織開(kāi)展RPA系列評(píng)估規(guī)范的制定工作。6月29日，聯(lián)盟組織召開(kāi)首次研討會(huì)，中國(guó)信息通信研究院、南京新一代人工智能研究院、RPA中國(guó)、金智維、來(lái)也科技、藝賽旗、達(dá)觀數(shù)據(jù)、Automation Anywhere等近百家單位、120余位專家學(xué)者和企業(yè)代表參加了本次會(huì)議。會(huì)議由中國(guó)信通院云大所人工智能部副主任、中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟評(píng)估組組長(zhǎng)曹峰主持。

01.

RPA技術(shù)分享環(huán)節(jié)

在研討會(huì)第一個(gè)環(huán)節(jié)，聯(lián)盟邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)頭部企業(yè)金智維信息科技創(chuàng)始人屈文浩和來(lái)也科技高級(jí)副總裁褚瑞分別做了主題為“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為RPA市場(chǎng)有序發(fā)展的保駕護(hù)航”和“關(guān)于RPA的思考”的技術(shù)分享。

屈文浩闡述了企業(yè)級(jí)RPA的核心目標(biāo)和技術(shù)特性，指出RPA系統(tǒng)的擴(kuò)展和創(chuàng)新能力將成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，提出了第二代接管技術(shù)選型參考，并對(duì)RPA行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值做出了思考總結(jié)。他認(rèn)為RPA行業(yè)當(dāng)前正處于快速發(fā)展階段，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的損害巨大，RPA生態(tài)健康亟需標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的保障。

褚瑞對(duì)RPA的能力范圍、應(yīng)用價(jià)值和優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了梳理，并從產(chǎn)品評(píng)估角度提出了RPA的共性和特性評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，從RPA的組織和生產(chǎn)維度剖析了RPA所具備的強(qiáng)鏈接和低代碼等特質(zhì)。他認(rèn)為RPA部署成本可控，其對(duì)工作效率和質(zhì)量的提升顯著，應(yīng)用RPA替代人工勞作意義重大。

02.

聯(lián)盟RPA工作計(jì)劃介紹、規(guī)范征求意見(jiàn)稿研討

會(huì)議第二階段，南京新一代人工智能研究院副總經(jīng)理董曉飛介紹了聯(lián)盟的RPA規(guī)范體系，體系主要分為產(chǎn)品和服務(wù)能力、項(xiàng)目過(guò)程管理、安全風(fēng)險(xiǎn)管理三個(gè)類別，計(jì)劃按照產(chǎn)品能力、服務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目交付、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和安全風(fēng)險(xiǎn)管理六個(gè)階段分步建設(shè)。第一階段啟動(dòng)的是RPA產(chǎn)品能力部分，計(jì)劃今年八月前定稿，評(píng)估測(cè)試和結(jié)果發(fā)布預(yù)計(jì)在九月底前完成，首輪評(píng)估結(jié)果將于9月底在人工智能開(kāi)發(fā)者大會(huì)上正式發(fā)布。

南京新一代人工智能研究院工程師張萌詳細(xì)介紹了《機(jī)器人流程自動(dòng)化評(píng)估規(guī)范第1部分：產(chǎn)品能力指標(biāo)要求和評(píng)估方法（征求意見(jiàn)稿）》，從范圍、引用文件、術(shù)語(yǔ)、RPA系統(tǒng)概述和功能指標(biāo)及評(píng)估方法五個(gè)方面對(duì)規(guī)范細(xì)節(jié)進(jìn)行了說(shuō)明，重點(diǎn)闡述了評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)置思路以及每項(xiàng)指標(biāo)的范圍和評(píng)價(jià)方法。在規(guī)范討論環(huán)節(jié)，多位與會(huì)專家就人工智能相關(guān)指標(biāo)設(shè)置和評(píng)價(jià)、系統(tǒng)成熟度指標(biāo)設(shè)置和評(píng)價(jià)等規(guī)范指標(biāo)提出了各自的意見(jiàn)和建議。

聯(lián)盟下一步一方面將與各RPA行業(yè)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)溝通和研討，同時(shí)基于此次研討會(huì)成果修訂規(guī)范稿件，進(jìn)一步明確指標(biāo)體系、細(xì)化評(píng)估方法，并計(jì)劃七月中旬召開(kāi)第二次規(guī)范研討會(huì)。聯(lián)盟也歡迎對(duì)RPA相關(guān)規(guī)范的產(chǎn)品方和用戶方就相關(guān)規(guī)范和后續(xù)工作提出更多的意見(jiàn)和建議，力爭(zhēng)早日建立起高水平的RPA評(píng)估體系，助力RPA產(chǎn)業(yè)健康向上發(fā)展。

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